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2017年销售工作总结及2018年度计划-
2017年销售工作总结及2018年度计划-
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2017
年销售工作总结及
2018
年度计
划
xx
年销售工作总结及
xx
年度计划
销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将
过去,新
的挑战又在眼前。沉思回顾,这一年我作为部门主
管,在公司领导的指
导下和同事的合作中,我积累了的实践
经验,学习到了专业知识,同
时,也在工作中发现了自身的
一些不足。这是充实的一年,具体的工作
总结如下。
一、业绩统计及分析
xx
年是市场部重组后的第一个年头,
我也随着部门而成
长。作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不
如一些后进
来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年
甚至很少完成公司考
核,一年的业绩都没达到
100
万。
1.
影响业绩的正面因素
①
上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②
公司宣传和媒体行业活动,这包括
a.
名品套餐:满
5000
送
5000
,
主材市场最低价折上折。
b.
两次房交会和住博会。
c
.
生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③
公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的
“金钱刺
激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,
也是促成业绩的重要
因素之一。
④
公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不
再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度
任务的完成
情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。
⑤
部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予
奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了
大家的积极
性。
⑥
网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业
绩。
2.
影响业绩的负面因素
①
由于夏季的炎热,
7
月开始,客户量急剧减少。
②
对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③
下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务
水平有待提
高。
二、客户统计及分析
1.
xx
年预约客户
个,下半年的客户急剧减少,这也
直接影响到了业绩。
2.
客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要
有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以
便于不断调
整而尽量达到最高目标准确度。
3.
预约客户死单率
4.
跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公
司。
三、
XX
年度工作计划
1.
每个月尽量去完成公司下达的
15
万以及
8
个预约客
户的考
核,在去年同期基础上得到增长。
2.
小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟,
这
些需要在
XX
年必须进行完善,具体有
①
小区活动
a.
对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟
踪。
b.
跟物业负责人谈合作事宜。
c.
在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
②
小区团购
a.
找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客
户贯彻团
购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。
b.
利用手头资源约有意向客户;建立专用
一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。
c.
人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。
③
提高自身业务水平和对专业知识的了解。
qq
群,先让
5.
对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表
格。
以上是我对
xx
年度工作的总结。面对下一年即将来临
的机遇与挑
战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起
自身的职责,勇于实
践,使自己的业务水平专业知识得到全
面提高,为公司发展奉献自身全
部的能量。用发展、用效益
往返报公司,实现自身的人生价值。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/7c1a399a3b68011ca300a6c30c2259010202f385.html
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