河南省中小学生学籍信息管理常见问题解答
一、 系统提示“不符合模版”如何处理？
如果上传数据模版，系统提示 “不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：
1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”
选择“文本”
点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
二、 学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？
该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
三、 模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？
说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。
四、 模板导入后处理结果为“失败”该怎么办？
如果显示为“失败”，说明模板中部分数据填写有误，点击上传失败的文件名，系统以列表的形式显示在模板文件中的哪一行，哪个数据项填写不规范或者填写错误，只需在模板中修改对应出错的数据，再重新导入一次即可。部分学校同一班级的信息未检查准确就多次上传，会增加系统无谓的审核量和各学校的等待处理时间，建议上传前仔细审核、检查模版数据，找到问题所在，排除问题后再上传。
五、 模板导入时提示“数据重复”如何处理？
系统提示“数据重复”时，会显示具体是哪行数据重复，重复条件为5个字段：学校标识码、姓名、性别、出生日期、身份证号码。应在模版中删除重复的学籍数据，导入即可。
如果学籍数据确实未上传至系统，且上传时提示“数据重复”，若是小规模数据，请放弃使用模板，在系统中直接手工录入。若是大规模数据，请将情况逐级上报上级教育主管部门进行处理。
六、 问题学籍如何处理？
1.在学籍管理系统中，问题学籍分为
（1）身份证号错误（此类情况必须解决，确保身份证号正确！）
身份证号与性别、出生日期不符；
手工输入错误身份证号，不符合校验规则；
与公安部身份证认证系统核查，确认身份证号错误（包括身份证号错误，身份证号与姓名不匹配）。
（2）有身份证号的重复学籍
两个以上的学生身份证号完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，此类情况必须解决，同一身份证号只能注册一个学生。
（3）无身份证号的重复学籍
两个以上的学生姓名、性别、出生日期完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，需由学校、区县教育局核查，确保真实无误，可删除、修改或佐证。
2.问题学籍处理原则和时间
（1）先审核上报没有问题的学生学籍，后解决有问题的学生学籍。
（2）问题学籍出现在本校内的，学校自行采取删除、变更、佐证方式处理；
（3）问题学籍出现跨学校、跨区县、跨地市情况，需问题学籍双方或多方都提交佐证材料，各级教育机构必须与公安机关等相关职能部门核实后按问题学籍处理流程；
（4）问题学籍处理时间在本次（无问题）学生学籍数据上传完成后逐一处理。如果问题学籍在本校、本县区内，属于录入错误不涉及需其他职能部门佐证的可以与上传数据同期处理。
3.问题学籍处理流程
（1）学校操作：
删除：核实本校学生信息是否存在，不存在则删除；
变更：核实本校学生信息是否准确，不准确进行变更，并上传证明材料；
佐证：确认本校学生信息无误，上传佐证材料进行佐证；
详细操作步骤见操作手册第八章“8.3 问题学籍处理”。
（2）区县：对学校上传的证明材料，审核通过或不通过.其中,本区县范围内的身份证重复的，只能通过一个，姓名性别出生日期重复可以通过多个；
（3）区县以上：跨区县身份证号重复，且区县都审核通过，需共同上级进行仲裁；
（4）上传佐证材料指能证明该学生信息属实的电子材料，如身份证扫描件（有身份证学生）、户口簿扫描件（有户口学生）、学校或其他职能单位出具证明其身份属实的材料，如家庭住址、父母姓名等（无身份证也无户口学生）。
七、 请问学校导入数据后能修改吗？
学校没有审核、查重的前提下学生信息在系统中可以进行修改；学校审核上报后，所辖教育局审核后，修改（维护）流程如下：
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7fd6d33abd64783e09122b82.html
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