乘科技之风平安银行信用卡业务实现跨越新发展
☐ 平安银行信用卡中心总裁 曾宽扬
【期刊名称】中国信用卡
【年(卷),期】2018(000)001
【总页数】4
随着国家“互联网+”战略的逐步推进以及移动互联网技术的快速发展，以大数据、云计算、生物科技以及人工智能为代表的金融科技浪潮席卷而来，使得金融机构在消费信贷领域的产品服务、经营理念上发生了深刻的变革，越来越多的消费场景被创造出来，消费金融的体量实现突破性增长。
一、抓机遇，迎挑战
2017年，中国信用卡市场稳健发展：截至第三季度末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共5.52亿张，同比增长11.18%，环比增长6.13%。同时，人民银行的统计数据显示，我国消费性贷款规模从2012年的10万亿元迅速增长到2016年23万亿元，保持每年20%以上的增速。可见，我国消费信贷市场正在进入高速成长阶段，预计到2019年，消费信贷规模将突破40万亿元，这意味着，作为传统消费信贷市场主体的信用卡，未来孕育着无限的市场潜力。
伴随着发展机遇，中国信用卡市场也面临着压力和挑战。一是各家银行积极探索产品和服务创新，专注提升用户体验，各种创新产品不断涌现，同业竞争日益加剧。二是异军突起的互联网金融依托其自身客户或平台优势，不断创新授信模式和支付场景，争夺流量入口，对信用卡市场形成了“去介质化”以及“去中介化”的挑战，正逐渐蚕食着信用卡业务的市场份额。三是现金贷等消费信贷产品爆发式增长，各发卡行也变被动为主动，大力推广分期产品，从而滋生了大量的共债人群，易出现因“过度借贷”而超出客户实际偿债能力的情况，使得客户风险敞口加大，银行面临潜在的资金损失风险。
二、客为本，身践行：立足用户体验至上
面对“互联网+”时代居民消费零星化、碎片化、线上化的新趋势，平安银行信用卡中心始终以“用户体验至上”为立足点，坚持产品创新、服务创新、科技创新，力求打造更加精细化、科技化、人性化的服务体验。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/722d5672ce1755270722192e453610661fd95a18.html
文档为doc格式