快递经营模式大比拼

发布时间：2017-08-23 14:53:05 来源：文档文库

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目前国内快递市场存在直营和加盟两种运营模式，至此，这两种运营模式下的企业孰强孰弱呢？

直营模式下公司控制整个快递运输网络及流程，运营控制力较强，收入相对较高，同时成本也相对较高；加盟模式下，公司只负责干线运输及中转，运营控制力较弱，收入分成，但扩张成本较低。

目前国内直营模式公司主要有顺丰速递、中邮速递等，加盟模式主要有圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递等。

直营模式优在质量

直营快递下辖从取件到运输最后到派送整个运送链条，能够控制全过程，对服务质量及时效把控力度较强，2015年直营系代表顺丰速递申诉率仅2.1%，而加盟系的通达快递申诉率均超过10%，申通甚至超过了20%，另外在准时率方面，直营系的顺丰速递及EMS也是多年名列前两名。

数据来源：中商产业研究院整理

数据来源：快递市场监管报告

近日，国家邮政局公布了2016年快递服务满意度调查结果，此次调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市，并且分别测试了2015年国内快递业务量排名靠前且服务水平较好的十家快递品牌，直营模式代表快递企业顺丰再一次获得满意度最高企业，紧随其后的依然是直营模式的邮政EMS。

数据来源：中商产业研究院整理

加盟模式赢在数量

加盟快递由于扩张成本较低，可以急速扩张，且由于在管理模式上更多的使用以罚代管的方式，虽然有一定控制力但风险管控力仍有限，在目前快递行业仍处在快速发展的时期，可以顺势借加盟及低价优惠带来量的优势。从量来看，2015年直营系的顺丰业务量19.69亿件，要远低于加盟系通达快递26.69亿件的均值。

数据来源：中商产业研究院整理

结论：

行业发展初期，加盟模式低成本扩张优势明显

在快递行业发展初期，行业需求增长迅速，行业规模增速快，企业需要迅速扩张。直营模式增加快件覆盖区域新建快件收派点需要承担扩张所需全部成本，而加盟模式扩张仅需在新增区域招募加盟商即可，成本几乎为零。因此在行业发展初期，加盟模式快递企业可以迅速扩张抢占市场。

服务行业最终回归服务质量，长期而言直营模式或许更胜一筹

快递行业作为新兴高端物品传递服务行业，最终企业竞争力将归于服务质量。上文提到，直营模式能够对整个快递运输派送过程进行有力把控，在运送质量及派件时效上将优于加盟模式，以顺丰快递及EMS为代表的直营模式快递企业，近两年派件72小时准时率稳居前两名，在网络布局完成后，直营模式凭优质服务或许会更胜一筹；此外，随着人民消费水平的提升，对于快递服务并不仅仅局限于点对点的货物运输，更关心服务的时效性及最后一公里的配送态度，因此商用、个人领域顺丰、EMS等直营快递更加获得消费者青睐。

中商产业研究院简介

中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。

中商行业研究服务内容

行业研究是中商开展一切咨询业务的基石，我们通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、盈利能力、产业链和商业模式等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、进出口情况和市场需求特征等，对行业重点企业进行产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。中商行业研究报告是企业了解各行业当前最新发展动向、把握市场机会、做出正确投资和明确企业发展方向不可多得的精品资料。

中商行业研究方法

中商拥有10多年的行业研究经验，利用中商Askci数据库立了多种数据分析模型，在产业研究咨询领域利用行业生命周期理论、SCP分析模型、PEST分析模型、波特五力竞争分析模型、SWOT分析模型、波士顿矩阵、国际竞争力钻石模型等、形成了自身独特的研究方法和产业评估体系。在市场预测分析方面，模型涵盖对新产品需求预测、快速消费品销售预测、市场份额预测等多种指标，实现针对性的进行市场预测分析。

中商研究报告数据及资料来源

中商利用多种一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。一手资料来源于中商对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据；中商通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料进行比对核查，公司内部也会预先探讨该数据源的合法性，以确保数据的可靠性及合法合规。二手资料主要包括国家统计局、国家发改委、商务部、工信部、农业部、中国海关、金融机构、行业协会、社会组织等发布的各类数据、年度报告、行业年鉴等资料信息。

数据来源	数据种类
金融机构	金融机构公开发布的各类年度数据、季度数据、月度数据等
政府部门	宏观经济数据、行业经济数据、产量数据、进出口贸易数据等
行业协会	年度报告数据、公报数据、行业运行数据、会员企业数据等
社会组织	国际性组织、社会团体公布的各类数据等
行业年鉴	农业、林业、医疗、卫生、教育、环境、装备、房产、建筑等各类行业数据
公司公告	资本市场各类公司发布的定期年报、半年报、公司公告等
期刊杂志	在开期刊杂志中获取的仅限于允许公开引用、转载的部分
中商调研	研究人员、调研人员通过实地调查、行业访谈、获取的一手数据

中商的产业研究服务优势

产业研究优势	优势体现
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