湘潭大学校园网有线用户常见问题及处理方法

发布时间：2020-07-09 22:39:34 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

湘潭大学校园网有线用户

常见问题及处理方法

1，检查插的插孔是否是电信或联通的插孔，如果是那就尴尬了……

2， A，寝室其他人能验证成功，那么把自己电脑搬到他（她）们床位试一试。验证成功的话说明可能是你插的交换机接口不行（重启交换机或者换个插口）或者连接交换机的网线不行（换根网线）。验证失败的话说明问题出在你自己的电脑上而不是线路上。

B，寝室其他人也不能验证，可以选择不通过寝室的小交换机连接，直接从校园网接口连接。若问题还没有解决，那么问题出在外面大交换机上的可能性很大，报修之后维护员可以在大交换机上换插另外的接口或跟换网线。

3，出现“锐捷安全认证客户端：未能找到网卡或系统还未完成网卡初始化操作”的错误提示，检查网卡驱动是否安装好。如果用户的电脑上安装了2张或以上网卡建议禁用其他对校园网不起作用的网卡。问题还没有解决的话建议重装一下锐捷客户端。Win7用户建议使用锐捷3.94，XP用户建议使用锐捷3.30。

4，出现“用户IPv4地址绑定错误”错误提示，请认真核对IP地址是否填写正确。

5，能够认证成功，但是无法打开网页。（1）检查计算机的网络配置是否正确，特别是网关和DNS配置。（2）检查浏览器或者防火墙做了特殊设置导致无法正常上网。例如，浏览器设置了代理服务器导致无法上网，浏览器的“工具”——“internet 选项”——“连接”——“局域网设置”里面将代理服务器选项清空。（3）报修后维护员可以试试在外面的大交换机换插另外的端口。