全国党员管理信息系统（基层版）常见问题

发布时间：2014-09-13 07:21:46 来源：文档文库

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全国党员管理信息系统（基层版）常见问题

一、安装问题

（一）安装过程中（金仓数据库安装中）出现VC++2005 Redistributable 安装失败提示，这是由于用户安装文件的路径存在中文字符（光盘安装不存在这个问题）。跳过这一提示，也可以安装完成，但会导致金仓数据库“连接设置失败”。

（二）插入光盘后，安装程序，显示的安装界面，典型安装和高级安装为灰色不可点，则证明系统已安装过基层版，或安装后非正常卸载。（清理注册表）

（三）安装数据库过程中提示isql.exe问题，可能是安装后非正常卸载，发送清理注册表工具，请先卸载基层版以及金仓数据库，然后到D盘删除zzbsoft文件夹，运行清理注册表工具，再重装尝试。

（四）如果没有效果，请先卸载基层版以及进仓数据库，然后到D盘删除zzbsoft文件夹，运行清理注册表工具，再到安装安装盘中，路径“《全国党员管理信息系统（基层版）》安装程序\Single\Kingbase\Win32”下先安装vcredist_x86_zh_cn.exe【仅适用于32位系统】，安装C++完毕后再运行安装程序重新安装软件及数据库。

（五）提示：无法定位序数126于动态链接库kci.dll上或者如下图的问题

解决方法：卸载重装，并用删除注册表工具清理。安装时先关闭杀毒软件和防火墙。

（六）安装提示“复制文件时发生错误:源文件已损坏；点击重试重新尝试，点击忽略跳过此文件，或点击终止取消安装”，可能是光驱问题，建议用户更换电脑尝试能否安装。

卸载时，能卸掉金仓，但卸不掉基层版

二、登陆类问题

（一）管理系统

1.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示，阻止弹出窗口。右键点击提示条，选择“总是允许”。

2.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示

解决方法：Internet Explorer 中Internet 选项->安全选项卡->Internet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

3.登陆管理系统，IE提示拦截窗口，右键单击提示，选择“总是允许”即可。

4.登陆管理系统（通过IE地址栏输入），输入用户名、密码后，弹出如下提示：

右键单击提示条，选择“总是允许”

5.使用IP为 127.0.0.1 登陆系统，在登陆界面输入用户名密码后，点登陆，总是显示需要下载安装flash 插件，而使用本机的真实IP（即网络IP）则可以正常登陆。解决方法：Internet Explorer 中，Internet 选项->安全选项卡->可信站点，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

6.使用IP127.0.0.1 或真实IP都无法进入，仍提示需要安装flash 插件，且安装后依然提示，或者页面空白，没有任何内容显示。出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题，从而造成flash无法载入。具体解决步骤如下：

（1）请查看操作系统的“控制面板”—internet选项—安全，查看此时internet区域的安全级别，点击默认级别，将级别设置成中级及以下；（同上3）

（2）点击操作系统中的“开始”—“运行”，在弹出窗口中输入“regedit”，打开注册表编辑器；

（3）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \ActiveX Compatibility，在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项目，右键点击删除此项目。

（4）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\ SafeVersions，在其中找到并删除“9.0”键值。

（5）在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在“D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\rpbService\applications\rpbWeb.war\dl”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”，双击安装即可。

（未测试）如果以上操作仍然没有解决问题，可能是注册表权限问题，可以尝试如下操作；

（1）开始——运行，输入 regedit，打开注册表，做个备份（以防万一，备份的方法见最后）。

（2）在左栏找到到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes。

（3）右键点击Classes，选择“权限”，就会出现一个Classes权限的对话框。

（4）点击“添加”，输入您的电脑登录用户名"****"（根据您的登录名自己填写），在下面的权限复选框中点选“完全控制”和“读取”。

（5）（未测试）关闭注册表，再重复（一）中的步骤，然后看问题是否解决。

附：注册表备份的方法

点击“开始”菜单，选择“运行”，在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令，回车启动注册表编辑器。打开“文件(F)”菜单，选择“导出”，设置保存位置和保存的文件名之后，点击“保存”按钮。记住文件的名字和保存位置，如果修改注册表之后系统运行出错，用同样的方法打开注册表编辑器，点击“导入”，选择之前保存的文件，即可恢复原有的状态。

7.升级0701后点击日常管理，提示“组织代码与加密D盘下z狗不匹配”

1）升级后先关闭OnceAs管理控制台。（2）找到zbsoft→全国党员管理信息系统（基层版）→rpbService→work→Adam→localhost，将其删除。（3）打开OnceAs和Web应用服务

8.登录管理系统，提示“数据正在加载，请稍后”点击确定以后仍出现此种问题，无法进入；

或者能进入管理工具，但点击日常管理等模块出现蓝色滚动条，但无法继续进入；

或者系统左上角显示固定的时间不变，与计算机对应的时间不符。

设置我的电脑属性（win7等新系统对应叫“计算机”），将计算机名更改为英文名称。

如果没有效果，清除IE缓存文件，具体步骤，IE中，点击“工具”——“Internet 选项”——“常规”中“浏览历史记录”删除其中的缓存文件。

9.登录管理系统，页面地址栏出现以下然后没有地址栏，整个网页显示一个小红叉，删除localhost并清理ie缓存尝试，不行的话确认计算机名称，服务和任务管理器是否正常，如果都正常，重启电脑，再进入。

也可能是IE版本太低，若换了IE还是不行就需要重装操作系统

10.管理系统闪一下就没了，可能中毒 IE 机器问题

11．登录管理系统时显示无法显示网页：杀毒软件、防火墙、百度或谷歌搜索工具栏、IE版本、IE设置、onceAS是否启动、kingbase服务是否启动、操作系统

12．登录管理系统，页面显示空白，检查ONCE 数据库，删除9999后的内容，重新载入还不行，就安装新版本的FLASH。点击页面下方的下载客户端，重新安装下客户端。

（三）系统工具

管理系统和年统工具可以通过登陆平台正常进入（登陆平台只在典型安装出现），系统工具登陆进入不了，显示进度条到98%后没有任何提示和反应。（已在新版本解决）

可以进入安装路径下找到 PartSysManage.exe 双击进入，用户名、密码均为admin

例：D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\systemmanager\PartSysManage.exe（下个版本会更改）

先关闭防火墙，不行就打补丁

（四）统计报表

1．登录统计报表时提示该用户已登录或已被锁死，请重新登录：是否是测试单位，不是测试单位不能用0726升级补丁，稍后会发新版本（从synthesisadw.exe登录，关闭杀毒软件、防火墙，打最新的补丁，安装软件时未安装vcredist_x86_zh_cn.exe）

2．2010年的模板录改时提示 application terminated出错 null object referrence at line 52 in open event of object w-teft可能时cell版本过低，发高级版本

3．接收上报信息时部分接收失败：换台机器检查是否是数据问题、打补丁

4．组织树后的数据与统计报表统出的数不同

5．登录统计报表时提示重复登录

系统工具——系统设置——报表使用情况——清楚记录

6.Web服务应用问题

1）通过登陆平台（典型安装）或在浏览器地址栏输入地址，通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界面”，输入用户名密码后，弹出提示用户名或密码错误，此错误有可能是因为OnceAS 应用服务未启动导致，检查操作系统托盘是否有OnceAS 应用服务控制台（基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处），如果没有，则进入开始菜单，启动基层版web应用服务。

2）登陆管理系统，浏览器窗口或标签上现实HTTP400，这是由于OnceAS 后台没有完全启动完成造成，可以先等待一段时间（OnceAS 后台启动时间长短和机器配置有关）

3）进入管理系统显示不了“登陆页面”，请查看是否安装了百度工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功能的浏览器插件。在控制面板中卸载后，再次启动浏览器进入管理系统即可。

4）登陆不进去管理系统，但系统托盘，有Once 管理控制台图标，且为。这是Once 管理控制台遇到启动错误造成的。（这是OnceAS对计算机名的识别问题造成，已解决）

情况一：Once管理控制台中在顶部最开始的位置报错如下：

Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] Starting Cloudscape RmiJdbc Server Version 1.7.2 ...

Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] COM.cloudscape.core.JDBCDriver registered in DriverManager

Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] Binding RmiJdbcServer...

Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] No installation of RMI Security Manager...

Got Exception: 组织二组: ×é???×é（Got Exception:后面跟中文：乱码）

java.net.UnknownHostException: 组织二组: ×é???×é

at java.net.InetAddress.getLocalHost(InetAddress.java:1308)

at RmiJdbc.RJJdbcServer.register(RJJdbcServer.java:169)

at RmiJdbc.RJJd bcServer.main(RJJdbcServer.java:295)

INFO default:service=LogService 初始化完毕

INFO default:service=ShutdownService 初始化完毕

此问题是由于用户的计算机（32位系统）名为中文导致，后期可能会和once协调，要求once 作处理，目前的解决方法，用户可通过右击我的电脑，更改计算机名称，改为英文，重启计算机即可。（多发生于内蒙古地区用户，现在发行的版本（20110520前的版本有此问题）

7.数据库问题

1）双击登陆平台（典型安装才会安装登陆平台），进度条到96%登陆不进去，检查任务管理器中是否有kingbase.exe进程，如果没有请在控制面板 – 管理工具 – 服务中，查看“KingbaseES Listener Service”服务是否启动，（默认状态应该是自动启动，已启动），设置为自动，再手工启动服务即可。

管理系统登陆，提示用户名密码错误，系统托盘有OnceAS的管理图标，且为绿色。后台有报错如下，有可能是数据库没有启动造成。检查系统服务（同1），或在开始菜单- 金仓数据库 -启动金仓数据库

org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Cannot create PoolableConnectionFactory ([KingbaseES JDBC Driver] 不能与数据库建立连接，可能由于网络不连通。)

2）若点击开始菜单->金仓数据库->启动数据库服务，任务管理器中不出现kingbase.exe

系统服务中KingbaseES Listener Service状态为自动启动，但没有启动，点击启动，弹出如下图的对话框：

输入命令行手动启动数据库进，命令行窗口提示如下，也是因为金仓的pid 锁的问题。

删除 D:\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\data 下的 kingbase.pid 的文件，再次启动服务。

3）手工命令行窗口，通过cmd中输入命令行启动金仓数据库。安装路径下 bin\kingbase.exe -D ../data

例：D:\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\bin kingbase.exe -D ../data

日志模式：D:\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\bin kingbase.exe -D ../data -c log_statement=all

若进行中有kingbase.exe，服务中也显示kingbaseES已启动，进行手工命令，出现如下截图：

解决步骤：请先卸载基层版以及金仓数据库，然后到D盘删除zzbsoft文件夹，运行清理注册表工具，再到安装安装盘中，路径“《全国党员管理信息系统（基层版）》安装程序\Single\Kingbase\Win32”下先安装vcredist_x86_zh_cn.exe【仅适用于32位系统】，安装C++完毕后再运行安装程序重新安装软件及数据库。

4）启动登陆程序或报表或系统工具，提示连接失败，一般是由kingbase 数据库没有启动成功导致。检查任务管理器中是否有kingbase.exe进程，检查系统服务（开始菜单-运行中输入“services.msc”或到控制面板中“管理工具”-“服务”中检查 KingbaseES Listener Service 服务是否已经启动，是否设置为自动（默认为自动），手工启动服务，或在开始菜单-程序里找到“金仓数据库KingbaseES V6.1.3”对应项，点击“启动金仓数据库”。

8.加密狗问题

1）进入管理系统提示“检测不到加密狗”，这是由于浏览器没有加载加密狗的插件导致，IE浏览器显示页面区域会有提示，右键点击选择“加载”即可。浏览器显示如下的提示条：

这是提示安装加密狗驱动，鼠标右键单击，在弹出的菜单上选择“运行加载项”即可。

2）加密狗未注册控件，通过IE系统登陆页登陆系统时，提示如下，遇到此情况，可以根据后面的手工注册加密狗控件的方式来解决。

3）手动加密狗控件注册WlxElthr.dll，拷贝到系统盘\windows\system32 下

进入cmd，cd:\c:windows:system32 回车进入到system32路径下，输入regsvr32.exe –u WlxElthr.dll回车，

输入 regsvr32.exe WlxElthr.dll，提示注册成功。或者用更简便的方便，让用户使用安装光盘里的工具包中得加密锁注册工具，直接双击即可。

4）手动注册加密狗后，依然提示“检测不到加密狗”，有可能是用户使用了64位版本的浏览器。选择非64位浏览器进行登陆即可。（一般64位操作系统，如windows 7 系统默认使用的也是32位浏览器）

9.常见使用问题

1）无法维护党员信息：用户双击开班子成员的卡片，对信息维护，这是不允许的，班子成员的显示方式，只是对正式党员的提取，要维护信息，需要切换到正式党员的视图，进行维护。

2）正式党员或预备党员又转入转出，或是删除操作后，组织树右侧的党员数量统计或信息展示区域的概述统计，数量保持不变。

3）组织树上的人数为0，使用组织树上方的“党员数量统计”功能，仍没有数字的，请检查组织树结构，和组织类型（组织类别）

4）右侧展示区“组织概述”没有，请使用组织维护中的“概述统计”功能。

5）照片上传问题，上传失败，提示http 500 等报错，可能是照片的色彩模式引起。（该问题已经在新版本中解决）

（同样后缀名是JPG的图片，CMYK模式，即印刷色彩模式下，图片在网页或浏览器上显示不出来）

下个版本会尽量解决这个问题，后台转换为RGB，现在解决方法，通过电脑中画图，打开有问题的照片，另存为jpg即可上传。

6）发展党员如何操作，和以往XT2005不同，不能通过填写日期来转变人员身份类型。需要通过发展党员模块，或是在日常管理中对人员拖拽，拖拽到当前类型的下一个身份类型的文字处，进行发展操作（例：如发展对象->预备党员，拖拽发展对象到预备党员文字上即可，系统会自动弹出信息提示指导用户完成。）

7）转出人员或流动人员数据包，在接收转出人员或流动人员信息包时，信息导入后，不能自动读出数据包内的转出信息，有可能是因为用户下载数据包时，使用下载工具造成下载信息包不完整，用户可以停掉迅雷等下载工具对浏览器或剪贴板的监视，再下载软件。

8）使用管理系统打印需要Cell插件，进入管理系统后第一次选择打印会在上方提示用户安装，右键单击提示运行加载项。

如果用户关闭了此提示，则在退出此次管理系统的使用前，点击打印会无反应。

10.导库问题

1）接收2005数据包提示“接收失败”问题

报错如图

发送工具“升级程序接收2005失败”

2）导库后组织树中组织名称右侧的党员数量问题

(1) 党支部嵌套党支部（现象：使用党员数量统计，右侧）

组织结构如何建立，使用管理系统中党员统计，统计过后发现组织树上部分组织名称后的人数仍为0。这是由于原来XT2005中建库组织结构建立有错误造成，如党支部下建立党支部等、党支部错选组织类型为党委或党总支等。在系统2005（V2.0）软件中，查看组织树是否出现组织“党支部”下建立“党支部”的情况，若存在，请调整组织结构。

特别注意：这种类型错误包括，组织层级建立错误，如发现类型错误，请查实修改。

(2) 党支部类型错选为其他党组织类型，在系统2005（V2.0）软件中，请点击具体缺少人员的组织，查看是否该组织类别为“党委”、“党总支部”等（除“党支部”、“联合党支部”外，其他组织下不能直接挂人员）。

(3) 在系统2005（V2.0）软件中，“党员信息管理”模块，某些“党支部”的党员，“组织关系”页签中，出现“转离党支部日期”、“转离党支部类型”、“转往党支部”非空状态，并且类型为“内部转移”等现象；首先，需要确认该人员是否为“正式党员”，若为“正式党员”则需要在系统2005（V2.0）软件中，将该党员的“转离党支部日期”、“转离党支部类型”、“转往党支部”信息项清空，并点击“保存”。（若该党员“党籍信息”页签中，出现“离开中共组织日期”和“离开中共组织类型”等类似情况，雷同处理）

(4) 在基层版软件中，组织树中某组织人员数字缺少，但上级单位组织树中出数正常，请检查系统2005（V2.0）软件中，出现“党小组”直接挂接至非“党支部”下。若出现此现象，请修改组织架构。

(5) 在基层版软件中，组织树中某组织数字缺少，检查系统2005（V2.0）软件中没有出现（1）、（2）、（3）、（4）等情况，查找到具体“党组织”，进行“查询统计”发现该组织有“流入党员”存在，对照系统2005（V2.0）软件，发现该党员“流动党员”页签中，流动信息为空。处理方法如下：在系统2005（V2.0）软件中，安装“系统2005（V2.0）补丁程序（全国版）-20101124.exe” ，再次进入系统2005（V2.0）软件，查找到该党员，在流动党员页签中填写“流动类型”选择“流入”的某一种，点击“保存”，然后将“流动”信息全部清空。（特别注意：前提该党员不是“流入党员”）

在基层版软件中，查找该党员，状态为“流入党员”，而在系统2005（V2.0）软件中该党员“流动党员”页签信息为空。

11.信息校核问题（原系统信息问题导致）

（1）信息校核出现“本届界面日期”不能早于“领导班子党员日期”

在基层版软件中，查找该党组织，双击组织树中组织名称，弹出“党组织卡片”，显示党组织的班子成员信息，“本届届满日期”没有信息，进入到“换届选举”中，查实，该组织的本届届满日期为“19000101”。修改方法在系统2005（V2.0）软件中，党组织信息中，填写该组织“本届届满日期”即可。（若该组织的组织类别“派出机构”等无届次的组织，则在原系统2005（V2.0）软件中将，“领导班子当选日期“和”本届届满日期”）