一、跨文化交际概论
1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。
2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。
3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。
4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。
二、交际与文化
1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。
2.什么是文化要素？文化要素包罗万象。其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。
3.G. Hofstede与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次。
4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。一种是客观文化与主观文化。另二种是主导文化与亚文化。
5.文化有什么特点呢？(1)文化是后天习得的。(2)文化是共享的，并世代相传。(3)大部分文化是无意识的。(4)文化是象征的。(5)文化是动态的。
6.什么是交际？与文化的定义相似，关于交际的定义也非常丰富和复杂。教材仅推荐与跨文化交际语用领域相关的定义。即Gudykunst& Kim(2003)提出的关于交际的定义：交际是编码和解码的过程，但是这种编码和解码的过程并非单纯的传递和接受过程，而是包含着意义的协商和共建。
7.交际的要素是什么？交际是互相交往的过程，交际的全部过程包含以下要素:传送者、信息、编码、解码、媒介、反馈、噪音。
8.交际有什么特点？(1)交际是象征的 (2)交际是动态的过程 (3) 交际涉及意义的协商和共建 (4)交际发生在意识的各个层面。(5)交际是特定语境中发生的。
9.文化对交际有什么影响？文化从两个层面影响交际：一是从文化规范的层面，二是从个人层面。文化影响着人们的感知。首先， 文化影响人们对外部刺激的选择。其次，文化影响人们对外部刺激的分类。第三，文化影响人们对外部刺激的意义联想。最后，文化影响人们对外部刺激的解释。文化的特征值是它为行为提供指南。文化影响人们的饮食行为。文化还影响人们的衣着打扮。文化影响居住方式。文化影响人们的出行方式。文化也影响了人与人交往的方式。
1.什么是价值观？价值观不是实际的行为，而是关于行为的规则；价值观是一套关于什么是真善美的标准系统；这些规则和标准是用来判断和指导人们的行为的；价值观不是个人的爱好或倾向，而是一种集体的文化意识。
2.价值观如何分类？一类是终极性价值观，它是关于生命、生存等终极目标的价值观，另一类是工具性价值观，它是关于道德和能力的价值观。
3.价值观有什么特点？(1)价值观属于深层文化。(2)价值观是人们的行为指南。(3)价值观既是稳定的，也是变化的。(4)不同文化的价值观既有相同的也有不同的成分。(5)价值观被违背时会引起情感上的强烈反应。
4.关于价值观模式的研究具有影响力的理论是哪些？1.价值取向理论（由kluckhohn与Strodtbeck提出）2. 文化尺度（由Hofstede提出）3.高语境文化与低语境文化（由Hall提出）。
5.中国文化模式有什么特点？（1） 集体主义 （2）以家庭为中心 （3）尊重传统 （4）等级观念 （5）面子观念 （6）重视人情
6.美国文化模式有什么特点？（1）个体主义 （2） 平等观念 （3）强调变化和进步 （4）物质享受 (5) 科学与技术 (6) 工作与娱乐 (7) 竞争意识
四、跨文化的语言交际1
四、跨文化的语言交际2
五、跨文化的非语言交际
六、文化适应
七、跨文化的人际交往
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9433da2c03f69e3143323968011ca300a6c3f6c0.html
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