一、
强佳计算机公司技术部的张强是位难得的人才。他到公司6年里，始终及时跟踪国际计算机市场上的技术行情，自行研制开发了与美国的大型计算机公司的产品不相上下的新机型，为强佳公司占领了国内42％的市场份额。因此，公司任命他为技术部经理。张强上任后，一方面仍然同以前一样兢兢业业，继续钻研计算机技术；另一方面，他还尽力避免自己陷于复杂的人际关系中，尽力保持自己作为科研人员的相对独立性。但是上任一段时间后，因为他仍然沉迷于对计算机技术的研究，对技术部的管理跟不上，导致技术部的员工不团结，一盘散沙；此外，技术部内部还产生了不少人际关系的矛盾与冲突，有些还牵扯到张强本人。
问题 (1)张强是具备什么能力和个性的人? (2)为什么他上任后没有达到人们对他的期望? (3)作为公司领导，应该如何使用张强这种人? (4)公司领导在用人问题上有何失误?应该怎么做?
⑴张强是具有技术上的特长和刻苦研究精神的人，而且独立工作能力较强，属于内向性格的人，他不愿意也不善于处理人际关系。 ⑵由于张强既忙于行政，又忙于科研，不得不去干自己不善于做的事，又不能集中精力搞科研，常常顾此失彼，结果一样也干不好。 ⑶应该给张强创造一个良好的科研环境，创造有利于发挥他才能的条件，以发挥他的技术特长。 ⑷不应该任命张强为技术部经理，让他做行政事务，而应该任命他为总工程师，专搞技术。
二、
张强和李佳是毕业于计算机专业的大学生，并同时应聘于强佳电子计算机公司，从事于市场营销工作。张强是明显的外向性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而李佳则是内向性格，爱思考，不愿与别人多说话，喜欢独处。一年之后，张强已完全适应了销售工作，得心应手，成绩出色，被提升为部门副经理。而李佳则表现一般，虽然也能完成任务，但缺乏主动性和积极性。又过了一段时间，李佳找人事主管谈话，准备辞职。辞职的原因是他对营销工作不感兴趣。人事主管经过深入了解后，得知李佳钻研精神很强，善于搞发明创造，据说他高中还获得过科技发明奖，至今他仍保持这种创造的冲动。人事主管与公司总经理作了一番商谈，最后决定调李佳到公司研究开发部工作。李佳调到研究开发部不到一年，他的两项发明就为公司创利达二十多万元。问题： 1、为什么张强能适应销售工作，而李佳则不能？ 2、如果你是公司管理者，你如何解决李佳提出的辞职问题？
⑴本案例中，张强能够适应销售工作，而李佳不能，主要原因在于：二者虽然都是计算机专业的大学毕业生，但在能力和性格上存在显著差异。张强，性格外向，富有交际能力，这些正是营销工作所需要的，是营销员必须具备的素质。因此他干得得心应手，成绩突出。而李佳，性格内向，有创造发明才能，他的这些心理素质适合做开发研究工作，而不适宜搞销售。 ⑵如果我是管理者，遇到李佳辞职这件事，我会私下去了解李佳辞职的原因及他的兴趣、能力、性格、气质和志向等心理素质状况，把他安排到适合他的岗位，发挥他的主观能动性和聪明才智。
三、
汤森现年37岁，在中学时成绩优秀，并且是学校啦啦队的队长。后来汤森进入州立大学，专修英语，并以优异的成绩毕业。在校时，他还是学生会的副主席。汤森毕业后，应聘于兰仕广告公司，一直工作了15年，并且拥有良好的工作记录。托德现年43岁，是汤森的一位同事。在中学时，他很少参加课外活动，中学毕业时，成绩在班上位于前10名。在洛杉矶大学，他攻读的是新闻通讯专业，而且在学生运动中十分活跃。毕业后应聘于兰仕广告公司，已经为兰仕公司效力15年，并且拥有良好的工作记录。现在公司广告编辑的职位空缺，而汤森和托德是两位最佳候选人。兰仕公司的老总斯达的要求是：“这个职位需要一位具有良好品质的人。他将要和办公室里所有的人打交道，要求他能够和其它人相处融洽，还能够协调工作并且在紧迫的期限内按时完成任务。
问题： 1、在人事决策中，个性是个重要因素吗？ 2、汤森和托德谁更适合兰仕广告公司广告编辑的职位？为什么？
⑴汤森和托德谁将填补空缺，关键在于谁的个性、能力与该职位相匹配。因此，在人事决策中，需要考虑候选者的个性特征与能力水平。 ⑵广告编辑的职位要求品质优秀，人际交往能力强。从这点来说，似乎托德更易胜任。因为托德学习的是新闻专业，专门与人打交道，而且积极参加学生运动，其能力与性格更适合空缺职位。
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