论人性化管理在企业管理中的重要性

论人性化管理在企业管理中的重要性

摘录：企业人性化管理主张以人为中心，充分重视人性，通过满足人的物质，、友情、尊重、归属和自我实现等多方面的需求，激发员工干劲、开发员工潜能，使员工奉献忠诚、履行责任、开拓创新，并通过企业文化和精神建设，培养共同的价值观念和行为准则，从而增强企业成员之间的亲和力，形成企业凝聚力，提高市场竞争力，最终形成中国特色的可持续发展企业。

一、 人性化管理的概念

所谓人性化管理，就是以马斯洛需求五层次为理论依据，是一种在企业管理中充分注重人性要素，围绕人的行为、需要、动机等人性本质的探索，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。其中包含的要素有很多，如对人的尊重，充分的物质奖励和精神奖励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制定员工的职业生涯规划。

二、 企业人性化管理的误区

现在很多企业管理者错误理解人性化的概念，认为人性化就是人情化，主张凡事与人于己方便，于是制度中就掺了不少人情，事事都碍于情面，该用制度的时候都模掕两可，企业管理存在严重问题，导致效率低下。在这方面，我比较推崇海尔公司和联想集团的管理模式，他们在工作中的管理，公是公，私是私，公私分明，绝不因私误公。

三、 企业进行人性化的原因

（一）、企业进行人性化管理在当今社会已形成趋势。当今民主社会人们需要尊重，需要被重视，一个不重视人的企业是不会长久的。

（二）、企业要想长远发展需要实行人性化管理。传统企业管理模式助长了企业主的“家长作风”，使企业和员工都受到一定的抑制，严重的阻碍了企业的发展和员工的积极性，人性化管理，将使企业的发展进入一个新的层次。

（三）、人性化管理可以激发员工的工作热情，使其充分发挥才能服务公司，达到企业与个人的双赢战略。

四、 人性化管理的方法

（一）、创造和谐的工作环境

首先从员工的工作生活中改进，领导要找机会关心员工，即便是几句嘘寒问暖的话语，也会感动人心。让员工有充分发表言论的机会，从而增加彼此的信任。

（二）、建立健全保障制度

完善保障机制，让员工安心工作，解决他们的后顾之忧。具体像住房公积金，保险，节假日休息，加班补助，工作之余还要注意员工的业余生活。每年组织旅游，定期检查身体，保持员工身心健康，这样工作起来才更有保障。

（三）、提升个人发展空间

建议为每一位在企业工作的员工提供发展空间，努力把他们培养成为多面人才，在工作中实行定期调岗制度，每个月让每个员工做一天主管，一方面既能让员工亲身体验企业管理者的不易，另一方面，给想当将军的士兵一个向上发展的机会，使每个人在企业这个大舞台上都能尽显出个人才能，这样大家都能够参与到企业的管理中来，形成企业事事有人管，人人都管事的局面。

（四）、建立激励机制

建议在企业中，我们谁付出的多，为企业创造的利润多，谁就得到的多。企业实行每月末位淘汰制度，如果哪一位员工工作业绩连续一季度在企业内排名最后，就对这位员工的工资采取降级处理，直到业绩重新上升工资再恢复到原来的水平，对于表现好的，既有物质鼓励，也有精神激励。而且工资制度绝对公平、公正、公开。企业要让每一个愿意为企业付出的人得到应有的待遇，这对有些不求上进的员工也起到一个激励作用。

（五）、 提高人性化管理艺术水平

企业人性化管理就要讲究艺术性。搞好管理首先要落实三项：人、事、结果。人：具体管理责任到人，管理职责范围明确，用文字成文表示。事：每件事情做法有标准，不能一件事情今天这么做，明天那么做，没有一个具体规范。结果：一件事情做的成功与否，要有结果评定。有人说，做事可以不看过程，结果好了就行，我说，过程和结果同等重要，好的过程必定会有好的结果，这便是有始有终。 

企业管理的这三部分：人、事、结果好比一台机器内部零件，齿轮和链条环环相扣，其中一个齿轮不能正常运转，整台机器就无法运行，企业管理也如此，要想企业运行畅通，管理中各个环节都要起到作用，企业才能向前迈进。 

（六）、打造企业文化氛围

人都是活到老学到老，企业的发展需要大量知识型人才，人只有不断的学习、进步，才能不被企业、不被社会所淘汰。企业管理者要支持员工学习，为他们提供增长技能、外出学习和实践的机会，不断地充实员工，给企业灌输最新鲜的血液，打造企业良好的文化氛围。 

综上所述，企业要发展壮大，必须对员工施行人性化管理，人都是感性的，企业管理者对员工人性化，员工必以感恩之心对企业加倍回报，所以我们要从现在做起。 

五、 人性化管理的重要意义

（一）（1）人性化管理对企业做出正确决策具有重大意义。

兼听则明，偏听则暗。只有广开言路，全民参与，集思广益，领导者才能做出正确决策。

（2）人性化管理促进企业机制的完善。

人性化管理给人最大的发展平台，提升企业向心力，凝聚力和员工的归属感。在这种前提下，员工会自觉服从企业的各项制度的实行，保证企业的高效运转。

（二）、人性化管理对于员工的发展具有重要意义。促进员工的技能发展，陶冶情操，提升工作生活的质量等等。

六、 实例

 日立的“鹊桥”相会 在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不可取的。“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此“待遇”的员工即便留下，也会“身在曹营心在汉”! 

日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原来，日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。 

日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止，一旦他(她)被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会，约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。 

终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时，不到一年，他们便结婚了，婚礼是由公司“月下老”操办的，而来宾中70%都是田中夫妇的同事。 

有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司“玉成”的，员工对公司就不仅是感恩了，而是油然而生一种“鱼水之情”。这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的。 

人们对什么最负责，当然是对自己的家最负责。张雪奎认为，如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增高了。 

请你当一天厂长 韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分干过“厂长”的职工，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。 

让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者，不仅可以充分调动他们的积极性，也对从多方面看到管理上的不足有积极作用。

七、 结语：

人性化管理是现代企业管理的趋势,企业要清醒认识到人性化管理在管理发展中的重要意义,积极推行人性化管理将有利于企业管理水平与核心竞争力的提升,从而实现企业的可持续发展。 

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8abf1f3e2bf90242a8956bec0975f46527d3a794.html