从瑞幸咖啡探究扩张期企业人力资源战略选择
作者：戴莉
来源：《商情》2019年第47期
【摘要】中国新兴咖啡品牌“瑞幸咖啡”在成立仅一年半时间完成挂牌上市，企业规模短时间内迅速扩张至一万多名员工、三千家门店，瑞幸咖啡成功背后有哪些人力资源战略，支撑企业快速发展需要，本文将以瑞幸咖啡为例，探究扩张期企业人力资源战略选择。
【关键词】瑞幸咖啡;企业扩张期;人力资源战略;人才战略
2019年5月17日，国内新兴咖啡品牌瑞幸咖啡在纳斯达克挂牌上市，公司市值约42亿美元，成为中国第一家上市的咖啡消费品牌，成立18个月瑞幸就登顶敲钟堪称史上最快IPO公司，团队内由神州优车10人原始团队迅速扩张至一万多名员工规模，截止2019年7月，瑞幸咖啡已经突破3000家门店，瑞幸的人力资源战略选择如何支撑公司高速发展需要，在资本退却后如何保证企业与员工的关系，本文将从招聘战略、HR中台信息化战略、人才战略、组织文化战略四个方面揭秘瑞幸咖啡对扩张期企业有哪些人力资源战略借鉴。
一、招聘战略
（一）营销思维招聘
目前瑞幸门店运营端40%以上的员工都是通过内部推荐裂变模式招聘，门店运营人员对专业性要求较低，内推发挥在职员工行业经验及人脉，通过微信朋友圈等形式突出瑞幸咖啡的营销优势，通过咖啡礼品券等激励政策加强员工内推积极性，裂变内推能够实现精准招聘、加强员工忠诚度、帮助企业实现拉新、营销等文化传播，并且瑞幸咖啡几乎不在招聘渠道投放广告，节省招聘成本。
（二）体验式招聘
瑞幸咖啡全职岗位招聘起步岗位为主管岗位，全公司目前将近有3千名兼职或实习生员工，基层执行类专员岗位基本由实习生替代，能夠在保障公司扩张期人员需求，且实习生也降低公司社保等成本支持，与此同时，为避免野蛮增长带来的人员问题，瑞幸咖啡也同样重视入职前培训，考核候选人的学习能力确认求职意愿，对于实习生也有相对完善的导师培养机制和两个阶段的实习鉴定机制，确保实习生的管理标准化、规范化。
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