销售公司员工规章制度

销售公司员工规章制度

篇一：销售人员管理制度

销售人员管理制度

销售人员管理办法

1.总则

1.1.制定目的

为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围

凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。b)权责单位

（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2.一般规定2.1.出勤管理

销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。

2.2工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：2.2.1部门主管

（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。（2）执行公司所交付之各种事项。（3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售单位之经费预算。

（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。（7）按时呈报下列表单：

a、销货报告。B、收款报告。c、销售日报。d、考勤日报。

（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。2.2.2销售人员（1）基本事项

a、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。c、不得无故接受客户之招待。d、不得于工作时间内凶酒。

E、不得有挪用所收货款之行为。（2）销售事项

a、产品使用之说明，设计及生产之指导。

B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。c、客户抱怨之处理。

d、定期拜访客户并汇集下列资料：

a、产品品质之反应。

b、价格之反应。

c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。E、定期了解经销商库存。F、收取货款及折让处理。G、客户订货交运之督促。H、退货之处理。

i、整理各项销售资料。（3）货款处理

a、收到客户货款应当日缴回。

B、不得以任何理由挪用货款。

c、不得以其他支票抵缴收回之现金。

d、不得以不同客户的支票抵缴货款。

E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向仓库借支货品。

H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。2.3.移交规定

销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。2.3.1销售单位主管（1）移交事项

a、财产清册。B、公文档案。c、销售帐务。

d、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。（2）注意事项

a、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。c、销售单位主管移交由总经理室主管监交。2.3.2.销售人员（1）移交事项

a、负责的客户名单。

B、应收帐款单据。

c、领用之公物。d、其他。（2）注意事项

a、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。

c、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。3.工作规定

3.1.工作计划3.1.1.销售计划

销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。3.1.2.作业计划

销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。3.2.客户管理

（1）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。

（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。3.3.工作报表

3.3.1.销售工作日报表

（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。3.3.2.月收款实绩表

（3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。3.4.售价规定

（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。（2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。3.5.销售管理

（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。

（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。3.6.收款管理

（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。

（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。

1.总则

1.1.制定目的

为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。1.2.适用范围

凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。1.3.权责单位

（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2.考核办法2.1.考核时机

每月五日前提出。

2.2.考核方式

分为部门考核和个人考核。

2.4.1.考核部门（1）计算权数表：

（2）总经理

a、收款额目标达成率=

当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%c、收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额

注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。（3）部门考核奖金系数：

一、主管之考核计算（1）计算权数表：（3）权数说明

a、工作态度

a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。）b.协调性——6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。）B、职务能力

a.计划能力——8分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。）b.执行能力——6分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。）c.开发能力——6分（对新产品新服务的开发能力。）二、销售人员之考核

实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%（3）权数说明：

a、工作态度20分

a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。）b.协调性——6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。）B、职务能力10分

a.计划能力——4分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。）

b.执行能力——3分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。）c.工作品质——3分（各种资料、各项作业之品质。）

（4）个人考核奖金系数：

2.5.1.奖惩

（1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。（2）年度内有6次a等则升等调薪。

（3）年度内有6次c等则降级或解除合同。3.附件

[附件1]《销售部考核表》[附件2]《销售部主管考核表》[附件3]《销售人员考核表》

[附件1]

年月销售部考核表

[附件2]

篇二：营销公司规章制度

XXXXXXXXXXXXXXXXX科技有限公司

苦干实干巧干敬业协同创新

营销中心规章制度

（内部资料不得外泄）

（本制度依据相关《劳动法》等法律法规，结合本市场部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制度于20XX年4月01日起正式实施）

编制：杜金旋审核：

版本：Pd/001

一、企业文化篇----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3二、公司组织结构图-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4三、公司制度篇--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1、日常行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1）考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52）卫生制度--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------53）电话及上网管理制度------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------54）休息、请假、放假制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------52、会议制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------53、培训制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------74、保密制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------75、入职及离职制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------76、出差管理规定---------------------------------------------------------------------7四、岗位职责-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9

1、销售部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------92、推广部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------113、人事部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------144、网络部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------155、财务部----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18

附：《财务制度》、《促销制度》

一、企业文化篇

1、我们的营销使命

立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提供具有竞争力、发展性的良好平台。

公司企业文化：苦干实干巧干敬业协同创新

团队行动纲领：坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。

企业管理理念：以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上！2、《企业价值观核心》

前言：价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。

价值观内容

（一）、团队合作共享共担，平凡人做非凡事

2分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

4分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持6分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难8分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则10分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围（二）、坦诚诚实正直，言行坦荡

2分：诚实正直，表里如一

4分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

6分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”8分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正10分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止（三）、敬业爱岗专业执着，精益求精

2分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；4分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误6分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向8分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

10分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果（四）、拥抱变化迎接变化，勇于创新

2分：适应公司的日常变化，不抱怨

4分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

6分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事8分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路10分：创造变化，并带来绩效突破性地提升（五）、激情乐观向上，永不放弃

2分：喜欢自己的工作，认同公司的企业文化4分：热爱团队，顾全大局，不计较个人得失

6分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

8分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队110分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

二、公司组织结构图

公司组织结构图

总经理

三、公司制度篇

有令必行有禁必止

1、日常行政制度1）考勤制度

a)考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。

b)上班时间为：8:30—12：00，14：00—18：30。迟到或早退者，每分钟罚款2元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。c)在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚12:00前必须回寝室就寝。如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天

处理，并予以罚款。

2）卫生制度

a)总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。公司所有人

员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。b)寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。c)尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。办公用品及工具使用后及时放回原位。d)以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。3）电话及上网管理制度

a)公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。

b)电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。严禁工作时间上网私人聊天。c)严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。4）休息、请假、放假制度

a)休息：每周1天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。

b)请假：所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1天由主管级别批准，3天以内由部门经理批准，5天以内由运

营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假3天内扣除日基本工资，3天以上每超一天扣除日全额工资（包括绩效工资）。c)年假：员工工龄满1年后，即可享受每年5天的带薪年假；工龄每增加1年，年假增加1天，封顶为15天；年假可与婚假、丧假

连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。d)婚假：员工适龄结婚，可享受3天的带薪假期。

e)丧假：员工因直系亲属死亡，可有3天的带薪丧假。如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假（限2天）。f)

产假：工龄满1年员工生育可享受1个半月的产假，期间给予600元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。

g)节假日：元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3天，春节与调休以实际通知为准。2、会议制度

晨会(各办事处由主管组织)

1）会议时间：工作日早上8：30准时开始。2）会议时长：半小时3）参与人：编内所有人。

4）会议议程：汇报前一天工作总结和当日工作计划。5）会议目的：

a)检查、布置工作

b)解决问题（有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化）c)鼓舞士气（原则上不批评人）周会

1）会议时间：每周一、二。2）会议时长：半天。

篇三：销售公司规章制度

销售公司规章制度

设计人员

1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。

3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。

4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。

5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，可以电话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。

6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。

7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务经理。

8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。

9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的各种资料，要求分清条理，以便公司查阅资料及时准确。

10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。

五内勤人员：

1、严格遵守公司制度，严格按照总经理的指示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和了解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。

3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行详细的

沟通，了解客户的产品定位，领会客户的设计要求，以及评估客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。

4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品要求，规格，数量，再同业务人员进行详细的沟通，了解竞争对手详细情况，进行科学的市场分析，然后汇总详细资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的指示以后，再进行合理的分配产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达到标书上的一切要求。

5、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理汇报，以便尽早解决。

6、登记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量情况，并汇报给总经理，以便领导为今后下单提供参考。

7、负责定单的付货安排，及时的通知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。

8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。

9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等记录，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核批准签字，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的依据。

10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。

11、负责把关公司的简介，图片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签字，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。

12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

13、负责电话接听，做好记录工作，并及时地转交给相关人员，如果有事外出，授权相关人员接听记录。

14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。

15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。

六会计及出纳：

会计

1、严格按照总经理的指示，负责公司的资金和财产管理，并协助内勤工作。

2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报帐。

3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。

4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

5、负责公司的日常销售业务统计，日常财务数据统计分析，各类销售业绩报表的编制，进、销、存计算机系统数据录入及管理

6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识，应对各种档案进行严格保密

7、审核汇总统计原始记录资料，保证统计台帐的真实情况，及时报送总经理

8、对外提供相关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责

9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务提成，呈报给总经理批示。

10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的是否清晰，做到准确无误。

11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误，影响公司的形象。

12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。

出纳

1、严格遵守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。

2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。

3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。

6、配合会计做好各种帐务处理。

7、总经理或其他主管交付的其他工作。

七售后安装人员：

1、严格遵守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。

2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，积极主动的去完成付货和安装任务。

3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸要求，将家具安装到位。

4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响他人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。

5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。

6、安装工作完成以后，立即做好产品的清洁保养工作，并记录安装过程的详细情况，然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格以后，请客户在验收单上签字确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，以便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。

7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由拒绝，所有责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出原因及解决办法。

8、应用自己专业的知识，告知客户怎样维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。

9、对大单客户实行月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文字记录呈报内勤出存档。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/97ce902ec67da26925c52cc58bd63186bceb92ca.html