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正在进行安全检测...

发布时间：2023-12-29 22:29:15 来源：文档文库

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家乡人酸辣面分享：如此说话，保管客户可不能油盐不进！

在造访进程中，很多销售人员面对客户提出的一些问题，常常无法解答，致使造访失利。家乡人酸辣面，销售人应该如何回应客户呢?

在快速消费品终端铺货进程中，尤其是新产品铺市时期，常常会听到业务员反映：在造访进程中，客户提出一些问题，自己常常无法解答，从而致使沟通无法进行下去，难以成交。现就客户常见的抗拒点一一解答。

第一要分清楚终端客户的抗拒点是真仍是假。若是是真的抗拒点，则要通过量次造访，了解客户真正的需求，推动客情、增加客情去解决，那个地址暂不详细讲叙。假的抗拒点只是客户随意找的借口或理由来推诿你，是在沒有了解产品、性能、服务或利润的前提下做出的一种选择，因此还存在超级大的成交空间，家乡人酸辣面，只要在沟通进程中能抓住机遇和妥帖处置好这种的问题，开发客户定能变得乐趣无穷。

卖过，卖得不行
答：超级感激×老板对咱们产品的支持，能告知我卖得不行的缘故吗?是消费者不喜爱仍是产品本身沒有吸引力，或利润不够，或厂家服务沒有做到位仍是生动化不够，或价钱高?(找到不行卖的真正缘故?沒有关系，您就直接说，如此能够催促咱们做得更好。家乡人酸辣面，可是，一个产品好不行卖，我依照连年的体会感觉到要紧仍是在于老板，您情愿支持我的话，我相信他必然会是好卖的，比如在××街有个便利店，面积还沒有您的大，老板很情愿帮我卖，结果卖得比一些成熟品牌还要好。昨天不行卖也并非代表今天不行卖，就像昨天咱们不熟悉，今天却成了好朋友、好兄弟，您以为是不是如此?

新产品不想卖
答：您是不是担忧产品不行卖?今天咱们公司促销铺市，无需进多少货，也不是来这一次就再
也不来的，跟您合作是个长期的行为。咱们的产品也是个知名品牌，售后服务有保证，像您这么大的店，一箱半箱莫非还卖不了?全然就沒有什么风险的，来一箱家乡人酸辣面试试。(不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担忧卖不出去，只要解除这种心理障碍和进货风险，成交就有望。

价钱高，沒有利润
答：您感觉多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较，我公司的产品质量有保证，真材实料做的，售后服务到位，在现有价钱的基础上，还能够享受额外VIP式的服务，您能够货比三家，一分钱一分货，咱们不讲高利润，只求合理的利润。我想您也不只单单追求利润而忽略了对产品本身的要求吧，若是沒有什么其他意见，来两箱家乡人酸辣面吧。

售后服务沒有保障
答：一个品牌的成立不是一两天的事，也沒有人情愿搬块石头去砸自己的脚，那样会很痛的。至于售后服务，公司比您更紧张，再者，咱们在那个地址说来讲去，都只是一种猜想，不给我个机遇，您永久不明白服务质量的高低。给我机遇同时也是给自己一个机遇。感觉咱们的服务好了，继续能够合作，感觉不行，咱们还能够做朋友。怎么样，来两箱吧!

对业务员不信任
答：确实是如此。(先认同客户的观点。此刻市场上存在小部份不负责任的业务员，有许诺没结果，给客户造成一些损失和损害。一朝被蛇咬，十年怕草绳啊，我能明白得您的心情，做生不如做熟，您看我都来了3次了，咱们之间的情感相信已经超越了合作的关系，您能够先少拿点，若是我做得好，就给我个夸奖和鼓舞，让信任从合作开始。来一箱家乡人酸辣面吧!

心情不行，情绪转移到业务员这边
答：老板，今天感觉您心情不是专门好!(要有洞察力，先下手为强。发生什么事了?赚钱是为了自己更高兴......(要学会用幽默的语言来化解客户心中的情绪。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/90b06ec22d60ddccda38376baf1ffc4fff47e293.html