快递网点一天工作流程
早上到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务带上已处
司机、跟车员→ 司机、跟车员 →司机、跟车员→司机、跟车员、业务员→业务员→→业务员
理能够派送问题件 业务出去派件 仓管查看遗留问题件 客服申报
→→→→→→→→→→→→ 业务员→→→→→→→→仓管→→→→→→→→→→客服→→
/处理仓库不能派送问题件 业务收件回来 填单、检查快件 装车
→→客服→→→→→→→→→→→→→业务员→→→→→→→→业务员→→→司机、跟车员→
派件单
业务交单 收件单 录单员录单/对账
发件扫描 回单 回单员整理、分发回单给业务员
司机、跟车员 业务交款 代收货款、收件款、到付款
(财务) 从客户处收回收据 货款登记、核销
业务报问题件 客服申报问题件 客服处理/回复问题件
同城到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描 业务拿回单
司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 业务出去派件 仓管查看遗留问题件
业务拿可派问题件
中班到件 到件扫描 卸货 分货 派件扫描
司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车→司机、跟车、业务员→业务员 仓管查看遗留问题件
回单员整理回单/回单发件扫描
录单员录单、上传图片、审核数据 业务收件回来 发件扫描 装车
对账人员审核、申报对账问题
财务做货款登记、核销、存钱
报问题件 客服系统申报问题件
业务员整理单 交单 收件单 录单员录单/对账
回单 回单员整理回单 司机带到中心 中心到件
交款 货款登记、核销(财务)
从客户处收回收据
业务员
早上到件 卸货/分货 拿自己区域快件 派件扫描 抄单
按远近路线排好出去派件 派送不成功的登记好 完成派件 到客
户处收件 打包装/指导客户填单 快件装车 回公司 快件装
交单交款(收派件单、回单、
上中班车 整理运单、回单、款项、问题件 代收,现付,到付款) 交问题件
同城/中班到件 卸货/分货 拿自己区域快件 派件扫描 抄单
去财务拿货款
派件前的准备 拿回单 按远近路线排好出去派件 登记问题件
拿可派送问题件
完成派件 去客户处收件 打包装/指导客户填单 快件装车 完成
收件 回公司 整理快件 快件装上晚班车 整理运单、回单、款
交单交款(收派件单、回单)
项、问题件 晚班发车
交问题件
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/95758dadcbaedd3383c4bb4cf7ec4afe05a1b193.html
文档为doc格式