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郑杰《忠告中层》读书笔记1 *做一天干部胜过读一年书。
*(管理本质)你管理的就是这样一群理性的人,因为理性,所以其行为与目的如果发生错位的话,就会不舒服,就会自我矫正,要么改变行为,要么就要调整其行为目的。就比如说,你抱着学习和成长的目的走上管理岗位,或者你抱着为公众服务和成就他人的目的当上中层干部,可是,上岗后却发现完全不是那么回事,你成天埋头在事务堆里,没玩没了地参加一些无聊的会议。作为一个干部,你不得不先当一个听众,听大大小小的领导在台上口若悬河地说些永远正确的废话,你还得应付来自方方面面的检查、评比、考核,每天提心吊胆地应对随时可能发生的意外,于是要不了多久,你便身心俱疲,工作和生活都失去了意义。这时你害怕失去自我,你的状况与上任时的目的严重不符,什么都没学到,也丝毫未见成长,说不出到底为公众作了哪些有价值的贡献,到那时你一定会陷入迷茫之中,是失去自我保住职位,还是放弃职位保全自己。
……信仰啊情感啊这些都属于非理性……就一个理性占主导地位的员工来说,他的潜在工作动机是什么?这是你要仔细琢磨的,这就是知己知彼了。你千万不能天真地以为人们本来就会努力工作的,如果你作出这样的假设,那是十分危险的……一个理性占主导地位的员工,无论他外表如何地温文尔雅、慈祥可爱,骨子里头却是“工资最大化休闲也最大化”换句话说就是多给点儿钱少干点儿活。……作为管理者,你的使命说到底只有一个,那就是使被管理者们忘记工资最大化和休闲最大化,而将目标调整到与学校一致的方向上去。
*(个人力量)布置工作就是下命令,一个命令同时包含五个信息:为什么?做什么?怎么做?谁去做?什么时间做完?

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(下达命令后,怎样让被管理者努力执行?)
首先取决于管理者本人的影响力,其次是制度的影响,最后是思想的影响。……管理者要有心理准备:你精心准备好了一大堆工作并一一布置下去,可是,老师们并不如你想象的那样自觉地执行。于是,你得依靠你个人的力量、学校制度的力量和学校文化的力量,三管齐下,共同作用。……对一个中层干部来说,最值得依靠的就是你个人的素养和能力……你的资历还差一些,不过这不是太大的问题,因为你现在是干部了,要把眼光放长远了来看,你现在正是为未来积攒资历。……成问题的是你被提拔的方式。校长看着你提拔你,群众选择你,这两种情况相比较,哪一种方式更有利于你现在的工作呢?这就得看你们校长在学校里的影响力了。……不过,真正让你坐稳位子并且成为不可或缺的角色的,是你的卓越表现……通过一个有一个机会,你应该一次比一次进步。衡量你进步的标准主要不是看你能否独自把领导布置给你的工作做得多么出色,因为你不是办事员,你是一个管理者;也不是看你的教学水平有多高,即使你是全国有名的教师,也丝毫不能给你的管理加分。扩大你的权力才是你作为管理者的修为。……(权力指的不是来源于职位的权力)要扩大的是你的非职务性权力,又叫做人格权力……这需要你人格方面的修炼。
*对于你的第一次亮相,我建议你不要亮出职务权力(奖赏权、强制权)……你知道布置工作只是你赢得人心的开始,人心向着你的自信(自信产生能量)、责任感(一份调查显示,有60%的人认为一个干部最吸引人得特质是“责任感”,责任感意味着你出于对学校和教育的专注和忠诚)和坦诚(不必隐藏起自己的性格)
*(不要抱怨)。当初胡适先生形容美国艾森豪威尔总统,说他“无智,故能使众智;无能,故能使众能;无为,故能使众为”。……学会完整地接纳自己的上司,就如同悦纳自己一样……抱怨你的领导并不能让他有所改变……相互适应,合作与沟通,才能达成共识解决问题。为什么非得改变他人呢?一个人改变自己尚且都难,何况改变别人……发现他人,
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