财经大学实习报告

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一、 实体店购物与网购比较目的 1

二、 购买宏基笔记本电脑的过程 1

（一） 实体店购买 1

（二） 网上店铺购买 2

（三） 实体店购物与网络购物的比较 6

三、 实体店购物与网购的总结及体会 7

实体店购物与网上购物的比较

一、 实体店购物与网购比较的目的

随着网络的普及，“网上购物”已经成为了一种趋势。越来越多的 年轻人甚至中老年人爱上了网购， 在这些人中间也许有的仅仅是想体验 一下网上购物的感觉，有的则可能将网上购物作为自己日常生活的重要 组成部分而取代了传统上街购物的方式。因为“网上购物”最大的特点 就体现在方便，快捷，实惠。不过也有很多消费者却从不相信网购，甚 至摒弃它，认为在网络上骗子横行，不敢叫人触及，不如传统的购物方 式更加安心。因此，将网购与实体购物进行比较有以下几个目的：

1、 网上购物与传统购物的方便性与配送时间有差异。

2、 网上购物与传统购物价格上差距与质量不同。

3、 网上购物与传统购物产品信息是否完整。

4、 网上购物与传统购物售后问题能否得到解决。

5、 网上购物与传统购物安全性哪个更高。

6、 花最少的钱，买最好的商品。

二、 购买宏基笔记本电脑的过程

（一）实体店购买

我选择了一款型号为 / 宏碁 V5-572G-53334G50aii V5-573G 15 寸超级本电脑进行比较，首先记住型号到红旗路电脑城进行实体接 触，在宏基电脑城此型号电脑价格为4698元，我与销售员进行一番交 流发现，此型号电脑确实比网上商城销售的同型号电脑价格贵一些， 同样都有礼品，同样的型号，但感受不同，在实体店我能亲自接触此

电脑，也能感觉到此电脑的综合性能，但为何要比网上商城贵很多， 初步了解后，发现这种零售商要考虑的因素很多，比如房租费用，水 电费，雇员费用等，实体店所需的零散费用很多，总的来说这些费用 最终还是摊在了消费者身上，虽然质量是有保障的，但商品种类不多， 消费者购买的选择样式及种类受限制，交易安全性有保障，售后服务 也能得到保障。购买商品时可随时与销售人员进行交流沟通。

（二）网上店铺购买

（1）京东商城网上购买

首先进入京东商城，在搜索引擎中输入宏碁 V - 572 G

-53334G50aii V5-573G 15寸型号的电脑进行搜索，映入眼帘的是红 色的4399元价格，笔记本电脑的颜色，规格，商品编号，配送方式京 东服务等信息，在最重要的是它有醒目的降价信息机金额， 但京东有 —样是消费者不能接受的，京东送货是不允许先验货后给钱，库存还 有299件，能够清晰看到消费者购买后的评价， 最多的问题是退换货，

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出现残次品退货需要消费者自己保管好相应凭据， 京东商城绝大部分

销售的都是行货正品，但又有一些“商家”销售的是“回炉”的旧商 品，这就需要消费者能有双慧眼，京东售后服务得到了消费者的好评， 消费者有任何需求京东都有在线客服，这使消费者能够很方便的和商 家进行交流，消费者能够得到自己所需的商品信息， 在店铺下方有商 品评价，顾客能迅速得到此商品性能，规格，消费者使用状况以及顾 客购买后商家走的物流线路，从发货到运送，再到消费者手中，都能 详细跟踪，一般情况下商品在物流运送时都需要 3-5天才能到新疆消 费者手中，消费者根据个人喜好选择不同颜色，不同厚度，不同材质 等有很多可供消费者自由选择的空间，商家在发货的同时会将相应凭 据也一并发给消费者，这样消费者的权益就能够的到相应的保障。 消 费者选择的支付方式也有很多，用的最多的是快捷支付，它拥有的安 全保障是最好的！

（2）淘宝商城网上购买

进入淘 宝商城页面，同样输入宏碁 V5-572G-53334G50aii V5-573G15寸笔记本电脑信息，进入店铺，显示的的不是具体的价格， 而是一个价格区间4288-6198元之间，它根据颜色分类，型号不同来 定价格，有银色与黑色和软硬件不同及笔记本套餐不同来给定价格， 有一点很吸引新疆消费者，这件商品在淘宝商城是免邮费的，根据消 费者的评价，有很多消费者不相信淘宝商城，评价不是很好，大多都 在说淘宝商城商品大多都是假货，性能不好，售后服务态度恶劣，有 些消费者发现自己拿到的商品没有票据，这样就不能保障消费者的利

益，权益也得不到保障，很多商家的信誉都是刷出来的，这大大影响 了消费者选择。但有一点是消费者满意的，这种商品可以货到付款的， 很明显淘宝为了能够销售它的商品尽可能满足消费者要求，这也是淘 宝经营模式中的一个亮点，消费者选择的支付方式也有有很多， 支付 宝，快捷支付，电子钱包，银行卡支付等多种方式，选择的物流也很 多，圆通，申通，顺丰，宅急送，EM等物流单位，商品运送时间大 概在5-7天，有些物流运送很慢大概需要8-10天左右。月销量也不是 很好仅销售了 5台，由此可见，同一商品在不同的网上商城中销售情

况也有所不同，这也跟商家有直接关系。

的网页并进入商城，进入当当网网上商城，发现京东，淘宝，当当网 的主页面基本相同，在搜索引擎中同样输入宏碁

V5-572G-53334G50aii V5-573G 15寸笔记本电脑进行搜索，价格为 4439元，它还有标注：市场价5999,为您节省1560元，没有可供选择

的物流方式，仅仅只是说有普通运送方式，一般运送时间在8-12天左 右。同样，在当当网上也有此型号电脑相应的详细信息，不过在当当 网上购买电子商品的消费者还很少，当当网主要销售的大都是些书 籍，对于其他商品来说，当当网还仅仅是停留在起步阶段，服装，首 饰，电子商品，户外用品，儿童用品等都是当当近些年才开展的业务， 当当网的支付方式一般都是网上银行支付，第三方支付（快钱，财付 通等，但没有支付宝）当当网销售的商品消费者可信赖，质量也能够 得到相应的保证，发货的同时相应的票据也能一并发给消费者， 售后

服务也能有保障，消费者购买后可对商品满意程度进行评价。 但消费

者因根据自己的需求与商家沟通不方便，需要商家随时能够答复消费 者的各种问题，这需要商家能够及时得到相应的信息并给顾客满意的 答复。

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（三）实体店购物与网络购物的比较

三、实体店购物与网购的总结及体会

通过这次的购物比较，我有以下一些总结及体会：

1、 在实体店购物时，商品信息不够完善，但自己能够亲身感受 到商品的质量及销售人员的服务态度。

2、 去实体店购物人比较累，办理交易各种事项比较繁琐。

3、 很多时候都找不到自己称心的商品，实体店摆放的款式也比 较少，不易满足自己的需求。

4、 交易比较安全，自己看上的商品购买付款后就能直接拿走， 不需要等待，售后服务能得到及时的保证。

5、 网上购物时，首先要学会使用搜索功能，找到需要的商品后， 不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的 一些细节问题。

6、 网上购物时要充分利用留言功能。一方面，留言是了解要买 的东西的功能、有没有保修等，另一方面，沟通好的话不少店主还会 给一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、 售 后服务等。

7、 网络购物要看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一 般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。，从卖家 回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。

&不管是实体店购物还是网络购物，最终目的都是花最少的钱 买最好的商品，能用最小的代价换到最高信价比的商品。 买商品时要 实体店与网上同一商品进行比较和筛选，选择最好的购买方式。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/859b3b796094dd88d0d233d4b14e852458fb398a.html