阿里巴巴集团概况及大事记

阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

　　阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。

　　一、阿里巴巴的企业文化和价值观

　　阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。

　　阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意

　　阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年”

　　阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。

　　阿里巴巴的价值观

　　我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。

　　阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为：

　　1.客户第一——客户是衣食父母

　　1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

　　2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

　　3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

　　4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

　　5)具有超前服务意识，防患于未然

　　2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新

　　1)适应公司的日常变化，不抱怨

　　2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

　　3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

　　4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

　　5)创造变化，并带来绩效突破性地提高

　　3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

　　1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

　　2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

　　3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

　　4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

　　5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

　　4.诚信——诚实正直，言行坦荡

　　1)诚实正直，表里如一

　　2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

　　3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

　　4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

　　5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

　　5.激情——乐观向上，永不放弃

　　1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

　　2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

　　3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

　　4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

　　5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

　　6.敬业——专业执着，精益求精

　　1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情

　　2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

　　3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

　　4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

　　5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

　　二、阿里大事记
　　1999年：

　　· 由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团。

　　· 马云和蔡崇信首次在香港的新闻发布会上宣布阿里巴巴成立。

　　· 阿里巴巴第一次参加广交会。

　　· 阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元。

　　2000年：

　　· 第一届西湖论剑在杭州召开。

　　· 阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。

　　· 阿里巴巴获得日本软银2000万美元投资。

　　2001年：

　　· 阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命。

　　· 阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系。

　　· 8月，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务。

　　· 10月，第二届西湖论剑在杭州召开，金庸先生出席会议并在现场发表演讲。

　　2002年：

　　· 3月，阿里巴巴为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。

　　· 7月，阿里巴巴国际交易市场推出“关键词”服务。

　　· 10月，阿里巴巴正式发布日文网站。

　　· 年底，阿里巴巴实现收支平衡。

　　2003年：

　　· 5月，淘宝网诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。

　　· 5月，阿里巴巴经历了“非典事件”，公司当即决定自行隔离，全员进入SOHO状态。也正是在“非典”中，阿里人明确了客户第一的价值观理念。

　　· 10月，淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台。

　　· 11月，阿里巴巴推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。

　　· 阿里巴巴实现每天收入100万元。

　　2004年：

　　· 1月，淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人。

　　· 6月，中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友”、“网民”时代走向“网商”时代。

　　· 7月，淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具。

　　· 9月，阿里学院成立。

　　· 9月，在阿里巴巴五周年庆典上，马云公布：第二个五年战略从“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，并宣布了阿里巴巴新的三大战略愿景。

　　· 12月，支付宝从淘宝网剥离，支付宝正式独立运营。

　　· 阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”。

　　· 阿里巴巴实现每天盈利100万元。

　　2005年：

　　· 2月，网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度。

　　· 3月，阿里巴巴中国交易市场推出“关键词竞价”服务。

　　· 4月，公司宣布每年的5月10日为“阿里日”，公司会有庆祝活动，举行集体婚礼并开放公司为“亲友日”，让亲属和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。

　　· 5月，淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。

　　· 8月，阿里巴巴集团并购雅虎中国。

　　2006年：

　　· 4月，淘宝网在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额。

　　· 5月，淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务。

　　· 9月，中国首届网商节在杭州西湖白堤举行。

　　· 10月，阿里巴巴集团正式战略投资口碑网。

　　· 10月，阿里巴巴集团成立，实行子公司化管理，同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立。

　　2007年：

　　· 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域。

　　· 5月，首届“中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛”在杭州举行。

　　· 10月，阿里巴巴中国基地在杭州奠基。

　　· 10月，阿里金融第一笔网络联保贷款成功放贷。

　　· 11月，阿里妈妈诞生。

　　· 11月，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司于香港联交所主板上市。

　　2008年：

　　· 2月,马云在集团大会上提出“深挖洞、广积粮、不称霸”的战略，把客户服务做扎实、把客户服务好。

　　· 5月，汶川地震发生后，阿里巴巴投入2500万基金，成立青川灾后重建工作小组，持续在青川支持灾后重建。

　　· 6月，中国雅虎与口碑网合并，新公司被命名为雅虎口碑公司。

　　· 7月，马云发表《冬天的使命》，号召全体阿里人以“拥抱变化”的积极心态和舍我其谁的高度责任感，全力帮助中小企业度过全球经济冬天。

　　· 8月，阿里巴巴中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。

　　· 9月，阿里巴巴集团宣布，启动“大淘宝战略”，旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展。

　　· 10月，阿里巴巴集团宣布，投资50亿元打造“大淘宝”。

　　· 11月，阿里巴巴国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。

　　· 12月，投资亿元的“淘宝城”项目正式开工。

　　· 阿里巴巴领导力模型“九阳真经”出炉。

　　2009年：

　　· 1月，淘宝网对外宣布2008年交易额达亿元，同比增长131%，已成为亚洲最大网上零售商圈。

　　· 5月，首届网货交易会在广州举行。

　　· 7月，阿里巴巴进驻世博会。

　　· 8月，口碑网合入“大淘宝”战略。

　　· 8月，阿里巴巴搬迁至滨江新园区。

　　· 8月，阿里巴巴推出了全球批发市场业务全球速卖通平台。

　　· 9月，阿里巴巴集团成立十周年。马云号召阿里人坚守“客户第一”，以感恩的心态，选择成为一名理想主义者，为实现“新商业文明“而努力。

　　· 9月，阿里云公司成立。

　　· 9月，2009年APEC中小企业峰会、第六届网商大会、第二届网货交易会、首届电子商务与快递物流大会在杭州休博园召开。

　　· 9月，阿里巴巴亿战略投资中国万网，全面渗透互联网基础服务。

　　2010年：

　　· 1月，淘宝网宣布，2010年为淘宝的消费者年，“消费者”成为淘宝这一年的第一大关键词。

　　· 3月，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管。

　　· 3月，阿里巴巴中国站战略升级为在线采购批发大市场，正式启用新域名。

　　· 4月，青海玉树县发生地震，阿里集团通过中国红十字会向青海玉树灾区捐赠2500万元善款，帮助灾区群众尽快度过难关。

　　· 4月，阿里巴巴集团获得国内首张电子商务小额贷款执照。

　　· 4月，阿里巴巴集团宣布，将在未来五年内，继续向支付宝投资50亿元人民币。

　　· 5月，阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。

　　· 9月，阿里巴巴集团第七届网商大会暨第六届西湖论剑在杭州举行，揭晓第七届“全球十大网商”，正式发布“新商业文明宣言”。

　　· 10月，阿里云定制服务器F1A交付生成，首批生产了100台。

　　· 11月，淘宝商城启动独立域名。

　　2011年：

　　· 1月，阿里巴巴集团宣布将大力投资中国物流业，阿里巴巴集团及其融资伙伴首先会投入人民币200至300亿元。

　　· 2月 阿里巴巴(B2B)宣布，公司在2010年清理了约%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲和COO李旭晖承担责任引咎辞职。我们绝不允许触犯商业诚信原则和公司价值观底线。

　　· 2月，淘宝网正式宣布2011年为淘宝开放年，全年战略将围绕“开放”二字展开。

　　· 5月，支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。

　　· 6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网，淘宝商城(现更名为天猫)和一淘，以更精准和有效的服务客户。

　　· 7月，阿里云正式推出由阿里云独立研发的阿里云操作系统——阿里云OS。

　　· 7月，阿里巴巴集团、雅虎和软银三方就支付宝股权转让事件正式签署协议。

　　· 7月，支付宝正式宣布推出“快捷登录”计划，用户可凭借支付宝账户登录多家电子商务网站。

　　· 10月，阿里巴巴集团宣布将向淘宝商城追加投资18亿元，用于将淘宝商城打造“品质之城”。

　　· 10月，阿里巴巴集团宣布，淘宝网旗下的团购平台聚划算将以公司化的形式独立运营，成为阿里集团旗下的又一家独立子公司。

　　· 11月，光棍节当天淘宝商城支付宝交易额突破亿，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。支付宝当天支付成功3369万笔，再度刷新世界纪录。

　　· 12月，支付宝宣布拆分旗下集分宝业务成为支付宝的独资子公司。

　　· 12月，淘宝网“全民疯抢”活动全天交易额达到亿元，同时涌入亿用户。

　　2012年：

　　· 1月11日，淘宝商城宣布更名为“天猫”。

　　· 2月1日，阿里巴巴集团宣布，成立“阿里巴巴公益基金会”，并通过国家民政部门审核批准，马云成为该基金会第一号志愿者。

　　· 5月10日，阿里巴巴集团举办第六届“阿里日”及第七届集体婚礼。共有452对新人参加集体婚礼。

　　· 6月17日，阿里巴巴发布公告，开曼群岛大法院批准此前提出的私有化计划，将于20日16时撤销阿里巴巴网络有限公司在香港联交所的上市地位。

　　· 7月10日，阿里巴巴集团今日宣布，将在集团管理层面设立首席数据官岗位(Chief Data Officer)，负责全面推进阿里巴巴集团成为“数据分享平台”的战略，阿里巴巴B2B公司CEO陆兆禧出任上述职务，向集团CEO马云直接汇报。

　　· 7月23日，阿里巴巴集团对外宣布，为加速推进One Company的目标，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七个事业群。

　　· 9月8日，主题为“网商之势、电商之道”的第九届全球网商大会在杭州召开。阿里巴巴集团董事局主席马云，《世界是平的》作者、普列策新闻奖获得者托马斯•弗里德曼，国家地理学会执行副总裁泰瑞.贾思雅以及前美国商务部副部长富兰克林.拉文现身网商大会进行主题演讲和讨论。

　　· 9月18日，阿里巴巴集团宣布，对雅虎76亿美元的股份回购计划全部完成。阿里巴巴集团以63亿美金现金及价值8亿美金的阿里巴巴集团优先股，回购雅虎手中持有阿里巴巴集团股份的50%。交易完成后，软银和雅虎在阿里巴巴董事会的投票权之和将降至50%以下。

　　· 11月11日，双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。其中天猫占132亿元、淘宝网占59亿元。

　　· 12月3日，阿里巴巴集团在杭州宣布，淘宝和天猫交易额本年度已经突破一万亿元。其中天猫占2000亿，淘宝网有8000亿，直接、间接带动就业超过1000万人。

　　2013年：

　　· 1月10日，阿里巴巴将其集团内现有业务架构和组织进行相应调整，成立25个事业部，分别为：共享业务事业部;商家业务事业部;阿里妈妈事业部(展示广告、P4P、淘客联盟);一淘及搜索事业部;天猫事业部;物流事业部(天网);良无限事业部;航旅事业部;类目运营事业部;数字业务事业部;综合业务事业部;消费者门户事业部;互动业务事业部;无线事业部;旺旺与客户端事业部;音乐事业部;聚划算事业部;本地生活事业部;数据平台事业部;信息平台事业部;云OS事业部;阿里云事业部; B2B中国事业部(CBU); B2B国际事业部;B2C国际事业部。

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