招商常见的个问答话术

发布时间：2020-06-21 13:13:42 来源：文档文库

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招商常见的50个问答话术

序号	客户的询问、异议和拒绝语言	处理对方询问、异议、拒绝的应对语
		投资与价格篇：
1	你们的加盟金是多少	我们不收加盟金，费用只是一个技术转让的费用，我们之间的相互合作就是一个技术的提供和输出。您感到这个技术能在您的当地赚到钱，我们就为您提供这个技术，并免费为您提供食宿。
2	23800元都包括什么	一是您能学到焖锅制作的全部技术，具体有底油、九辣十八香、七种汁的配方。做餐馆首先是成为内行，开餐馆就是管两头，对外如何揽客，对内就是厨房的成本管理。这两头您做好了，生意就没问题了。所以第二就是学如何选一个合理的店址、如何管厨房等内行的知识。第三个我们会为您提供20套餐具，还有工服、菜谱、挂画、吊旗、灯笼等您在开业时需要内行的帮助吧我们会为您派一个厨师帮助您，在你那带店七天，工资的费还不用您负责。
3	学您们的技术费用太贵了	您开一个店，推出一个特色菜口味，最重要的是这个技术能为您赚到多少钱是吧您也同意如果是一个几百元的技术，学来后不赚钱那就毫无价值了。焖锅是一个新口味，现在很多和我们合作的店生意都很火。
4	代理费不能便宜了吗	如果我是您，看好了这个这个项目的前景，我也希望运作整个区域市场，我觉得您有能力作整个市场。在代理的价格上，您尽管放心，不会有任何一家比您的价格低。我们在广告上多做一次，就会为您多赚很多利润。
5	我做代理能赚更多的钱吗	首先您获得是百味酱的代理优惠，如果您的店每天用一桶酱，一年就可以多赚5000元。其次，在您所属的区域别人加盟在您的名下，20000元的加盟金归您全额收取，百味酱由您分发，每桶酱由您收取15个返点，假如他两天用量一桶的话，您一年还多赚了小3000元。第三，您希望自己掌握百味酱的配方是吧您做代理180天后，我们会把百味酱的秘方交给您。这样您的酱的成本又降低了，又能省很多钱，而且技术完全掌握在您自己的手中。第四，您做代理就是我们一个区域的形象店，我们韩尚宫会对自己的形象店在广告、新技术支持、带店经营等很多方面重点扶持您。
6	我做焖锅店你们有什么要求吗	韩尚宫焖锅的口味，在行业内可以说屈指可数了，很多人都很喜欢。您对开餐馆有经验吧开餐馆是一个见效很快的项目，但也是一个勤行啊，采买、服务、每天的成本和利润核算、第二天的开支预算等等，需要的是勤快啊，店面要求在50平米之上，店面太小了，对我们韩尚宫的品牌有影响。开个60平的需要在4----5万元的投资，这对您没问题吧
7	每个焖锅的价格是多少	它属于大众消费的价格，每个焖锅的价格都不一样，从20元到100元的都有，主要看每个焖锅的成本。紧接着简介焖锅的卖点： 1、焖锅绝对是大众的消费，只有这样才能保证人人吃得起，客源才能源源不断。 2、一个店要有特色，要保证别人想吃这个东西，别的地方还没有，只有您有。你就不会有没有同行的恶性竞争。 3、对没经验的人来说，焖锅投资不大收益快、不用建厨房、不用找大厨、不用豪华装修、所有的费用够不上一个同等餐精装修。
8	焖锅的价格全国统一吗	具体的价格都是大众消费，您根据当地的的情况自己定，因为不同的地方鱼、肉、蔬菜的价格都不同，现在2、3个人到店里，都希望4、50元就能吃的挺好。来吃的人多了，您的生意就“火”了！
9	一个焖锅够几个人吃的	比如一个鲶鱼焖锅，鱼2斤多，胡罗卜、大蒜等蔬菜1斤多，再加上年糕等主食，配上一些韩国的特色小菜，三个人一般就够了，还吃得挺舒服。
10	焖锅卖什么价格好	这涉及到一个市场价格定位的问题，您开店时的定价，主要看您得店开在什么地点上周围都有什么样的消费人群我们合作后，我们的市场餐饮营销专家会根据您的店在什么位置上，主要有什么样的消费人群，您的原材料成本，周围有什么样的店等条件，为您制定一个合适的价位。现在我们的合作店一般都是2、3个人消费个40 至70元，都吃得很满意。
11	别人的费用低，你们能不能少一点	在你还需要完全了解这个项目和它实质性的东西之前，就谈价格略为早了一点。作为投资者我们都希望以最少的投资，获得最大的利益。加盟也是如此，对一个从未做过的项目，先要选择一家可靠的、有实力的公司和品牌，来保证我们投资的安全性。其次，先要清楚做这个项目怎么能赚到钱，靠什么来揽客，要有吸引顾客的特点才能赚到钱相信你只要来，真实、详细地弄请了情况，只要你说出一个理由，我想我们会满足你的想法的。
		开店运营篇：
1	我准备开一个50平的店需要多少钱	一般来讲，4万元就够了但不包括房租，因为不同的地点、不同的城市，具体的房租很难确定。50平米能摆8张桌子，8张台（桌子）每套260元，餐桌餐椅2000元就够了；装修上我们提倡轻装修重装饰，四白落地加一个收银台2000元也够了，每平米装修费40元左右。10个电磁炉3000元，再做一个吸引人的牌子1000元，也就10000元。您另一万元的开支包括买一部分餐具，冰柜、流动资金等足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。
2	我准备开一个100平的店需要多少钱	一般来讲，6、7 万元就够了但不包括房租，因为不同的地点、不同的城市，具体的房租很难确定。100平米能摆12张桌子，12张台（桌子）每套300元，餐桌餐椅4000元就够了；装修上我们提倡轻装修重装饰，四白落地加一个收银台2000元也够了。再设计三个包间，装修一下每个包间算1000元费用。每平米装修费100元左右。20个电磁炉5000元，再做一个吸引人的牌子2000元，也就20000元。您另外的开支包括买一部分餐具，冰柜、流动资金等2万足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。所以6、7万做个大众的特色餐馆没问题。
3	我准备开一个200平的店需要多少钱	一般来讲，10万元就够了但不包括房租，因为不同的地点、不同的城市，具体的房租很难确定。200平米能摆20 张桌子，20张台（桌子）每套350元，餐桌餐椅7000元就够了；装修上我们提倡轻装修重装饰，每平米装修费100元左右。30个电磁炉7000元，再做一个吸引人的牌子3000元，也就50000元。您另3万元的开支包括买一部分餐具，冰柜、流动资金等足够了。韩尚宫的技术费用19800元。加一起就这些。
4	我开焖锅店到了夏季怎么办	您是担心炎热的夏季，焖锅是不是会像火锅似的。这一点您放心，首先焖锅熟得很快，温度可调，不是一直在加热，不会存在很热的问题。再者，夏季我们还有一系列的水果焖锅和蔬菜焖锅，不同的季节都有不同的时令焖锅。同时，我们还推出了30多种韩式特色的泡菜、凉拌菜您都可以学到。
5	夏天你们都有什么焖锅	夏季我们有一系列的水果焖锅和蔬菜焖锅，不同的季节都有不同的时令焖锅。同时，我们还推出了30多种韩式特色的泡菜、凉拌菜，您都可以学到。足以确保您火热的夏季生意火。
6	我开焖锅店赔了你们能管吗	如果，您和我们合作后，您的生意开了一段时间不火了，我们韩尚宫有开店经营救助方案。我们会派有丰富餐饮经验的店长下店为您分析原因所在，如果是口味的问题，我们的厨师再到您那作现场的指导。

7	不用厨师能行吗	这是一种最新的餐饮模式，以往的餐馆请厨师就是希望菜的口味能够好、吸引人。韩尚宫焖锅的核心技术就在一个百味酱上，您有了酱，做焖锅又是一个量化的过程，焖锅的口味就很容易掌握了。谁还用厨师来多加一份工资那。
8	焖锅店开在那比较好	开餐馆主要的问题就是一个定位的问题，人多的地方就行，具体的在小区附近，餐饮一条街、商务区都行。重要的是在高档的和中档的小区，焖锅店的定价、装修都会有区别，人们常说一个地点选好了，生意就火一半了。
9	装修你们负责吗	韩尚宫在装修上主要讲求的是：轻装修重装饰。我们有设计好的装修方案，您可以根据你店的具体位置自己确定。我相信你也同意这个观点，装修好不一定生意好，只有适合的装修才是最好的装修。
10	装修是统一的吗	装修上您可以根据当地的情况而定，那样更适合您当地的人文环境，也对您餐馆的火爆生意有帮助，同时装修上还可以表现您独特的设计风格。
11	你们为何不在北京开店那	北京有我们的加盟店哪，我们就是为您研发一个有特色的菜品，而且为了每一个加盟商的持续利益，我们会陆续开发很多的新项目，您都可以来学。我们准备在北京做一个自己的形象店，但现在北京餐馆的执照都不办了。
12	每个焖锅的价格是多少	焖锅主要是针对大众消费的，三四个人消费个50多元也会吃的很舒服，觉得花得很值，还觉的口味很好很独特。
13	焖锅的价格全国统一吗	价格上您很自由，您可以根据当地的消费水平和每个锅的成本来定价。
14	开一个店需要多少钱	韩尚宫的焖锅店在国内有大、中、小三种类型，小型的60平米左右大约4到6万的总投资就够了；中型的150平左右大约8到12万就够了；大型的300平左右投资就需要几十万了。
		焖锅的产品篇
1	我想了解一下焖锅	现在加盟合作的很多，您对我们的焖锅很有兴趣是吧，您主要对那一点有兴趣我们可以交流一下。
2	您们跟黄地黄焖锅比怎么样	您开一个有特色的餐馆，对韩尚宫焖锅的口味你不用担心了，我们百味酱在行业内是很有名的，有些店都在模仿我们的配方。
3	您们跟御香焖锅比怎么样	您做焖锅店最关心的是焖锅的口味，可以说在这个行业上我们的口味是大家认可的了。
4	您们跟怪味和焖锅比怎么样	您做焖锅店最关心的是焖锅的口味，可以说在这个行业上我们的口味是大家认可的了。
5	焖锅在东北能行吗	东北的口味主要是鲜咸和麻辣，现在焖锅在东北已经快到100家了，很多店的回头客非常多。
6	焖锅在广州能行吗	川菜天下闻名吗，焖锅的主打菜主要是麻辣口味，现在是在四川开的店声意很好，回头客非常多。
7	焖锅在四川能行吗	广州属于粤菜吗，粤菜的口味主要是清淡的原汁原味，现在焖锅在西南已经很多家了，很多店的回头客非常多。
8	焖锅在江浙能行吗	江浙菜系的口味主要是清淡的原汁原味，焖锅的本味是清淡的，现在焖锅在西南区域已经很多家了，很多店的回头客非常多。
9	所有的焖锅是不是都一个味	询问一下您是厨师吗很多人同我们合作前也有同您一样的想法。可是品了鱼、排骨、鸭子焖锅后，感觉不但口味鲜美，而且味道各有特点。
10	你们焖锅的口味很一般	我们的焖锅是给您一个赚钱的模式，您开店主要是对大众消费的，麦当劳的老板不一定喜欢天天吃麦当劳，但他的生意就是赚年轻人的钱，年轻人喜欢的就是麦当劳的模式。
11	我们那以前有一个什么焖锅，生意不好	现在的餐饮主要的竞争点就是口味，这一点我们韩尚宫焖锅的口味您一尝就知道了，绝对不用担心。决定一个餐馆生意的好坏，往往还有店的地址、装修等很多因素。别人的生意不好，不等于您的生意不好啊

12	你们的焖锅跟干锅一样吧	焖锅是一种全新的餐饮模式，您当地的干锅很火吧，焖锅当中就吸收了干锅的一些优点，现在各地都很火。
		市场推广篇：
1	你们现在有多少个店	市场刚开始有韩尚宫焖锅的时候，大家都在看，等看到做韩尚宫焖锅赚钱了，很多地方都开始抢名额了，上个月短短的30天，我们就和120 多家签订了合作协议。
2	北京有没有您们的直营店	北京有我们的形象店和加盟店。在北京的加盟合作，我们要求必须是400平米以上的店，而且必须是好的地段。有一些200平米的店我们根本不接受。
3	我先去看看您们的加盟店！	1、切记：不能说不能看店。要说：完全可以看。只是我们要先了解一下你的情况，包括资金、店面、对餐饮很了解吗然后，我们会找一家和你的情况差不多的店，请您去考察一下。（争取得到对方的认可）3、如果你真的对这个项目感兴趣，有必要到北京总部考查一下。同时，我们能够根据你的具体情况，为你量身定做一个适合你的开店运营方案。你来之前，需要弄请以下几点，对您开餐馆更有利。一是到当地最火的餐饮一条街，了解一下人家火的原因是什么是口味有特色、服务有特点、装修好二是先不要租店，但要知道你要看得店在一个什么样的环境中，周围的人群消费能力、口味需求，你来时，我们一起确定你的装修方案和适合周围消费人群的特色焖锅、定价方法。再者，您来时一定要给我打电话，因为现在来考察的人很多，确定一下到时候还有没有名额，不然您来了，有人已经先做了，你可能就白来一次了。
4	我做代理有什么好处哪	一是始终可以拿到百味酱的15个返点；二是全额收取代理区内的单店加盟费；三是六个月后无偿得到总部的百味酱秘方；四是得到当地卫视的广告支持
5	我想了解加盟店的事情	我们现在的加盟商很多，请问您是想在哪个地方做因为很多地方的名额已经满了，我们有严格的品牌区域保护，有的地方都做代理了，如果您所在的地方没有名额了，我就不浪费您的时间了。（对方说出地点后）您所在的城市还有最后一个名额，您已经是这个地方来的第18个电话了！
6	开一个焖锅店选什么样的地点好	主要人多的地方就行，具体在小区附近、学校周围、商务区、餐饮一条街都可以。
7	装修是统一的吗	我们有五种为您设计好的装修方案，您可以根据开店的具体位置，参考一下这些方案，灵活的装修。您准备如何装修
		培训学习篇：
1	焖锅的技术好学吗	焖锅的核心技术就是百味酱，余下的技术都很好掌握了，主要都是一个量化的过程。像傻瓜相机一样好操作、容易学习。
2	就七天能学会吗	一般七天就可以，主要的是您学会了我们实际考核通过了再走。
3	百味酱什么价格	现在是90元一桶，您做一个区域的代理可以更优惠。一桶酱可以做50多个锅，平均每个锅酱的成本也就是1块多钱。
4	有一天你们不供应百味酱我怎么办	您如果做一个区域的代理，开业180天后我们会把百味酱的秘方交给你，我们的基地的投资规模您也看到了，这个问题您考虑的很周到，对一些没有自己的基地、租房子的小公司，您需要特别的注意阿。
5	做一个锅放多少酱	做一个一般的锅需要5—60克的酱，南方人的口味喜欢清淡和原汁原味的，用的酱会更省一些。
6	酱的保质期是多久	常温下会保存3个月左右。
7	我能不能学百味酱	我们希望每一个做我们区域代理的合作商都能掌握这个技术。
		综合篇：
1	我再考虑考虑。	我们也聊了很长时间了，主要考虑的是哪一点那
2	我回去看看，我肯定做！	对这个项目很多人和您一样都看好了，您回去主要是看哪方面哪是选店吗

3	我回去找找店面。	您觉得找什么样的店面好需要有经验的专家帮您一下吧我们很多的合作者，看好了店面才来的，经过同我们的餐饮专家一交流，才发现自己找的店面并不是最合适的。
4	韩尚道与韩尚宫是怎么回事	我们住册的是韩尚道的公司名称，韩尚宫是我们的品牌名称。
5	你们公司与韩国有什么联系吗	我们长今百味酱的配方就是朝鲜半岛的宫廷秘方，我们得到后经过国内几个着名的专家的改变，成了今天的百味酱，新配方现在已经又被韩国人学回去了。
6	你们的总经理是那的人	是北京人，人很好，在餐饮上很多年了，很有经验。
7	您们公司成立几年了	从调研市场到召开盛大的鱼糕节，现在已经3年了。
8	这基地都是你们的吗	是我们投资了1000多万自己建的，买了大兴区20年的土地使用权。门前的门脸房现在我们还不需要使用，都租了出去。
9	您们现在有几个项目	我们现在有五个项目，第六个项目马上就要启动了，正在研制当中。两年内我们计划研发30个新奇特的餐饮项目。
10	你们的厨师是韩国的吗	我们的韩式凉拌菜的师傅，就是是朝鲜族的，他做的泡菜我们都喜欢。
11	你们现在各地有多少店	焖锅店现在马上就到200家了，鱼糕加工110多家。
12	你们店的生意怎么样	大部分的焖锅店生意都很好，一开业就很火。（了解对方投资在15万之上）可以真诚的告诉他：现在5、60平的生意有一少半，生意一般也有不赚钱的，一百多平以上的店，生意都很好。
		鱼糕篇：
1	做鱼糕什么鱼都行吗	您可以用当地最便宜的鱼，除了内脏都可以做有营养的黑白鱼糕。
2	跟鱼豆腐不一样吗	从成分上看：鱼糕是用纯鱼肉做的，一斤鱼可以做2斤鱼糕；而鱼豆腐则可以做10几斤；从应用范围上看：鱼糕的质地很好、柔韧性很强，可以做100多种特色鱼糕菜，而鱼豆腐只能做鱼豆腐；从口味上看：鱼糕不但口感好，而且鲜美丰富。从营养上看：鱼糕营养丰富，10几斤鱼豆腐用一斤鱼，营养就可想而知了。
3	一斤鱼能做多少鱼糕	可以做二斤鱼糕。
4	一斤鱼能出多少鱼肉	一般在4两左右，越大的鱼产的鱼肉越多。
5	一斤鱼糕的成本是多少	如果您当地的鱼是2、5元一斤。每斤鱼糕的直接成本一般也就是3元钱。
6	各加盟商的鱼糕卖的价格是多少	往星级饭店、酒店提供的是18——20元。直接针对菜市场大众消费批发的一般就是8元左右。
7	鱼糕在市场上好卖吗	您当地有鱼糕吗现在的人们在饮食上都注重营养和口味，更喜欢新奇的食品。鱼糕在市场上具备了这三个主要的优势，所以我们江中市的合作商4个月就赚了接近20万。
8	需要多大的店面	一个一般的加工厂7、8平米就够了，在菜市场现做现卖鱼糕，一个一般的小摊位就够了。
9	韩尚宫的鱼糕跟一品鱼糕有什么区别	我们准备做一个项目，首先要看这个公司的实力，投资吗首先要确保安全。重要的一点是看谁能真正的帮助您。设备的售后服务和维护才能看到两家公司的区别。