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?A、10天?B、7天?C、48小时?D、3天
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?A、小明可以点击试用中心首页的【阿里试用】,选择【已买到的宝贝】,即可提交试用报告?B、小明可以点击试用中心首页的“阿里试用”,选择“试用中心”,即可提交试用报告?C、小明可以点击试用中心首页的“阿里试用”,选择“申请成功的试用”,即可提交试用报告?D、小明可以点击试用中心首页的“我的淘宝”,选择“申请成功的试用”,即可提交试用报告
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?A、货到付款的订单,需要等物流公司结算,一般为T+15个工作日(T指买家签收付款日)?B、货到付款的订单,需要等物流公司结算,一般为T+2个工作日(T指买家签收付款日)?C、货到付款的订单,需要等物流公司结算,一般为T+7个工作日(T指买家签收付款日)?D、货到付款的订单,需要等物流公司结算,一般为T+5个工作日(T指买家签收付款日)
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?A、小明需要在10天内修改退款申请或者申请介入处理?B、小明需要在7天内修改退款申请或者申请介入处理?C、小明需要在3天内修改退款申请或者申请介入处理?D、小明需要在5天内修改退款申请或者申请介入处理
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?A、36小时?B、72小时?C、24小时?D、48小时
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?A、目前菜鸟驿站只在新疆地域开通了上门取件服务,其他区域暂不支持。建议可以跟驿站协商处理?B、目前菜鸟驿站未在河北开通上门取件服务,所以无法采用该服务退货。建议找当地的快递进行退货?C、目前菜鸟驿站还没有在任何城市开通,无法使用,建议自主联系当地的快递进行退款处理?D、菜鸟驿站已经在全国都开通了上门取件服务,建议直接联系当地驿站直接退货处理
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?A、淘气值最高领取三十个,购物还可以再领取?B、淘气值最高领取二十个,购物还可以再领取?C、淘气值最高领取十五个,购物还可以再领取?D、淘气值最高领取三十五个,购物还可以再领取
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?A、小明通过手淘端查看【我的淘宝】—【我的订单】—【查看更多订单】?B、小明通过手淘端查看【我的淘宝】—【我的订单】—【退款售后】?C、小明通过手淘端查看【我的淘宝】—【我的订单】—【点击待评价】?D、小明通过手淘端查看【我的淘宝】—【我的订单】—【点击待付款】
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?A、小明可以通过4种方式进行搜索,关键字搜索、扫图片搜索、类目筛选搜索、查找相似商品搜索?B、小明可以通过4种方式进行搜索,搜索框搜索、扫图片搜索、类目筛选搜索、购物车商品搜索?C、小明可以通过4种方式进行搜索,搜索框搜索、价格搜索、类目筛选搜索、查找相似商品搜索?D、小明可以通过4种方式进行搜索,搜索框搜索、扫图片搜索、类目筛选搜索、查找相似商品搜索
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?A、充值成功后,系统会在3天内自动打款商家?B、充值成功后,系统会在1天内自动打款商家?C、充值成功后,系统会马上通知支付宝打款商家?D、充值成功后,系统会在2天内自动打款商家
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?A、云小二告知小明,发起售后维权可以有3次机会?B、云小二告知小明,发起售后维权可以有2次机会?C、云小二告知小明,发起售后维权只有1次机会(特殊类目有多次售后的通道)?D、云小二告知小明,发起售后维权可以有4次机会
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?A、消费者需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满84小时为7天)提出申请?B、消费者需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第一天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请?C、消费者需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请?D、消费者需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第一天零时起计算时间,满84小时为7天)提出申请提出申请
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?A、若拍下订单为虚拟商品,5天内未付款,系统会自动关闭?B、若拍下订单为实物商品,3天内未付款,系统会自动关闭?C、若拍下订单为实物商品,10天内未付款,系统会自动关闭?D、若拍下的订单为虚拟商品,拍下未付款24小时关闭
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?A、小明可以获得300元/单的违约金,该违约金以天猫购物券的形式支付?B、小明可以获得100元/单的违约金,该违约金以天猫积分的形式支付?C、小明可以获得1000元/单的违约金,该违约金以天猫积分的形式支付?D、小明可以获得100元/单的违约金,该违约金以天猫购物券的形式支付
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?A、小明可以在:交易完成后的60天追加评价?B、小明可以在:交易完成后的180天追加评价?C、小明可以在:交易完成后的90天追加评价?D、小明可以在:交易完成后的30天追加评价
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?A、小明可以在,交易成功后20天内进行评价?B、小明可以在,交易成功后15天内进行评价?C、小明可以在,交易成功后10天内进行评价?D、小明可以在,交易成功后30天内进行评价
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?A、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后90天内,有一次更改为匿名评价的机会,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名。?B、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后30天内,有一次更改为匿名评价的机会,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名。?C、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名。?D、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后60天内,有一次更改为匿名评价的机会,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名。
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?A、消费者小明当天取消的订单次数超过了6次,其余订单可联系商家操作关闭?B、消费者小明当天取消的订单次数超过了10次,其余订单可联系商家操作关闭?C、消费者小明当天取消的订单次数超过了5次,其余订单可联系商家操作关闭?D、消费者小明当天取消的订单次数超过了2次,其余订单可联系商家操作关闭
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?A、闲鱼商品好评计一分?B、咸鱼只有评论入口?C、闲鱼商品差评均扣一分?D、闲鱼商品评价不计分
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?A、淘宝客服一般会在5-7个工作日时间内介入处理?B、淘宝客服一般会在3-5个工作日时间内介入处理?C、淘宝客服一般会在4-6个工作日时间内介入处理?D、淘宝客服一般会在6-8个工作日时间内介入处理
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?A、小明的账户余额不足是不支持分期付款的?B、小明可通过商品页面,查看商品是否支持分期付款,若支持分期,可以直接下单购买?C、要同时满足商品支持分期,且小明的账户也支持分期才可以购买分期商品?D、若小明的账户支持分期付款,则可以购买该商品
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?A、淘宝客服一般会在4-6个工作日进行介入处理?B、淘宝客服一般会在3-5个工作日进行介入处理?C、淘宝客服一般会在5-7个工作日进行介入处理?D、淘宝客服一般会在6-8个工作日进行介入处理
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?A、为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权,建议谨慎操作?B、告知小明淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则,不强制给好评?C、平台禁止好评返现的行为,商家行为属于违规,不建议通过申请售后入口进行返现?D、引导小明申请售后,选择不退货仅退款50元
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?A、天猫积分可以抵现金使用?B、天猫积分可以转让赠送?C、虚拟商品购买后不返天猫积分?D、天猫积分可以购买虚拟类商品
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?A、如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询?B、可以在【我的淘宝】--【待收货】--【查看物流】,查看物流跟踪?C、可建议消费者联系商家进行确认是否已经发货,若发货帮忙查询物流信息?D、告诉消费者物流信息是查看不到的,等待收货即可?E、
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?A、电子凭证订单没有核销无法评价?B、特殊类目商品,无评价入口?C、殊类目商品;个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,无法评价入口?D、网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的,没有评价入口
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?A、在评价修改期内,评价修改为匿名,交易记录也会随之匿名,别人便会看不到评价,消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录?B、交易成功的情况下,订单删除后(不需要永久删除),交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名,别人查看是匿名)?C、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会?D、消费者如需匿名购买,则在购买商品时,在确认订单信息的页面中勾选【匿名购买】,提交订单购买即可
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?A、手淘是查看不了积分明细的?B、可以直接点击天猫首页显示的积分进入【天猫会员】-【积分明细】页面,该页面会显示所有积分明细。?C、可以通过登陆手机天猫客户端点击【我】-【我的资产】-【积分】会显示当前积分总数。?D、可以通过登录电脑端天猫首页,在首页左上角您的会员名后面会显示当前积分数量。
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?A、?B、通过订单页面确认:进入【我的淘宝】--【我的评价】页面,找到对应交易,点击【确认收货】后输入支付宝账户支付密码即可?C、支付宝页面确认:可登录支付宝网站,点击首页右侧的【交易详情】,进入【消费记录】页面,找到对应交易,点击【确认收货】?D、通过订单页面确认:进入【我的淘宝】--【已买到的宝贝】页面,找到对应订单,点击【确认收货】后输入支付宝账户支付密码即可?E、支付宝页面确认:可登录支付宝APP,点击我的【账单】,找到对应交易,点击【确认收货】
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?A、信用卡支付、蚂蚁花呗?B、找人代付?C、网银?D、支付宝余额支付?E、余额宝支付
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?A、天猫店铺购买的LV的皮夹?B、天猫店铺购买的G200的西装?C、移动话费充值?D、天猫店铺购买的阿玛尼的领带
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?A、云小二可以建议消费者对商家发起“未按约定时间”的投诉,并申请小二介入进行解决?B、云小二可以建议消费者在等等,再等几天看是否有物流信息,如果一直无物流信息及时在系统自动确认收货前申请未收到货仅退款?C、云小二可以建议消费者主动联系商家进行确认,为什么物流没有信息,商家应该帮助消费者进行物流信息的确认,并给出合理解释;?D、云小二可以建议消费者申请“未收到货仅退款”,并联系催促商家进行退款
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?A、小明可以在给出差评评价做出30天内?B、小明给予商家的评价为:好评?C、小明给予商家的评价为:中差评?D、小明可以在,交易成功后180天内
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?A、中评和差评,作出后的30天内,可修改为好评,只有一次机会,超时将无法修改?B、中评和差评,作出后的30天内,可修改为好评,但是消费者给予好评后,无法修改为中评或者差评?C、退款评价作出后可以删除?D、小明给出的差评是不可以修改成好评的
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?A、引导消费者继续等待商家旺旺答复?B、引导消费者在联系不到商家的情况下,及时按照系统维权流程进行操作,避免超时?C、引导消费者先退货再联系卖家处理?D、引导消费者在确认收货超时前,或交易成功0-15天内及时申请退款
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?A、收到的评价需要联系对方进行删除。天猫订单,为了真实反馈消费者小伙伴们的评价,防止其他人恶意修改,天猫交易在评价后无法再次修改。?B、中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除?C、消费者在对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行删除,请点击【我的淘宝】-【我的评价】-【给他人的评价】进行操作呢。评价删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后?D、评价删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再删除
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?A、登录“天猫会员-我的积分”即可查看到天猫积分有效期?B、将要过期未使用的积分后面会显示过期时间。积分一旦过期即作废?C、告知会员天猫积分是没有有效期的?D、未使用的积分后面会显示过期时间。积分到期还继续延长的
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?A、小明在商家未发货状态下申请仅退款?B、小明在商家发货后申请退款退货?C、小明在订单确认收货后申请售后?D、小明在订单未确认收货前申请退货退款,填写的退货快递单号有误
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?A、若小明购买订单里面有多件商品,只是取消订单中的其中一件宝贝,需要由商家关闭?B、小明每天可自行最多关闭5笔交易订单?C、若小明拍下的是话费订单,则没有取消订单的入口,需要等待3天系统交易自动关闭?D、操作满5次后,小明若是当天关闭订单满了5次,则只能由商家操作关闭
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?A、售中退款取消后订单自动确认收货?B、售中申请退款撤销后还可以再次发起?C、售后维权机会只有一次(特殊商品除外)?D、售中退款取消后无法退款
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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?是?否
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