员工的目标和公司的目标经常不一致的原因及解决思路
工作过程中发现公司有部分人员的工作行为、思想比较负面，对待工作的态度都很随意，没有时间观念、不负责任。人员涉及测试部、策划部、产品部等的部分人员。这样不论是对公司还是员工个人都有很不好的影响。
工作中发现的一些负面与现实的状况：
1、 经常迟到；
2、 外出频繁；
3、 无所事事，感觉在混日子；
4、 工作简单、学不到东西，能力得不到提升；
5、 对自己的言行不负责任；
6、 处心积虑随时准备跳槽；
7、 对公司现有制度表现不满的言行；
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收集的员工反应的对公司现状的一些意见及建议：
1、 希望各部门多讨论意见；
2、 对于自己的工作内容稍显简单，希望多一些事情做，能有点压力，所谓有压力才有动力；
3、 直接上级凡事亲力亲为，这也不一定是好事；
4、 规范工作流程，让工作能够规范化，提高效率；
5、 定期培训与检查工作；
6、 部门见得沟通存在问题，返工率高，望加强督促与跟踪；
7、 明确奖罚制度；
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案例
中午13:00多，测试部一员工从门口进来。
A随意问：吃饭刚回来啊？中午见你准时下去吃饭的呀。。。
Ｂ答：恩，刚回来。
A：你迟到了呀
Ｂ答：恩，是迟到了。
A：总是这样是不是也不太好？
Ｂ不理中······
Ａ：下次准时点嘛
Ｂ继续不理睬中······
员工为什么会对迟到很无视，问题不仅仅出在员工身上，公司也应负有责任。
员工的目标和公司的目标员工的目标和公司的目标不一致的原因有：
一、 上情不能下达（缺乏上下级之间的沟通）；
二、 角色不同（处于不同的需求层次中）；
三、 激励手段不够；
四、 人的惰性心理；
五、 员工对公司的不负责任心、缺乏情感；
六、 缺乏对员工的支持与信任
员工的目标和公司的目标经常不一致的解决思路：
一、上情不能下达、下情不能上传
出现的问题表现有：
1、公司对员工的考核上。我们没有对如何提升员工的绩效进行及时沟通，员工唯一能知道的结果是其工资是否有了点点不明显的变化。员工对的考核结果不清楚，没有如何改进的措施，考核失去了其真实意义。
2、对公司未来发展规划不清楚，员工对公司未来发展方向没有一个清晰的脉络。公司今年要完成的一些什么样的工作计划不清楚，公司在一年、三年、五年以及更长期的将来要做成什么样的企业没有清晰认识等。
3、
解决思路：
1、公司、部门内部的定期与不定期的会议沟通
加强公司基层、中层与高层之间的沟通，定期和不定期的例会会让员工了解、熟悉并理解公司的近期、中期、长期目标是什么。当公司的年度总目标制定出来后，可以将总目标一步步的划分到季度目标、月度目标、部门目标等，最后到每个部门、每个员工身上的子目标。会议根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，当员工明确自己的工作目标时，员工在作的过程中就会感觉有一定的压力和动力，并且每当员工完成一期工作时就会有成就感，这样既达到了公司的目标又满足了员工的成就需要。
2、汇报与反馈
企业的运作需要不同人员之间的配合，在企业高层管理者的统一指挥和协助下，各部门人员都应该尽自己的最大努力将事情做好，通过汇报，建立起汇报程序，目的是在企业内部形成一种良好的习惯。
有效的反馈不仅可以让上层领导清楚下层的工作情况、工作进程以及工作结果，也可以让员工理解、清楚工作中存在问题，经过领导的指点与教育，员工会在下期的工作中更加用心。
3、谈话
谈话是人与人沟通的重要方法，再好的会议沟通都无法实现面对面的交流与沟通，谈话带来的更多的是真是的数据，当然也会包括部分不切实际的内容，这在于管理人员的个人修养和判断，这个时候，不可出现针对个人的问题，只有针对事件本身。
4、检查
公司领导可以通过定期或不定期地到基层调查检查工作时，与基层员工进行沟通交流，了解员工的思想状况、工作状况、生活状况，并且给予员工一些工作上的指导。
5、培训
公司的内部培训（包括公司的规章制度、企业文化、专业知识技能等）可以帮助新员工了解、熟悉公司的各项规章制度，帮助其解决在工作中遇到的专业或者技术上的问题等。帮助老员工继续巩固公司的制度和技能。特别是关乎员工个人利弊的制度，能够让员工工作更有纪律性、提高效率、增加其责任心。
二、角色不同
出现的问题表现有：
1、 员工对自身在公司的发展定位不明；
2、 员工对自身的工作职责认知不全；
3、 工作过程中容易出现抱怨、消极情绪。
解决思路
处在不同需求层次的人，个人的定位、角色也不一样。人的需求不仅有生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要，也包括现代各种复杂多变、难以全面完整的概括的需要，比如：对求知的欲望、对美的追求等等。公司的人员处在不同的阶层，当然有着不同的追求与目标。
由于公司处在成长阶段，各方面的制度并不完善，不管是管理上还是技术上都需要一个时期由青涩转向成熟。对于员工的个人发展定位，公司还没有一个完善的体制来帮助员工实现个人的职业生涯规划，所以员工的流失率也比较大。
1、 可以给在职的员工建立一个职业规划的平台
每个人在职场中都有着自己的追求与目标，有追求才会有奋进工作的动力。
一方面，通过各种测试让员工分析了解自己；发现自己的特点；明确自己的优势，衡量自己的差距。以此来开发员工，使员工的才能得到充分发挥与发展。另一方面，通过职业生涯规划，帮助员工正确设定自己的人生目标，运用科学的方法，采取有效的行动，化解人生发展中的危机与陷阱，担当起一定的社会角色，实现自己的人生理想。
三、激励手段不够
出现的问题表现有：
1、 员工流失率居高不下；
2、 工作慵懒，草草应付；
3、 上班积极性不高，下班很活跃；
4、 工作压力太大或者工作没有压力；
5、 工作简单、单调，没有挑战性；
解决思路
1、有效的激励制度
首先，企业效益应与员工的利益挂钩，合理的有效的绩效考核方式会让员工感到付出有回报，工作自然也会卖力、积极。
外在激励比如奖金、升职等；有效的绩效考核让员工觉得付出会有回报，最实际的外在激励就是物质的增加和地位的上升，所谓“天下没有免费的午餐”。当公司想要获得更大的利润的时候，靠的是员工的付出与努力，特别是对核心员工的激励更加必不可少。
内在激励比如要明确组织的愿景、工作理念，在员工表现好时，要给予赞扬鼓励。赞扬员工，让员工有工作的热情是非常重要的。赞扬员工要比批评员工好得多，批评员工会让员工感到低沉、消极。当员工表现优秀通过赞扬让员工做起工作更有劲，当员工表现不太好时，通过赞扬委婉地表达出企业对他的期望。
2、 工作内容扩大化、丰富化
有一种观点认为，工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就越强，因此，越这样做效率越高。我觉得当一个新员工入职后，在这个适应阶段，他的重心是在如何使自己能够尽快适应公司的环境、氛围、制度、文化中，在适应期过后会加强自己工作的专业性。当对工作的内容能够得心应手之后，对待工作的热情会有所降温，如果一味的做着重复、如一的工作就可能会出现草草应付了事的心态了，也被各种消极、负面的思想充斥着。工作的重复性容易导致诸如效率低下，质量降低等不利的行为结果。
单调、重复、没有太大挑战性的工作会让员工觉得工作缺乏趣味。拓宽一个岗位所需完成的任务数量、工作内容等会避免过度专业化对人心理的负面影响，这样可提高工作的多样性，使工作对人更有吸引力、更有挑战性，增加工作的乐趣，从而调动人的积极性。
四、人的惰性心理
案例
测试部、客服部、产品部、策划部的部分人员经常表现的行为。
一天早晨上班，正值打卡高峰，许多人是匆匆忙忙刷卡之后便进入办公室准备开始工作，有策划部、测试部等几个员工刷卡之后直接做电梯下楼去，问其原因，他们说是早上来的匆忙，下楼买点饮料。但是一般等到9点半之后才会在办公室看到他们的身影，有时候主管在安排工作的时候找不到人。
中午吃饭休息的一个小时时间，部分员工会故意拖沓，普通的中午餐会吃两个多小时。如果确实是想部门内、部门间几个人聚聚也是好事，可以选择在下班之后再聚，这样的话不影响工作，时间充足也不会有紧迫感。
以上的一些是不负责任、投机取巧的行为。在月考勤中，因为早晨已经打过卡有打卡记录的，所以统计的时候会以正常上班来看待，但是实际上却利用上班时间外出用餐、处理私人事情。所谓没有规矩不成方圆，如果说一天工作时间8小时，处理私人事情却需占用两三个小时，这在任何公司都是不允许的。按照规矩办事并不是说不通情达理，如果真的有重要的事情需要外出，且占用时间几十分钟以上的，完全可以跟主管打声招呼并填写外出登记单，这样既便于主管安排工作，也不会影响个人事务的处理。如果只是下楼那个快递、买瓶饮料，虽然只需要几分钟的时间也要跟同事说声，万一有什么紧急事情也方便找到人来处理。
出现的问题表现有：
1、 工作过程中互推责任，不会主动积极承担工作；
2、 对于安排的工作一拖再拖，不到最后时间关头不会完成；
3、 在工作时间经常性频繁外出活动。
解决思路
1、有效的激励手段是必不可少的，前面已经提到了关于激励的方法。
2、关于员工的积极性与主动性，我们不仅可以通过工作内容扩大化、丰富化来解决，对于员工自身的责任心、时间观念与素质也是一个重要改善的原因。我们可以在招聘的时候就进行最初的筛选，对于严重不合格的人员的不予考虑；对于可经过教育、劝导改善的并且技术专业比较好的人员在试用期的时候就进行教育与开导，并且让员工认识到自身存在的缺点并加以预防。这样可以达到双赢的局面。
3、公司的规章制度应该严格遵守与执行。员工在工作的时候也避免不了疲劳，当感到疲惫的时候，在不影响别人和自己的工作的前提下可以出办公室走走、到沙发上休息、到别的办公室溜达、甚至去楼下买点饮料什么的也是可以理解的。但是当一个人不能够自我约束，自我管理的时候，公司内的一些硬性规定便是约束他们的外在框框。
五、员工对公司的不负责任心、缺乏情感
出现的问题表现有：
1、办公室内的桌椅有损毁现象；
2、公司茶水间与办公桌上的卫生是脏乱差；
3、多次提醒与教育屡犯不止。
解决思路：
1、通过各种宣传让员工懂得爱护公司财务，维持公司卫生环境，让大家认识到做一行、爱一行不仅指的是员工对于自己工作本身的热爱，也包括员工所处的环境、文化、氛围、同事等等。
2、联络员工同事之间、上下级之间的感情与信任感，我们可以给员工一些旅游与活动的福利。在活动中，同事之间会因为没有了工作的压力而会更加真实、真诚的展现自己，可以增强员工的凝聚力，也可体现出公司文化氛围。在活动中可以使身体和精神都得到放松，促进员工的身心健康，也能够融洽员工关系。在出游时，给员工提供了一个工作之余交流的平台，在这种和谐、快乐的气氛中，许多矛盾和不快常能化于无形之中。
总之这样不仅可以增进员工同事之间、上下级之间、员工对公司的感情，也会更加进一步的增进团队建设的信任感与责任心。
六、缺乏对员工的支持与信任
案例
产品部（前）反应特别大。
2012年年前年后的产品部在做活动时，全体产品部员工表示压力很大，后来潘杰、朱玉清、恽金梁、刘厚勇、顾培杰、丁文龙、杨涔皓（丁文龙、杨涔皓系公司解除劳动合同）逐步辞职，至今原先的产品部团队剩余三个人（柳隆、陆欢、杨峰）。深究其中的原因也不难发现，主管给员工的工作压力过大、上级对下属的不信任、不支持是主要根源。
新入职的员工在做活动方面缺乏足够的经验，作为上级应该履行对新员工的帮助与指导，当部门内员工的工作能力增强，工作效率提高的时候，这不仅是对整个部门工作质量、数量有所帮助，对于整个部门的奖励也是有利的。
而现状是主管给每个员工安排、细分了工作，并且在短时间内要求员工做完一个年度内的所有假日的游戏活动安排，并且要有所创新。这对新人来说无疑是个很沉重的包袱压力。当员工做完一个活动方案的时候，作为主管应该为员工指导该方案的优缺点，并且帮助员工改进以方便下一步的工作进行，而不是把员工辛苦做出来的活动方案在没有过目的情况下置之不理甚至直接撕掉，这是一种不尊重下属劳动成果的表现，对于员工不够信任与支持。之前的产品部会议多，会议时间长，从优点来看，这表现出对于员工的意见很重视，部门内沟通频繁也方便工作的继续；但是从弊处来说，时间长效率不高的会议是浪费时间。对于员工要求严格也是可以理解的，但是一味的霸权主义只会遭到员工的厌恶。
出现的问题有：
1、 员工认为公司觉得我这个岗位可有可无，不会注重；
2、 我的存在与否感觉不被重视；
解决思路：
1、 给予员工支持与信任。
当员工自己感到不重要和不被重视时，就必然会造成员工的流失。尊重员工的感情需求，在枯燥乏味的工作过程中，员工也需要感情支撑，领导的认可、信任，同事之间的集体活动、友谊、互助、沟通等都会是工作的润滑剂，使员工能够达成精神层面的充分交流，把心理话和内心情感尽量表达出来。
2、 给予员工工作的支持与信任
对员工工作的支持和信任是对员工的一种重视。即使是偶尔的对员工工作的肯定与赏识
也会让员工的在接下来的工作中信心大增，富有热情的。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/890d6ee5524de518964b7ddb.html
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