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银行主管个人年度工作总结报告3000字
银行主管个人年度工作总结报告3000字
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银行主管个人年度工作总结报告
3000
字
银行主管个人年度工作总结报告
3000
字
篇一:
20XX
年,在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各
位主任,认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中
心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开
展工作”的这一工作主线,经过网点全体人员的精诚合作和自身
的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也
得到了更好的锻炼。截止
X
年
12
月
X
日网点储蓄存款达
XX
万
元,比年初新增
XX
万元,新增代发工资户
XX
户。现将我本人一
年来的工作情况总结汇报如下:
一、抓好自身建设,全面提高素质
会计主管工作,责任重大,一年来,我努力按照政治强、业
务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与
业务知识学习,坚持时时事事与银行保持高度一致,全面提高自
己的政治、业务和管理素质,对上切实理解上级的精神,对下深
入了解基层实际,增强自身执行力。公平公正、洁身自好,清正
廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,自觉接
受组织和员工群众的监督,严格遵守党的政治纪律和组织纪律,
全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,以端
第
1
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页
正的工作态度和严谨的工作作风,积极努力地做好各项管理工
作。
二、做好服务工作,奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题,在会计主管工作岗位
上,做好服务工作是关键。我上任后,把自己看作是
X
行的普通
一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得大家的满意,一心
一意搞好工作,全面提升会计工作质量。一是摆正位置,靠服务
赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的
松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自
己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练
程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速
度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业
务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了
“三个服务”。一是给客户服好务,本着“客户就是上帝”的意
识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事
情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑
脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行
的忠实客户。二是给网点柜员服好务,不论柜员业务、设备出现
了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能
主动关心和帮助。三是给网点服好务,工作中不论网点因设备问
题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方
设法的帮助他们解决。
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三、抓好队伍建设,全力做好工作
搞好会计主管工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好
管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取
职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发
展。同时,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴
素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,一
年来,我始终坚守岗位,每日早坚持晨会,及时组织传达业务知
识,学习培训、制定岗位职责,使大家团结一致,齐心协力,把
各项会计工作搞好。
四、强化内控管理,提升合规经营水平
作为银行网点的会计主管,主要履行会计监督及防范风险的
职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以
经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务发展和风
险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注
重预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机制,努力从源头
上防范案件的发生。加强合规教育,努力实现人人懂得合规、主
动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕,做
好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。
20XX
年我国的社会经济形势发生了深刻的变化,蕴藏着巨大
的机遇,也包含着严峻的挑战,一年来,我和网点
6
名柜员战斗
在一线,齐心协力,通过一年的努力,会计工作上了新的台阶,
差错少了,新进的柜员进步了,操作流程更规范了,杜绝了违规
第
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页
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现象。新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新
的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力
坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临
的新情况新问题,理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划
策,精打细算,确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财
务优化管理。实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价
值,充分发挥支撑服务职能,合理有效配置有限资源,切实防范
财务风险,限度降低成本,促进银行全面健康发展。在提高企业
竞争力方面尽更大的义务与责任,不断鞭策自己,加强学习,以
适应时代与企业的发展,和大家共同进步,与
XX
行共同成长。
篇二:
xx
年是我在招商银行寮步支行工作的第二年,在领导的支持
和鼓励下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服务和大堂团
队的销售,这一年中,大堂的工作无论在服务还是管理方面都有
了很大的提升。以下是我
xx
年几个方面的工作总结:
1
、服务方面:
作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,
还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业
;
在服务礼仪上要做到热
情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事
件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客
户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位
客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。
第
4
页
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5
页
2
、大堂团队管理:
xx
年
3
月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了
做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。
按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人
员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全
年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。
3
、个人业绩:
一年来,个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户,赢取客户的
信任,得到客户的业务支持,一年中开立了
40
多张达标金卡,
20
多张达标金葵花卡,
100
多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行
卡各一张,除此之外,行外资金有
3000
多万,做客户定期存款有
1000
多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同
事们的配合和领导的支持。
当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾
出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严
厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下
一年的到来。来源:网络整理
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版权问题,请联系我们及时删除。
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本文来源:
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