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【最新】护士思想工作总结范文
___年护理部在院党委.院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评.现将全年的护理工……
___年护理部在院党委.院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评.现将全年的护理工作总结
一.以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重.理解.关怀病人的基础上,为病人提供温馨.周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便.快捷.热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨. 提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施.首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间.规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求.其次,交待特殊用药.饮食的种类及各种检查留意事项.手术目的.手术大致经过.卧位.放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧.第三,提供规范化服务,做到〝送药到手,看服入口,服后再走〞把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患
者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复. 加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通.缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生.为更好地开展护理工作起到良好的促进作用.护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就〝见哪些人说哪些话〞禁说三句 〝忌语〞〝我不明白,我正忙着,等一会儿再说〞.有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧.使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线. 二.重视增高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求.一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用.所以,护理部重点从三个地方着手抓. 1.增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%.护理部定期组织全院护理人员加强第四版”三基”理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a.b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%.其中:等在三基考核中取得优秀成绩.在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排
