区域性银行年报中的信用卡业务
【期刊名称】中国信用卡
【年(卷),期】2019(000)005
【总页数】3
近年来，商业银行纷纷将零售转型作为战略重点，而信用卡业务又是各行转型发展的着力点。
近日，各上市银行陆续发布了2018年度报告，本刊编辑部对已发布的区域性银行2018年度报告进行了梳理，发现部分区域性银行重点披露了其信用卡业务的发展情况，汇总于此，供业界人士参考。
智能化、精准化策略提升客户体验
上海银行
上海银行聚焦信用卡有效获客，围绕“更年轻、更活跃”的客户定位，与唯品会、腾讯游戏、支付宝、途虎等平台开展合作，通过与联盟资源的深度整合经营，线上场景获客取得突破，互联网获客数同比接近翻番，有力助推客户规模的快速增长。
探索研发粉丝类卡产品，推出酷MA萌（熊本熊）主题卡。深耕行内资源应用，依托零售平台实现客户一揽子申请，以智能化、精准化策略部署配套销售实施专案，推进PAD工具应用，客户办卡流程体验不断优化。
聚焦提升信用卡价值贡献，强化经营能力建设，以行业品牌活动为爆点、轻餐系列活动为核心，致力于打造覆盖美食、出行、商圈三大重点版块的都市生活圈，与外卖巨头、网红热点品牌开展联合营销，信用卡品牌和市场口碑显著提升。
持续完善服务全流程管理，深化移动互联网融合，搭建覆盖客户全生命 周期的触点管理模式，推进信用卡移动端门户建设，整合完善信息展示、结算支付、权益兑换、分期付款等功能，客户体验进一步提升。
数字化建设提升业务贡献度
徽商银行
徽商银行信用卡业务根据全行“一体两翼”总体发展框架，以建设和提升数字化信用卡服务体系为目标，大力拓展基础客户、基础资产业务，全面践行网络化、数字化、智能化服务要求，提升信用卡业务的市场影响力、收益贡献度、风险控制力和客户满意度。
2018年，徽商银行加大存量客户挖掘，推进标签体系的建设和全面应用，深化商圈建设和客户服务能力，继续加强数据化风险管理能力。
推进金融科技建设，实现业务协调发展
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8eea4d14091c59eef8c75fbfc77da26924c5966e.html
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