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浅谈我国社区养老服务人员队伍建设

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浅谈我国社区养老服务人员队伍建设
作者：冯庭玮汪陈娟程雯
来源：《决策与信息·下旬刊》2016年第07期
【摘要】近年来，随着社区养老服务事业的快速发展，服务人员来源的多样性以及其自身的素质越来越受到社会各界的关注。以美国为代表的一些发达国家注重对专业服务人员的培养，而在中国，由于经济因素以及人口结构等诸多因素的限制，在社区养老服务人员队伍建设方面还存在诸多问题。本文通过借鉴国外经验，并结合自身现状，对目前我国社区养老服务人员队伍建设方面所面临的问题作出讨论，并提出相应对策。【关键词】社区养老；社区工作；服务人员队伍一、研究背景及意义
社区养老是针对中国社会转型期在21世纪上半叶所面临的巨大老龄化问题所提出的一种新型养老方式，它是指让老人住在家里，让老人在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。我国社区养老服务推行的意义在于：（一）社会养老机构供不应求。中国新闻网报道曾经指出，我国多地的社会福利院人满为患，排队预约的有千人以上，可见社会养老已达到饱和状态，社区养老有利于解决社会养老供不应求的现状，缓和养老压力。
（二）社区养老的新型服务模式有利于改善老人的生活状态。人除了生理、安全等较低层次的需要外，还需要满足归属、爱和自我实现等高层次的心理需要。社区养老让老人在得到生活保障的同时，也可以丰富老人的精神状态，是一种“双赢”的策略。二、国外社区养老服务及人才队伍发展现状
国际上很多国家早已步入老龄化社会，养老服务建设更加成熟，下面将以美国弗罗里达太阳城中心老年社区为例，来介绍国外社区养老服务及人才队伍发展现状。
美国佛罗里达太阳城中心老年社区，是闻名世界的最为成熟老年社区之一。社区自1961年开始建设起，便定位佛罗里达乃至全美最好的老年社区，美国太阳城养老社区拥有价格适当的样板房，娱乐、工艺设施，拥有好餐厅的宾馆，一个邮局，一个商业中心以及几所大的专为老人服务的综合性医院。
对于太阳城养老社区来说，它的养老服务人才队伍建设不仅仅是指看护人员，还包括社区中的各类工作人员，包括宾馆的服务人员，邮局的工作人员，商业中心的工作人员等等，相较于中国的社区养老人才队伍，可以看出国外的人才建设具有多样化、专业性、系统化的特点；太阳城养老社区更多的考虑到老人的人性关怀，除了必要的工作人员之外，为老人设计了一系

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