民生银行信用卡活卡率领跑业内
□ 中国民生银行信用卡中心总裁 杨 科
【期刊名称】中国信用卡
【年(卷),期】2017(000)001
【总页数】3
如果说我国信用卡业务已经从“跑马圈地”进入到“精耕细作”的时代，那么在竞争日趋激烈的2016年，最具说服力的数据就是信用卡的活卡率。
截至2016年10月底，民生银行累计发行信用卡近3000万张，交易额超过1万亿元，取现额达1200亿元，累计账户激活率达75.8%。而中国银行业协会统计的数据显示，截至2015年底，我国信用卡的平均活卡率为67.9%。一部分银行的信用卡活卡率仅为50%。
各家银行统计活卡率的口径不同，民生银行以3个月内账户有交易作为活卡标准，而一些商业银行将6个月内信用卡账户有交易的账户均纳入活卡计算。即便如此，民生银行信用卡活卡率依旧高出行业均值近8个百分点，领跑国内同业，在国际上也处于领先位置。
个性化产品创新 助力“弯道超车”
民生银行于2005年正式发卡，单从发卡时间来看，民生银行信用卡发卡时间较短，至今仅11年。然而，从2008年开始，民生银行信用卡中心实现了“经营三年盈利”，打破了“信用卡五年才能盈利”的规律，成为我国最快实现信用卡盈利的发卡机构。
对于“弯道超车”的秘诀，我认为，核心在于创新，提高信用卡的服务水平，就是要加快银行卡产品和服务的创新，同时要与当下互联网的发展趋势相结合。只有真正了解目标客群的潜在需求，提高信用卡的服务水平，才能保持信用卡账户的高活跃度。
目前，民生银行信用卡已形成了丰富的产品体系。自2013年以来，民生银行信用卡中心观察到国内经济对刺激消费的迫切需求，为充分发挥信用卡作为无抵押、无担保小额消费信贷工具的优势，陆续推出了民生留学生多币种信用卡、民生车车信用卡等100多种信用卡产品，“切”准了目标客群的“脉”。
针对有车族推出的民生车车信用卡的权益本来就有“1元洗车”、“1元停车”等全面而实惠的设计，经过2015年权益升级后，我们将返现比例提高至5%、8%、15%和100%四个等级，几乎达到目前同业返还标准的4倍。同时，持卡人只要满足当月加油金返还消费门槛，次月即可获赠2～4次1元洗车优惠。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8602d20858cfa1c7aa00b52acfc789eb172d9e95.html
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