电话中常见问题
你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的
1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊
大哥
2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？
3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？
你们是什么银行的？
1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）
2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。
3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的
3：信用贷款怎么办的？需要什么条件？
1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么？您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。
2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢？/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度
（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。
4：你问我这么多干什么，能不能简单点？
1、答：大哥，我能理解您的心情，是这样的，您的情况了解的越清楚，我才能给您出更精准的方案，（给您节省资金成本）当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下（上一个提的问题）
2、我也可以说的很简单，但万一哪一点有遗漏，您过来之后做不了，那不是耽误你的时间吗，您想，银行都是根据条件筛选客户的，我了解的越多的话，就越能准确帮你做适合你的方案，当然您的心情我能理解，其实我们就等于是银行的初审，我们接受过银行系统培训过，了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。
3、您知道我们盛天源为什么做的这么好，在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验，所以我们都是经过严格的专业培训的，只要你跟我说一下您的条件，我就能准确分析、判断您是否可以做，这样对您更好，对吧。
4、你的顾虑我理解，我要问你的这些问题银行初审都会问的，你要想，如果一个人什么都不问，就跟你说可以做，你自己相信吗？我们的时间都很宝贵，我们这边是确定可以做，才安排客户上门帮您预约银行。
5、您的顾虑我理解，我今天跟你打电话就说明你是具备资质的，我们是银行授权初审，初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话，就会更加便捷地帮你申请
这个东西跟谈恋爱一样，我不了解你，肯定不会嫁给你嘛，我不知道你的情况，怎么帮你出方案呢，你说是吧，做银行贷款都是跟钱打交道，关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道，银行都是比较严谨的，你什么都不告诉我，我怎么跟你做利息更低嘛
你难道不想利息更低一点吗？问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛
5：你们那边费用怎么收的，你告诉我才过来？
1、答：根据您的事情市场价一般都是5-8个点 。。。。。。。。。(等客户反应，如果客户没反应的话，说明植入价格观念成功，然后报出我们公司的价格优势) 那我们公司一般4-6个点的费用都能给您做的下来。(如果客户反应强烈别的公司都是3个点，可以帮我做)说明客户真有对比，如果确实您的情况符合3个点可以做的情况我可以确定在我们公司可以2.8个点给您做下来或者这样。
2、我现在给您一个参考价格大概是3-5个点具体要了解您的征信情况和详细信息之后我们才可以确定。
3、您先去别的公司先了解，到时候来我公司我给您最低的费用
“制造稀缺”的感觉，我们这个产品截至到这个季度末只有1000万的额度，您当然是越早办理的话费用一定是越低的。
4、我们这边分为信用贷和抵押贷，费用是根据系统评估出来的，不同产品价格也有所不同，你是做抵押贷还是信用贷呢？
5、费用你大可放心，我们是系统评估，不是人工报价，非常正规合理，每一分钱你都知道他的去处，我们是深圳最大的金融公司，所有员工全部都是经过银行系统培训的，客户经理录入你的情况后，系统会得出非常精确合理的费用，一些条件好的客户，我们甚至都是免费办理的，我们这么大的公司，如果您在费用上拒绝的话，我相信小公司更不能满足你的需求了，现在很多银行的渠道只开放给大公司，小公司的很多单最终还是通过我们流向银行的，在成本上，我们绝对是最低的。
6、我可以帮你设计最好的产品，但费用的话没办法少，利息我可以帮你做低一点，这方面就可以给你省很多，你花的钱我们绝对会让你赚回来，我确实给不了您最低的费用，因为成本就在那里，但我相信一定会把最好的产品给你。
6：能不能多贷一点，太少了没用啊 ？
1、答：如果您确实想要多一点，可以操作我可以给您多家银行操作。
2、根据您的情况，最多我可以给您贷到200万，（实际情况要操作市场情况,足够有竞争力的价格）前提是办理流程中我们一定要做好配合。
你的心情我能理解，下半年银根缩紧，如果你需要更高的额度的话，那就要尽早办理，越往后去，银行的额度和指标越来越紧，不过如果您（太太或者加入）情况ok的话，可以加额到你身上
3、你这个情况，贷是可以多贷点（了解客户情况的前提下）银行系统是非常严格的，你这个情况正常渠道做不了，只能走特殊渠道，完善个人信息的同时也要确保你以后的贷款没有后顾之忧，包括你以后的贷后管理你也不用担心，但需要你全力配合我们，所以你放心。
4、你放心，我们公司做这么大，在深圳有18家分公司，银行渠道非常成熟，但是要一次性帮你操作完，不然负债超了你就办理不了了
5、我们这么专业的公司都帮你办不下来的话，我相信外面的公司也是很悬的，当然您可以尝试一下，（即使、或者能贷下来的话）成本也高的离谱，站在专业的角度，不太建议你贷，因为我们一向的标准就，就客户利益、利润，最大化，你说是吧。
7：我暂时不需要，等我要的时候再找你吧？
1、答：这样呀，那我添加下您的微信，有最新的咨询我推送给您。
您可以先了解下，你保不准什么时候就需要了，我先给您介绍一个随借随还的产品，您不用是不产生利息的，当作您的储备资金，当您需要的时候还可以给您解决问题。
2、答：不需要没有关系，之后你自己买房买车或者投资做生意，都会跟银行打交道，多了解一些肯定会对你有帮助的嘛，作为专业的信贷经理，我们了解的信息都是最新最全面的，
这样子，我先加一下你微信，后期有什么好产品我可以随时推荐给你
3、那我现在给你推荐一款产品，是随借随还，先息后本的，不用不产生利息，可以作为你的一个储备资金，你之前有没有办理过这种贷款呢？
4、下半年银行资金紧张，如果年底有需要的话现在就要提前准备了，不然等你需要的时候就没额度了，你之前有资金缺口的话，是找亲戚朋友还是找银行融资呢？
8：我没有时间，来我公司谈吧？
1、答：我可以理解您的心情，您想，毕竟贷款是跟钱打交道，您来我公司首先您对我公司有一定的了解，这样您才放心呀，此次贷款我们会安排公司附近银行去办理，所以时间方面，您大可放心。那我先大致了解下您的情况，看做那个银行好一些。
2、（理解）如果去您公司能解决问题的话，做为客户经理我肯定会去拜访您的，对吧，但是如果去了帮您解决不了问题，那您肯定会说我工作没有效率，最终您还是要本人亲自去银行面签呀，所以为了提高工作效率，您直接来我们公司，我帮您出详细的贷款方案，确定好，我马上帮您安排附近的银行帮里业务，时间方便绝对不会浪费您的时间。
3、（妥协）正常情况下，我们银行产品是不上门的，如果你实在没时间的话，我抽我下班时间或者休息时间到你那里了解一下情况
4、那大哥，您确定要不要这笔银行贷款，我们做是银行贷款，利息最低，额度最高，银行业务是非常多的优势，那么对客户要求肯定会搞很多，所以都是要求客户亲自上门办理的，您忙我能理解也相信，如果真的要求上门服务的话，我可以帮您小额公司，他们提供上门服务，额度不高，但是利息非常高，跟做的银行产品完全不一样，不知道你之前有没有了解过银行贷款，据我了解，只有小额跟部分银行业务（像公司或对公账户两千万以上的客户才会提供上门服务）那你之前做的是什么银行产品？
5、哥，你的情况可以办理，你只需要带上资料，我就可以安排你去银行申请了
6、下半年，其实都是银行在选择客户，不是客户在选择银行，因为下半年银行已经进入信贷紧缩状态了，到时候就不是您有没有时间，利息高不高的问题，而是明明您资质很好，却贷不下来的问题了，您明白吗？
9：把你公司资料发给我看看，然后给我做个方案？
好的，马上给你发，你查收一下，你这个情况我可以做到更好……（了解客户情况下）
10：你那里要多久才能办好？（自己根据情况，灵活应变客户对话）
11：除了利息还有其他费用吗，怎么收的？
1、答：你的心情我能理解，我也想没有费用，但是天下没有免费的午餐，如果说完全没有费用，你觉得靠谱吗？年前确实有部分银行给我们返点，但现在额度越来越紧张，这种情况非常少，而且产品本身是没有什么优势的
2、银行认定的优良的客户是可以免费办理的，但要看你是不是属于哪一种？
我们是专业的融资公司，可以给你提供最好的融资方案，给你打个比方，你自己贷需要一分的利息，通过我们可以帮你做到六厘，包含费用在内可以做到八里，考不考虑呢？
3、有。只要您的情况良好，负债不会过高，一般情况是在3—5个
12、我不用贷款，你帮我办张信用卡就好了
1、答，好的，没问题，我们办的是高额信用卡，我先了解一下你的情况。(如果不能办信用卡条件，就给他说办信用卡的麻烦，而且每月需还一次还要套现，这样的成本很高，引导做信用贷）
2、我们只办十万以上的高额信用卡，我了解一下你的情况，比如你有房的话可以加二十万，有车加十万，有保单加五万，代发工资五千以上加五万（引导做信用贷款）
盛天源是骗子公司-----树大招风（举例一个男的打一个女的，自然想到不应该；但如果知道这个女的是人贩子，是不是应该打呢，所以没有进入到事件本身，是很难了解到真相的）
我在这个公司做了一年多，很多公司挖我，我为什么不去呢，肯定是这个平台有魅力
13.还要找担保人啊，这么麻烦？（一般用于加费用）
（不找担保人可以啊，我帮你做），1、正常客户担保百分之六十就可以做了，你这种情况至少要担保百分之八十，我们领导要考虑你是否有能力还款，帮不帮你做担保
2、我们是担保公司，是可以帮你担保（一般担保公司只担保百分之六十），但万一你不还款，
银行还是可以选择放或者不放，（要求担保百分之八十，加费用）担保公司是可以给你作担保，但如果你风险很大的话，领导也会选择担保或者不担保，我们也不会为这么一点担保费让自己承担风险
3、（双重保险）我们最多只能给你出百分之八十的保函，另外百分之二十的是属于银行的个人风险，银行需要你提供一个担保人（将他的风险降到最低）只是让他签个字而已，只要你按时还款，没有任何信用或负债上的风险，像你人脉这么好，找个朋友说不定还可以帮你加额度----那我帮你找，但是
14.你们费用太高了？
1、答现在深圳金融行业巨头，前三甲做的比较好的是高兴投，中南德，盛天源，前两家专注于中小企贷款和对公账户，个人信用贷款他们也做，但是费用非常高，跟同行对比的话，我们利息更低，额度更高，因为我们专注于信用贷款（你多出两个点，但是在办事效率还有利息上给你争取到最大权益，最终你还是赚的）
2、哥，六个点的费用你都赚不回来的话，那这个贷款我建议你还是不要贷了，我老爸做生意一分五的利息都要了，更何况你是一分呢（十万块三四千块钱的事，我如果能做贷款的话，你别说三四个点了，就是十个点我都要做，因为我相信我能赚回来）
3、大哥，深圳有三千多家小额公司，利息两分三，生意照样红红火火，不要手续费，我友在里面做总监，我打个电话让他亲自上门给你服务，你要不要呢？
4、我们有自己的平台，是不用费用的，利息是XX，但是会提前扣取部分利息
5、你做生意赚钱，总得让我们吃饱饭吧，六个点的费用我就只挣几百块钱
6、哥，人家说三个点给你做，我公司这么大，渠道这么多，两点五个点给你做
15.你们能帮我做随借随还吗？
答：可以啊，但是随借随还最低二十万起步，最多100万，根据你个人情况来定制额度
随借随还只有优质客户才能做的，名额非常紧张，需要的话就要马上过来办理
16.你们能帮我做先息后本吗，我喜欢那种?
答：本身都是可以的，只要征信评分能过，我们是可以操作的。但你目前的负债偏高，信用也比较差。办下来的概率就50%左右。建议可以先息后本和等额一起做。
先息后本只有优质客户才能做的你确定要做的话，我帮你确认一下名额，可以的话你马上过来做
17、你们准备帮我做哪家银行，什么产品？
1、答：做不了什么银行就说什么银行/或者说一些不知名的小银行
2、答：其实告诉您，您自己也做不了的，如果您自己去银行申请被拒，到时候您来找我也没用啊，因为征信查超了，明白吗。
3、银行是认人（合作商）的，你个人申请和公司性质申请，您想想那个机会更大啊。
18、哪有这么好的事，利息这么低，骗人的吧？（之前没有贷过款，不信任我们）
1、答：（没做过银行贷款）你觉得利息低的话，肯定是你之前没有做过银行贷款，现在四厘五的利息都有，你这边什么情况，我看看你适不适合做这种产品
（被骗过）大哥，你是不是之前被骗过
（民间借贷）你之前是不是借过很高利息的贷款，银行贷款本身利息就很低的
2、我好多客户资质很好，但是做了小额贷款，就以为自己只能做小额了
真是替你惋惜啊，又遇到一个被小额坑过的人，没关系，现在你遇到我，利息不知道比小额低多少
3、五里利息高---哥，这样吧，你拿个房产证过来，我给你做个六厘五的房产抵押，你需要吗？
19、发个信息给我，正在忙，好吗？
哥，能不能换个台词，我给你发过多少短信啊
谈判过程中常见问题
1：你们不是银行的啊，这不是骗人吗
1、答：先生你别急，我们确实不是银行，但我们是与银行合作的金融机构，产品选择性比较多，帮助您快速去银行申请，都是银行放款、银行利息，这个您不必担心。
2、你的心情我能理解，我们确实不是银行，我们是深圳最大的融资公司，在深圳有18家分公司，老总在银行高层做了好几年，拥有自己的人脉和背景，所以创造了这么大的品牌
，渠道非常成熟，审批，放款都是通过银行进行，银行利息，资金很多直接放款到你卡上，所以安全性您大可放心，我们做的就是帮企业和个人解决你解决不了的资金难题，当然，我们也会收取一定的费用，你认同吗？
2：有一家担保公司也在给我做，我比较一下
1、答：大哥，我这啥都还没说呢，你对比什么啊
2、我能理解你的心情，贷款也不是一件小事，确实需要多家对比，渠道银行也是经过筛选的，银行绝对不会随便跟任何一家担保公司进行合作。像品牌服务、资金安全、包括贷款成本方面您都应该考虑的，向银行为了避免风险，只认指定合作商，市面上并不是每家公司都具备担保资格/在银行存有质押金，作为银行指定合作商，很多小的担保公司都是通过我们才能进件的，您在中间成本方面你已经节约一部分了，所以费用方面我们绝对有优势。在者小公司可能只做一单生意，你有投诉也不知道去哪投，但大公司则看重自身的品牌效应和客户体验度
3、我们公司到了一定的规模，银行甚至都给我们量身定做设计产品，由我们控制风险，银行放款，从某种程度上说，我们甚至比银行客户经理还专业，因为我们熟悉所有的银行产品
4、（行业-银行产品地位-放款产品上的优势）在这个行业
有三种融资方式，（一）两分三的小额贷款，（二）三到六分的（民间借贷，私人放款）（三）银行贷款，深圳担保公司基本上都是做银行产品，深圳有18家分公司，已经实现规模化经营；银行也是通过竞标筛选，有实力的公司才具备资格，像我们公司的客户经理都是经过银行系统培训，可以实现精确的量身定做，可以给你最专业的方案，（像最基本的品牌服务、额度、利息、资金安全这是可以给到您最基本的保障）你不找我做贷款没关系，当你遇到融资方面的问题时，可以随时给我电话，我相信我的专业知识和行业经验一定帮到你
3、我只需要3个月，能不能帮我做短点时间？
答：我给你做的方案就是随借随还的，最长三年期，三年内可随时可以结清的，你这贷款是用来做什么？
答：可以做，只要你能通过系统，综合评分ok的话就可以了
4、不是说好3个点吗，怎么变9个点了？
1、答：先生，是这样的，因为您的流水教少，您这个信用贷款得办3年的，这样审批好通过，您的月还款压力也小，那我们一年收3个点，3年就是9个点了！
2、答：给个台阶下，额度可以选择（砍额度，如果三个点的话就只能做10万，做不到50万/只能出30%的担保函），老婆签字？购销合同？流水发票？只认收入流水
3、合情合理的说法（利息报高，不用手续费，一次性扣除部分利息）给客户算一下，最好让客户主动说做三年（从还款压力入手）（突出六个点的价值）你的额度是50万，我可以帮你申请100万（带客户走一圈，然后电话被拒）
4、你们是一年3个点啊，那你帮我申请一年吧？
答：某某先生，我们公司和银行在审批贷款的过程中，会以客户的月收入作为依据，一般贷款月供金额不大于月收入的百分之50.如果你申请的额度为50，如果分一年.月供需要4万多，三年的话就只需1万8千多，这样就能够审批的成功，否则，没有办法贷款批准
5你们确定能帮我贷这么多吗，贷不到不给钱的（要100万只能贷50万）？
答：没问题，我们公司计划贷款金额是100万，由于您的情况特殊需分两笔先后顺序放，完善个人信息，您只需要配合就好了（50万放款后收钱，另一笔以电话等问题拒绝掉）
找个理由拒接掉，
6、为什么做生意的比上班的利息还高啊 ？
答：其实这是银行的风险把控比较谨慎咯，您想呀，做生意谁也不能保证你百分百盈利呀，当然风险性就高了，对吧，像我们普通的上班有稳定收入来源，利息虽然稍微低一些，但是额度也是少的可伶，最高也就30-50万，不像您做生意的个人流水大，额度就自然就高，这也是你的优势啊，最高额度250万。
3、为什么还要第三方收款，你怎么保证我资金安全？
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/76d3e264b1717fd5360cba1aa8114431b90d8ea2.html
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