浅谈责任心与执行力

浅谈责任心与执行力

执行力源于责任心

——一谈以责任之心提高执行力

军事上有句行话：三分战略，七分执行。道理很简单：执行力强，就能逢山开路，遇水搭桥，排难除险、千方百计实现战略目标；执行力弱，就会找借口，讲条件，错失良机，贻误战机，导致战略目标一塌糊涂。正因此，人们常说“成也执行，败也执行”。

　　军事上如此，行政公司效能建设何尝不是如此！

执行力是竞争力，是公司工作的生命力。

如何提高执行力？

明确答案是：执行力源于责任心，责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。

　　工作意味着责任，有了责任心，就会使我们树立敬业勤业意识，时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，消除安全隐患，高效完成任务；就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。

　　著名的IBM公司企业文化的核心是“永远具有强烈的责任意识”。深圳华为公司提出：“认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富”。

　　确实，一盎司的责任胜过一磅的智慧。管理学家曾说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。”

　　事实最有说服力。

　　山西襄汾溃坝事故，２６０多条无辜生命消失；深圳舞王俱乐部大火，43人葬身火海；河南登封矿难，37人遇难……近期发生的几起重大恶性事件，触目惊心。虽然灾难出现的形式各不相同，但都有一个共性：缺乏责任心！

　　国家安全生产监督管理总局副局长王德学指出：山西襄汾溃坝事件根本原因是企业安全生产的主体责任不落实。深圳舞王俱乐部大火是因为疏于管理，该俱乐部是一家无营业执照、无文化经营许可证、消防验收不合格的单位，属于无照擅自经营。登封矿难则直接是有令不行、有禁不止酿成的恶果。

　　一个个灾难，造成了一幕幕家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟：工作的底线就在于承担责任，不负责任将会付出沉重代价。

　　请记住：责任就是对职位的坚守。以责任之心提高执行力，迫切需要广大党员干部多一些真抓实干，少一些坐而论道；多一些深化、细化、具体化，少一些空话、套话；多一些干事创业激情，少一些推诿扯皮惰性，以高效服务打造洛阳发展“软环境”。

责任胜于能力

——二谈以责任之心提高执行力

　　提高工作执行力，有两个重要条件，一个是工作能力，一个是工作责任心。两者孰轻孰重？答案是：责任胜于能力！

　　一位学者对人生曾有这样的感悟：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。确实，在我们每个人的生活中，大部分时间是和工作联系在一起的，工作是我们的“衣食父母”，是安身立命之所在。

　　工作干得好坏，责任心起决定作用。现实中，“B级人才办成A级事情”，“A级人才办不成B级事情”，这样的事例比比皆是。原因何在？责任心使然！作家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”

　　责任出激情，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。所以说，公司效能如何，主要看工作人员对工作、对事情有没有责任心，敢不敢负责任。

　　责任本身也是一种能力，而且是其他能力的统帅与核心。能力永远由责任来承载，有责任感的人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题。

　　可见， 责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，不仅会失去社会基本认可，失去别人的信任与尊重，而且在工作中往往一事无成。履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发展赋予他的责任。

　　当然，强调责任胜于能力，并不是说否定能力。有道是：三分能力，七分责任。树立“责任胜于能力”理念，目的是让广大工作人员清醒、明确地认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，圆满完成本职工作。

　　时下有一本畅销书，叫《责任胜于能力》。该书指出，“责任胜于能力”是全球５００强企业奉为圭臬的理念和价值观，是造就优秀员工的第一思想准则和行为指南。语言虽有“王婆卖瓜”之嫌，但书中的一个个经典案例，对我们颇有启发。

　　人可以不伟大，可以不富有，但不可以没有责任心。坚守一份责任，就是坚守着生命的追求与信念，就是享受着工作的乐趣和生活的幸福。

工作就要负责任

——三谈以责任之心提高执行力

神七飞天，负责神七设计安装的一位副总动情地说：“半年多来，我们几乎天天枕戈待旦，对每一部件作了近乎挑剔的检测，确保神七万无一失！”

　　京津城际快速铁路通车时，负责施工的总工说：“高速列车能如此平稳运行，是责任心铸就了列车飞奔的轨道。”

　　责任产生使命，责任创造卓越。古代先贤荀子曾有精辟之语：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”

　　现实中，因为失职酿成的祸端，屡见不鲜。一起起惨痛矿难，造成人民生命财产重大损失；一种种伪劣食品，伤害无辜百姓身心健康；一次次安全事故，导致一些鲜活生命消失……

　　有多少遗憾，在一定程度上就有多少责任心的缺失！

　　也许，你做过一个叫“责任者”的游戏。游戏规则是两个人一组，两个人相距一米远的距离。整个游戏必须在黑暗中进行，一个人向另一个人的正面平躺倒下去，另一个人站在原地不动，只是用手接着对方的肩膀，并说：“放心吧，我是责任者。”接人者要确保能扶住倒下者。

　　游戏极其简单，道理也非常明白：每个人都是责任者，每个人都要承担自己的责任。

　　所有这些，说明一个道理：工作就要负责任！　

　　我们每一位工作人员，虽然岗位不同，但都肩负着各自的使命。公司效能如何，学校发展“软环境”怎样，从根子上说，取决于我们的责任心。有了责任心，就有战胜困难的勇气和办法，就有较强的工作执行力，学校的发展就有活力和生机。放弃责任，或者疏于职守，不单是个人失职，失去自身更好生存发展的机会，也是为发展“添堵”。

　　天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之责。担负起工作的责任，就要求我们每一位工作人员狠抓落实，以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的工作，不能漫不经心，得过且过；要勇于任事，敢于担当，不能在其位不谋其政，在岗位不在状态；要各负其责，守土有责，不能敷衍塞责，逃避责任；要责权统一，尽职尽责，不能遇到权力往里揽，遇到责任往外推；要在岗一日，尽责一天，不能患得患失，这山看着那山高。

　　“不患无策，只怕无心。”“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。” 让我们记住管理人员的这些经验之谈，在完善、提高个人素质的同时，牢牢记住“工作就是责任”，不折不扣履行好自己的责任。

负责任要从细节做起

——四谈以责任之心提高执行力

我们许多人熟悉这样一段话：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，丢了一位统帅；少了一位统帅，败了一场战争；败了一场战争，丢了一个国家。

　　这不是夸张，也不是传说，而是历史的真实：在1485年的波斯沃斯战役中，英国国王理查三世战败，当了俘虏。其中的一个重要原因，竟然是他的战马少钉了一个马掌钉。

　　无独有偶。1930年4月，冯玉祥与阎锡山决定联合起来，共同对付蒋介石。作战之前，冯玉祥和阎锡山商议在河南沁阳会师。由于作战参谋将会师地点“沁阳”写成了“泌阳”，直接导致了冯、阎部队的失败。

　　细节决定成败！无数事实表明，小事牵连着大事，细节关系到全局，无视细节必然付出代价。

　　“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。细节最能衡量一个部门和单位的工作认识到位不到位，工夫到家不到家，举措落实不落实；细节最能体现公司人员作风深入不深入，工作负责不负责，行为在不在状态。

　　提高工作执行力，说到底就是从细节着手，把工作落到实处。抓落实，求实效，就要从细节做起，坚决克服大而空的倾向，在抓具体、求精细方面做文章，不断提高操作能力，加大落实力度；就要牢固树立细而实的观念，以精益求精的态度、追求卓越的理念，不折不扣完成各项工作。

　　然而，在现实工作中，细节因其“小”，容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。譬如，有些工作人员工作中看不到细节，或者不把细节当回事，结果不仅制约了公司效能的提高，甚至还造成人民群众生命财产损失。

　　我们都为神舟飞天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多万航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑点”，“严上加严、细上加细、慎之又慎、精益求精”，“一丝不苟、分秒不差”等极其负责任的口号。工作中，他们不敢有一丝一毫的懈怠，对任何一个细微的环节，务必经过缜密的设计和反复的实验，绝对不能有丝毫的纰漏。相反，美国“哥伦比亚”号航天飞机，发射时机毁人亡，其原因，就是飞机上小片隔热瓦脱落所致。

　　这就是细节的力量！诚如一位管理专家所言：我们不缺少雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各种管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。正所谓：泰山不择细壤，故能成其高；大海不择小流，故能成其深。

　　当然，注重细节，绝不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重细节，这是一种理念，一种态度，一种责任。让我们牢固树立起责任意识，从一个个步骤和一个个环节抓起，从点点滴滴做起，切实提高工作执行力。

责任创造卓越

——五谈以责任之心提高执行力

与发达地区相比，我们能找出许许多多、方方面面的差距，其中，一个最突出问题是：我们的公司效能总比人家“慢半拍”。原因何在？根子在执行力上！

　　执行力不强，是制约洛阳软环境发展的“瓶颈”，是相当一部分工作人员的“通病”。其突出表现为：在执行效果方面，决策部门的方案在执行过程中，标准渐渐降低，内容经常被棚架，许多方案的结果与要求大相径庭；在执行速度上，政策方案在执行过程中，经常被延误，甚至被一推三挡，一些工作最终不了了之；在执行力度上，一些方案在执行过程中，力度越来越小，落实越来越差，形成虎头蛇尾。

　　治疗这一顽症，需要以责任之心提高执行力！

　　英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同义词就是责任。

　　确实，在具体工作中，有责任心，就会把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力、体现价值的机会，就能够想方设法克服方方面面的阻力，充分发挥自己的聪明才智解决问题，推动工作。

　　有责任心，考虑问题、做事情就能够从全局、从集体的利益出发，勇于承担责任，敢于较真，决不会心存侥幸，贻误工作。

　　有责任心，就有咬定青山不放松的韧劲，凡事不会一批了之、一讲了之、一开会了之、一发文了之，而是时刻关注，紧盯不放，跟踪督办，追踪到底，做到事事有回音、件件有反馈。

　　总之，工作有责任心，执行力就有了筋骨，执行力的实施就有了落脚的根基，执行力的实施过程就会被赋予激情和活力。一句话，责任创造卓越！

　　请想一想，凡取得卓越成就的仁人志士，哪一个不是勇于责为人先的人？大禹治水“三过家门而不入”，是责任；诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，是责任；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，是责任；林则徐铭志“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，还是责任……

做人如此，做企业同样如此。同是做超市，沃尔玛能够雄居零售业榜首；同是做电脑，戴尔能独占鳌头；满街的咖啡店，星巴克能一枝独秀。

造成这些差别的根本原因就是自上而下的责任意识。世界500强企业无不把责任作为最为关键的理念和价值观，把它作为员工的行为准则。在微软，“责任”贯穿于员工的全部行动；在吉列，“你必须有责任感”；在美孚石油公司，让责任感成为一种生活态度和习惯。

　　责任出勇气，出智慧，出力量。放弃责任，就等于放弃卓越，放弃成功，放弃实现自己价值的机会。

为了出色完成本职工作，为了提升洛阳发展软环境，请时时刻刻保持一颗责任之心！

定责 履责 问责

——六谈以责任之心提高执行力

执行力是发展软环境的“筋骨”，是城市竞争力的“内核”。提高执行力，说千道万，关键还靠责任心。

　　增强责任心，靠会议提提要求，靠发文作作强调，也许会有些作用，但效果肯定有限，往往是雨过地皮湿，甚至是光打雷不下雨。责任心来自有心、用心、尽心，靠的是定责、履责、问责。

　　定责是基础。责任不明，昏昏沉沉。公司工作人员，无论在什么岗位，都要明确具体的责任。在责任分解上，要做到主体明确、责任明确、要求明确，既要有责任目标的标准，又要有完成责任目标的保障措施；既要明确具体责任人，也要明确责任界限。在责任落实上，要把责任细化、量化，解决好职责不清和职能交叉、重叠的问题，实现由粗放型向精细型转化，让各项工作看得见、摸得着。防止出现“说起来重要、做起来不要”的“空中楼阁”现象，避免“齐抓共管都不管、人人有责都无责”现象。

定责是途径，履责是目的。工作能不能落实，执行力强不强，主要取决于履责情况。时下，少数干部缺乏责任心和使命感，工作不在状态，满足于“混日子、守摊子”，甚至有人认为，只要不违纪违法，谁也奈何我不得。这些情形，已成为制约我市软环境建设的“瓶颈”。

履责，就是忠诚自己所负的使命，以强烈的责任感，把工作挂在心上、抓在手上，克服方方面面的阻力和困难，不折不扣地完成本职工作。

　　履责不力，就要问责。问责是改变公司工作作风的“铁手腕”。不问责，责任就被虚化；有错问责、无为问责，就会“为者负其责”。

　　专家把2008年称为中国的“问责年”。确实，三鹿奶粉事件、山西垮坝事件、深圳大火事件，一批官员落马。可以肯定，随着科学发展观和以人为本执政理念的深化，官场问责将会更为严厉。

　　治顽症需猛药。以责任之心提高执行力，我们确实需要在问责上来实的、动真的。问责，要坚持高标准、严要求，明确目标，落实责任，做到每一项工作都有安排、有检查、有考核；要敢于碰硬，敢于打破人情关，对工作落实不力、未按标准做到位的，一定要严肃处理。

　　事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是奖惩。只有把定责、履责和问责结合起来，才能在全社会确立一种良性的责任导向，提升公司工作执行力，使广大公司干部想干事、能干事、干成事，想作为、会作为、有作为。

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