参保单位网上服务平台操作
常见问题解答
、注册账号时弹出提示“根据统一信用代码未查询到单位信息”。
是因为系统中未维护单位统一社会信用代码（位），请携带营业执照或统一信用代码证复印件和办理人身份证到社保大厅维护统一社会信用代码。提交材料后一般需要一个工作日办理完结，如果两个工作日后仍然不能注册，需要到社保大厅确认统一信用代码是否有误。
、注册账号时弹出提示“根据统一信用代码查询到与录入单位名称信息不符”。
是因为系统中单位统一社会信用代码对应的单位名称与注册时录入的单位名称不符。可能有两种情况：
（）统一信用信用代码填写有误。注意字母要大写，代码共位；
（）单位名称与系统不一致。单位名称中有括号要注意区分全角半角，曾经变更过单位名称的需要到社保大厅修改一致，或者也可以使用社保系统中的单位名称先进行注册，之后登陆网上服务平台自行修改。
、参保单位因特殊原因没有统一信用代码。
可申请使用虚拟统一信用代码，申请表在三门峡市社会养老保险中心网站“网上业务大厅”页面下载。此虚拟代码仅用于开通社保网上服务平台使用，经办机构审核同意后，单位以此表代替统一信用代码证书到社保大厅变更统一信用代码，并到数字证书公司申请办理证书。
、注册管理员账号。
使用证书登录单位网上服务平台后，需要根据页面弹出提示进行管理员用户注册，按照页面提示注册成功后，即可登录使用。
、使用证书登录时如果出现登陆不上，例如不知道初始密码、控件安装等需要联系证书办理公司。
、如果在操作过程中出现提示“调用服务器失败”、“初始化加载失败”等程序报错。
可能是服务器或者网络问题，可以稍等一会儿再做，或者退出系统重新登录。
、网上服务平台页面异常或者显示不完整。
浏览器需要使用谷歌浏览器 及以上版本； 及以上版本； 及以上版本。
、注册时，手机收不到验证码。
目前河南省社会保障网上服务平台暂不支持省外移动号码。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/82b2b89cb42acfc789eb172ded630b1c58ee9b40.html
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