儿童乐园开业必不可少的十项流程

发布时间:2017-11-22 15:48:18   来源:文档文库   
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儿童乐园开业必不可少的十项流程

为了加强企业的品牌形象,尤其是在新店进入新的城市,一定要给当地的客户群一个良好的第一印象,那么有一个规范、全面的开店流程就必不可少了。

1、员工培训

员工培训是培训和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作,给新录员工培训,是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭,进一步了解今后的工作内容和性质,尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式,形成良好的工作态度和服务意识。

2、设施调试及注意事项

儿童游艺类的检测重点在:

机台的投币器/卡头、机台设置、操作部件的测试;机台看板、游戏说明;机台的摆放需利于顾客游戏、间距合理、走到通畅;机台内外部的卫生清洁……

儿童康体类检测重点在:

设备安装结束前的安全性能检查,儿童场地要避免尖角利器的存在;线源及走线也是要隐秘和固定的,以防小朋友因为设备疏忽造成伤害,及时发现改造……(安全是重中之重,防范于未然,一场安全事故带来的声誉及经济损失是无法估量的)。

3、宣传布置

开业的主题宣传、门头装饰、活动宣传,如:招牌、开业吊牌、地贴、宣传海报……

办公区域的标志、企业文化展示、场所内标识,如:收银台、禁止吸烟、安全出口、卫生间……

收银台的装饰布置、售币制度、优惠活动、办卡,如:售价套餐灯箱、活动屏幕类宣传……

4、企划活动

企划活动主要为线上媒体、网络宣传与线下外围、店内体验:

线上宣传如:微博、各大网站(包括团购平台);

微信平台活动,如:借助微信营销平台,进行大转盘、砸金蛋、微信抢红包、刮刮卡等活动进行开业前的广泛传播,进行开业信息覆盖;

外围宣传如:单张派发、商圈广告,店外活动吸引人流入场;

店内活动主要在现场氛围(人偶派发礼品、机台活动比赛、限时免费体验……)

5、办公表格

根据现场管理需要,尽可能明确的列出各项表格,如:礼品出入库表,货存表,顾客入会登记表、员工排班表、现场工作交接表、财务报表……

6、系统调试

运营系统的安装、调试,相关系统设置;

系统、办公电脑调试,上网测试;

开业售价套餐、杂项套餐、活动赠送销售设置;

员工的ID分配;

系统与移动支付端的连接调试;

会员卡的分类级别设置……

7、监控、音响

现场监控设备的安装,布局,尽量全方位监控,监控电脑的系统备份,监控数据的保存;

现场音效的分区布局,全场广播系统的检测调整。

8、物流准备

娃娃、礼品、饮品……的下单;

入库、仓库整理……

9、证件核实

根据当地部门需要,办理、核查所需证件。

10、办公、维修、清洁、消防用品采购

办公用品,如:文件夹、记事本、圆珠笔、剪刀……

维修用品:如:镊子、钳子、起子……

清洁用品:如:扫把、拖把、毛巾……

消防用品:如:灭火器、应急灯……

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/88e5c224df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d8a.html

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