刘强东创业史：初恋女友父母认为我是耻辱
刘强东创业史初恋女友父母认为我是耻辱 作者木瓜
他曾是一个梦想有几百条船，让父母不再辛苦的少年，也曾经是女朋 友父母眼中的耻辱和屌丝。
他是"西红柿"门的男主角，他是约架苏宁的挑战者。 而现在他是京东之王，中国 2教父。
是谁改变他的人生？是互联网、是万千用户、是资本市场、是京东上 万辛勤的员工••…本文介绍褪去光环后的刘强东， 是一个通过创业改变命运 的人。
刘强东创业史初恋女友父母认为我是耻辱
有人说他强悍、偏执、激进，视他为"要速度规模不要命"的草莽之徒。 也有很多人说他直率、诚信、谨慎、保守。
过去10年，他的商业帝国跨界扩张，多半是以挑战巨头的方式完成
2010年与当当网、2012年与苏宁先后挑起的价格大战，让电子商务领域
硝烟弥漫。
每年，他至少有一天穿上工作服去做送货员，他说，这样才可以更好 地了解配送人员的艰辛，掌握配送当中不好解决的问题。
他是京东刘强东。
开饭店
员工好酒好菜负债 20 万
1992 年，刘强东考入中国人民大学社会学系， 大一时接了三分钱抄一 个信封的活，月收入两千元；大二，他又抱着 25 折进价的精装书去写字 楼推销。
最主要的资金来源是计算机编程，这项自学的技能为他赚取了十几万 元。 大四那年，学校附近的一个餐厅恰巧要转手，刘强东从亲戚手里凑了 些钱，加上自己的积蓄 —24 万元换来了一段艰辛的创业历程。
这个饭馆的店员以前薪水很低，住地下室，平时老板只给他们吃快要 变质或者客人剩下的菜，老板亲自采购和收银。
刘强东接手后，把所有店员的薪水上调一倍，改善住宿条件，每顿饭 都是两荤两素新鲜食材做的菜，由店员采购和收银。
因为要上课，每周只去店里两次。
谁知，接手之前盈利的饭店，不到一年时间，不只赔光了他赚来的第 一桶金，还搭上了借来的钱。
刘强东这才发现，员工平时吃饭，不光吃好菜，还要喝好酒；采购员 为了赚钱，报账时多报；收银员为了自己赚钱，瞒报营业额。
"餐厅倒闭时，我欠了 20 多万元的债，可以被评为负债最多的大学毕 业生了。 " 刘强东后来回忆说， "20 多万元对于一个学生来说简直是天文数字。II
背负 20 多万元的债，刘强东不得不将创业梦想暂时搁置。
毕业之后，他选择进入一家外资企业，并有意识地在轮岗过程中将公 司电脑信息化、物流、采购上上下下摸了个遍。
两年之后，外债还清了。
1998 年，刘强东离开外资企业再次创业。
他给自己的公司起了一个时尚的名字 "京东多媒体 ", 实际是在中关村 站柜台卖电脑配件。
当小贩
免费培训知识吸引客户
最初，刘强东既是老板又是员工，爱面子的他一直瞒着父母，说自己 还在外企上班。 直到 2001 年，母亲感觉不对劲，突然有一天打儿子电话，说自己已 经到了北京西站，要他过来接，刘强东创业的事情才露了馅。
看到刘强东创业，母亲很自责，认为自己没有教育好他。
在她看来，一个人大的毕业生没有选择公务员、出国深造，也没有在 外企内部向管理层攀升，反而成为一个卖光磁产品的 是在做错误的事情。
母亲的态度让刘强东很痛苦，而这种痛苦不仅来自母亲，还来自刘强 东的女友。 刘强东曾回忆，创业时女朋友很看不起他，当时正在读研的女朋友去 柜台看他，时常问他三个问题难道你一辈子就要这么生活下去吗？为什么 我们不能一块出国呢？你为什么不能考研呢？女朋友的父母也坚决反对，
认为刘强东没出息、 "只认钱 ",创业更是很耻辱，坚决反对女儿和刘强东来 往，不能跟这么没有出息的人一起生活。
在他看来，作为一个外地人来北京创业，没有资金、没有技术，也没 有任何可以依赖的人，任何苦与累都不算什么，最痛苦的莫过于周围的人 不理解。
那时候，电脑知识并不普及，很多客户购买了京东的商品却不懂得使 用。
"小贩 ",是走下坡路，
刘强东多次提及的一个例子是一位山西大同的客户，花了三天时间才 学会在移动鼠标光标的时候不把鼠标凌空拿起来。
于是，他从中发掘了吸引购买的门道 —为客户免费培训电脑知识。 彼时，在刘强东脑海里，已经勾画出了 " 全国连锁 "的蓝图。
他曾对下属表示， "京东要像国美一样， 在全国开 1000 家"公司的发展 也按部就班， 2003年，全国连锁店达到 12 家时， "非典"来了。
做电商
用户投诉对我是种煎熬
"非典"让中关村汹涌的人流消退，刘强东不得不关店歇业，利用互联
网方式处理存货。
京东网站上的小论坛成为根据地，公司没钱给论坛请管理员，刘强东 就亲自上阵当版主。
他每隔一个小时会回复一些客户评论。 员工私下都说，老刘不睡觉啊。
后来才发现，那个时候他就在办公室地板上将就一下。
当"非典"得到控制，京东线下业务恢复正常的时候，刘强东却被线上 业务发展的速度深深击中。
2004年 1月 1日，京东正式来到线上。
当时，公司只有 3 个人，产品共 98 种。
彼时，刘强东每天必做的事情，是看网上的客户留言。 那几年，随着业务量的增大，最让他闹心的是物流。
"每次看到用户投诉，对我都是种煎熬。
"京东三次融资近 2 亿美元，起码有一半用来改善物流、客服、售后 的服务能力。
对京东内部的成本，刘强东则控制得很严，大到物流配送，小到办公 用纸，都有明确要求。
例如，经过精心计算，每个配送员每天负责 46-70 件货物能实现最优 配送成本，纸张双面打印能节省 50 的办公用纸等。
就连刘强东的办公室里，灯具也是节能的，空调是低氟环保的。
"这样我才可以更 每年，刘强东至少有一天穿上工作服去做送货员，
好地了解配送人员的艰辛，同时也能知道配送当中不好解决的问题。
II 这样的表态与其针对天猫的 "反垄断"论调相似 —战书专挑 "王者"而下。 同题问答
1、 25 年前你在做什么？那时候你的梦想是什么？
还在读初中，那时家里只有一条小船，父母很辛苦。 所以希望自己能有几百条、上千条船。
2、作为一个成功者，你人生最大的失败是什么？
只要勇于尝试，为社会创造价值，就无所谓失败。 如果不敢梦想，还没开始就已失败了。
3、有什么话是你深信不疑并且最想教给孩子的？有什么话是你曾经
深信不疑如今不以为然的？
诚实，一辈子最恨坑蒙拐骗的人。
因此，京东也从来不做水货、不卖假冒伪劣产品，要干干净净赚钱。
4、是否有过放弃或不思进取的时候？如何度过那段艰难时光让自己
继续前行？
没有。
京东这条船上，承载了太多的人。
我们不愿意让他们重新去找工作，去寻找生活的尊严。
