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淘宝开店经验总结
淘宝开店经验总结
发布时间:2023-12-22 09:53:41 来源:
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淘宝开店经验总结
导语:淘宝开店经验总结应该怎么写
?
下面我为大家整理相关文章,欢迎阅读
!
希望对
大家有所帮助
!
淘宝开店经验总结
(
一
我开店快半年来,信誉度已升级到了
3
心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有
成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:
一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过
临时会话和他联系,发上这么一条信息:“你好,欢迎来到我的小店。”不管是不是真的
想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、
款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。
二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什
么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速
提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很
多人遇到的问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去
查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付
宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘
宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题
的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我
的买家里,有
1/3
以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时
自己的技能也得不断提升。
三、
商品的质量要好这是最根本的一点。
因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,
大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督
局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我
们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利
益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家在现实生活中,做销售的有句话是:“销售产品即为销售人,
人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”,在网上,我也是和很多买家成了朋友。
有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,
来回的邮费要
20
多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过
我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄
去的邮费。虽然
10
多元的邮费挺心痛的,自己
也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度
还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。
五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验,酸甜苦
辣咸都有啊,这正是:跨世纪开店作卖家,店铺装修象朵花,所售商品质量佳,无人问津
是为啥
?
掌柜急得泪花花。促销活动一参加,店铺迎来众买家。淘宝社区是我家,
所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支
付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家
!
淘宝开店经验总结
(
二
前后在服务行业摸爬滚打了
8
年,从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发
展阶段调职离开厦门,在其他的城市生活了两年。
3
月份的时间自己买了一台台式电脑,
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/995a41420129bd64783e0912a216147916117e39.html
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