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人民调解员先进事迹
人民调解员先进事迹
发布时间:2011-04-24 来源:
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优秀人民调解员事迹
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泥高乡竹园村调解员王小龙
王小龙,男,苗族,高中文化,出生于
1983
年
1
月
27
日。中共
预备党员,泥高乡竹园村副主任、调委会调解员。
2009
年
5
月被聘为竹园村调解员以来,共调解各类民事纠纷
30
余起,成功率达
96%
以上,化解可能“民转刑”案件
4
起,在调解工
中作做到了“小事不出组,大事不出村”
,上为政府分忧,下为百姓
解难,将大量矛盾化解,维护了村里的稳定,使该村近两年来没有一
起刑事案件发生。
竹园村位于泥高乡西北面,地域面积
38
平方公里,全村总人口
4138
人,是务川县的西北大门。近年来,随着区域经济发展,村民
之间纠纷频繁,
要做好竹园村的矛盾纠纷化解,
对王小龙同志来说是
件不容易的事。
以情动人,以法育人,调解架起连心桥
。
村里的工作复杂琐碎,往往是“上边千条线,下边一根针”
,很
多矛盾纠纷都落到村干部身上。
作为村委会副主任兼人民调解员的王
小龙同志,以他的真心和宽容,以他耐心细致的调解工作,架起了党
与村民心灵相通的连心桥,
筑起了维护村里稳定的第一道防线。
王小
龙同志始终不忘自己的职责,不管哪里有纠纷,不管何时发生纠纷,
只要他知道了,他都会尽心尽职地及时化解。像芝麻大的小纠纷,王
小龙从来没有烦过,相反,他把调解当成一件乐事。在村里,许多矛
盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的,
如果调解不及时,
就会
酿成大的矛盾纠纷,甚至走向恶化,导致刑事案件发生。
把和睦送给别人,把幸福送给别人,以心换心,以党心换民心
。
王小龙同志在基层调解战线上默默耕耘,
热爱人民调解工作,
热
心人民调解事业,能够正确处理名利与地位,做人与做事的关系,时
刻牢记“两个务必”
,始终保持清正廉洁,始终以人民满意为标准,
踏实工作,勤勉干事,以自己的真诚之心,赢得了村民们的爱戴。村
民们有了不顺心的话都愿意给他说,
把与其他村民的纠纷向他讲,
哪
家有什么困难也同他谈,
因为他时刻以一名共产党员标准严格要求自
己,热心人民调解工作。
热心服务村民,努力做好群众满意的人民调解员
通过
2
年的民调工作,
调处了多起疑难和重大矛盾纠纷,
王小龙
同志深知:
要做好人民调解工作就必须深刻认识人民调解工作的性质
和任务,
掌握人民调解工作的业务知识和工作技巧,
熟悉相关的法律
法规。此外就是平时多和村民接触,聊聊家长礼短,增进感情,只有
和群众关系搞好了,干群打成一片了,调解工作才能做好。只有平时
多接触,多沟通,才能随时掌握村民的心理状态,了解村民的需求,
才能掌握解决村民矛盾的主动权。俗话说“知己知彼,百战不殆”
,
深入群众和纠纷当事人中去,是提高纠纷调解成功率的重要保障。
2010
年,竹园村半桥土组有一起长时间没有解决的宅基地老旧
纠纷,
双方当事人经以往乡村两级调解也没有成功解决。
由于多种原
因该纠纷长期未被解决,
导致一方当事人的房屋狭窄,
想建造又没有
地方做。该方当事人因心理不平衡,就经常到村委会吵闹,强烈要求
村委会给予解决。
王小龙同志通过调查了解发现:
此纠纷是因为当事
人双方两兄弟在分家时,
没有讲清楚和不太平均造起,
王小龙同志在
了解完双方矛盾焦点和各自的需求后,
便把双方叫到一起,
阐明了调
委会的职责和权限,
讲解了有关的法律法规,
分析并指出了他们各自
的错误认识,
说服了当事人各退一步,
最终促使双方达成了调解协议。
困扰多年的历史纠纷得到了圆满化解。
2010
年,村里有一起村民堵公路,可能引起群发性集体事故的
纠纷,王小龙同志知道后,及时赶到现场,据了解,这起纠纷的主要
矛盾是当地一村民以
8
年前修公路时没有解决好公路占地为由,
用石
头和泥巴堵住了公路,不让车辆行驶。由于
2010
年竹园村危房改造
较多,
村民运送物资较为频繁,
此行为严重阻碍了村民们的运送物资
的需求,有
10
几户村民扬言要打堵路的村民,性质比较恶劣,极有
可能引起严重的后果。王小龙同志给村民们一个一个的做思想工作,
晓之以情,动之以理,讲解相关法律法规,尊重民风民俗,最后双方
自愿达成协议,大家和颜悦色,公路疏通。
虚心学习、善于总结。
通过对民间纠纷的调解,王小龙同志深感作为一名合格的人民调
解员,
必须具备相关的法律知识,
否则就不能很好地化解矛盾。
为此,
王小龙同志结合本村实际情况和多发纠纷特点,
学习了
《中华人民共
和国人民调解法》
、
《人民调解委员会组织条例》
、
《民法通则》
、
《人民
调解工作若干规定》
、
《婚姻法》
、
《土地承包法》等有关的法律法规,
掌握了一定的理论知识和调解技巧。
从而在调解纠纷时,
王小龙同志
始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳,尊重诉权,依法调解,
以理服人、依法教人。通过
2
年的摸索学习,王小龙同志总结出了做
好人民调解工作要做到“四心五勤”
:即:真心实意为村民排忧解难,
公心公正对待纠纷双方当事人,热心民调工作、耐心化解群众纠纷;
调查问题多走动腿勤,解答问题多沟通嘴勤,排查取证多记录手勤,
发现问题多观察眼勤,处理问题多分析脑勤。确立“五心标准”
,信
心、热心、耐心、公心、诚心。讲好“五种调语”
,安心话、风趣话、
圆场话、劝和话、希望话。炼就“五种功夫”
,即:听功、问功、记
功、答功、劝功。培育“五种能力”
,
总结报告能力、分析判断能、
组织协调能力、
综合处置能力、
学法用法能力。
学会
“五种方法”
,
冷
却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/97dab88783d049649b6658c8.html
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