2019腾讯00后研究报告

导读：

我们力求真实客观地呈现中国成长中的新世代——00后，对他们的学习、家庭、消费和娱乐等生活方式进行调研，发现现象、总结洞察，回应社会各界对他们成长的关注。

一、研究说明

1.1、研究框架

本项目关注和研究00后群体，重在通过大规模的定性定量调研，并基于科学的理论模型及测量工具，描述00后群体的价值观和日常学习生活、家庭生活、消费等多维度生活方式，总结00后群体在新时期呈现的观念趋势和行为特点，以期引起00后自身、家长、学校老师、商业机构和社会各界的更多关注和思考，并尝试分析针对00后群体可能的商业联结价值。在具体研究过程中，我们围绕以下框架展开——

1.2、调研方法

本期报告采用深度访谈、焦点小组、线下问卷、网络问卷等定性定量结合的调研方式。调研团队走访深圳、西安、沈阳、灵石等9个城市，对近60所中小学校开展实地调研。其中定性共深度访谈97位00后学生和家长，定量总共回收有效样本26815份。
调研时间：2019年4月-8月研究对象：00-09年出生的群体，主要针对在校学生群体

二、主要结论

从价值观上看，00后更强调开放、自我超越、关注社会、成长。他们是自我行动的决定者，他们不给自己设边界，而是去探索不断成长的更多可能。相比其他代际，他们表现出更为明显的对大自然的关爱和对社会的关注。他们拥有着“世界公民”的胸襟，不止关心自己的国家，也关心世界上其他地方正在发生的事情，关注世界上不平等的情况。

00后的学习生活安排非常紧凑，每一个上学日平均花费4.6个小时在写作业和上学科辅导班上，周末则是5.3个小时。提高学习成绩和能力是孩子与家长的共识。家长充当起了孩子的“教育经纪人”，孩子通过不同的形式提高学习能力，并积极培养兴趣爱好以丰富课外生活。

00后原生家庭的综合条件优于过往代际，民主型成为了主流的家庭教育方式。报告中发现了许多有趣的认知差异，例如父母觉得自己做了很多，但家庭中占比最高的亲子互动是“吃晚饭”，00后期待父母在关注自己学习的同时，也给予更多积极的鼓励和有效的陪伴。

逐渐掌握话语权的00后，在消费上展现了极大的潜在势能。他们对金钱的获得和支配有自己的想法，也开始参与更多的家庭消费决策，包括家居装修、旅游等较大家庭消费的决策。国货和与科技相关的消费亦显现潜力。

00后享受着全球互联、科技发展、消费升级带来的种种红利，对多元文化有更深的认同和创造。他们正能量追星、感受二次元美好，用影音娱乐、追星、阅读等方式构筑起他们独特的小世界，并在这个小世界里发现更好的自己。详见下文内容解读。

2.1、00后的成长背景

新时代，塑造新世代

他们的成长与中国入世、北京申奥、载人航天等多个重要事件重叠，他们见证着国家经济腾飞、文化更加自信和科技不断发展。为了更了解00后价值观形成的动因，我们先来看看新时代下经济、文化、科技、家庭、教育发生的变化。

01、更多城市孩子

越来越多00后在城市中出生和成长，物质生活更加富足进入2000年以来，中国城市化进程突飞猛进。城市化率从2000年的36.1%提高到2018年末的59.6%[1]。更多的00后在城市中出生、成长。国家经济腾飞，国民拥有了更好的生活条件与更高的消费能力。2018年城镇居民人均可支配收入为2000年的近6.3倍[2]。社会消费品零售总额达2000年的近11倍[3]。优越的物质环境让00后拥有了更高的自主消费能力。

1-3：数据来源于中华人民共和国国家统计局

02、更强文化自信

00后拥有更高的文化认同感和民族自豪感

在满分10分的情况下，00后给自己的民族自豪感平均打分9.4分[1]，在不同代际中得分最高。

00后的成长伴随着国家综合国力和国际影响力的不断提升，他们耳濡目染并践行社会主义核心价值观。

敦煌、故宫等文化IP兴起，国产动漫影视作品蓬勃发展，影响着00后的文化自觉与自信；国货崛起和中国制造伴随着他们消费观念的形成。

1：数据来源于中国青年报社社会调查中心“新中国70年暨五四100年”调查

03、科技伴随成长

互联网和科技应用塑造00后的学习和生活

00后成长的20年，是互联网飞速发展的20年，网络科技的发展和应用伴随着他们生活方式的养成。

00后习惯并善于用屏幕进行社交及对话，每天会花费两小时以上的时间上网[1]。

2018年人工智能、物联网、大数据处理正式进入全国高中新的课程标准，35所高校新增人工智能专业[2]。

1：数据来源于本期报告调研采集。在报告下文中，如未特殊注明数据来源，皆为调研采集

2：内容来源于教育部《普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版）》

3：数据来源于中国教育部2018年度普通高等学校本科专业备案和审批结果

04、更优家庭背景

原生家庭的综合条件优于过往代际人群

受益于义务教育的普及和大学的扩招，00后父母的教育水平相比过往代际有普遍提升，随之带来家庭社会经济地位的提升，和教育观念及教育行为的变化。

00后的父母愿意为孩子的教育投入更多，家庭教育理念往科学化、精英化、国际化发展。

1：数据来源于21世纪教育研究院与社会科学文献出版社《教育蓝皮书：中国教育发展报告（2019）》

05、全员关注教育

课业压力大，素质教育已成标配

近半00后学生认为日常学习很有压力，日均上学科辅导班的时间接近写作业的时间。持续高压和激烈竞争的学习氛围，影响着他们的生活态度。

政府陆续出台相关政策以全面推进素质教育，全社会普遍认同对孩子综合能力的培养。在紧凑的学习生活之外，00后还在上兴趣班、阅读课外书籍、户外玩耍等活动上投入时间。

1：图中数据为调研数据。以单项来计算平均值，不代表每一个00后每天都有图中所列的全部行为

四、00后的价值观

新世代，展现新面貌

00后身上已有许多的标签，他们需要被更全面地了解。在这一章节我们将呈现00后的价值观结构，发现他们与其他代际的不同。

2018年5月我们发布了第一期《腾讯00后研究报告》，在研究中我们发现并提炼出00后的六大价值观：懂即自我、现实、平等、包容、适应和关怀。在本期研究中，我们尝试对00后的价值观进行更深度的挖掘，通过基础性研究形成更具全面性、普适性和严谨性的结论，并尝试比较不同代际人群价值观的异同。我们借助Schwartz价值观理论体系[1]，来测量00后的价值观现状并分析其价值观结构。对于价值观的测量结果，我们仅作数据解读，不对各价值观作价值预设和评判。

01、119个维度中的TOP5价值观

测量结果显示，在19个一级价值观指标中，00后的TOP5价值观分别是：

● 博爱-大自然：保护自然环境

● 行动自主：自由的决定个体自己的行为

● 博爱-关注：致力于全人类的平等、公正、保护全人类

● 社会安全：广泛的社会安全和稳定

● 友善-关怀：为自己圈子中成员的幸福而效力

1：关于Schwartz价值观理论介绍请查阅本报告[理论说明]部分内容

2：此图根据Schwartz价值观理论结构绘制，每个维度下有3个6分制的测量指标。统计结果为3个测量指标的累计均值

02、价值观结构

在Schwartz价值理论-结构分析[1]的运用下，我们基于测量结果，进一步对00后的价值观结构属性进行了分析。

00后的底色——开放、自我超越、关注社会、成长

从分析结果来看，在开放-保守上，00后相对更注重开放，在自我超越-自我增强上，他们相对更关注自我超越，在关注社会-关注个人上，他们相对更强调关注社会，在成长-自我保护上，他们相对更关注成长。总体上，00后的价值观呈现出积极进取、健康向上的状态特征。

00后向往——独立自主的思想和行动，喜爱变化

在具有不可预测和不确定性的情况下，他们更愿意跟随自我智力和情感兴趣。对自我约束、服从、践行传统、保持稳定比较反感。

00后强调——博爱友善，平等接受他人、关心他人福祉他们

他们更愿意关怀、提升他人（不论远近）福祉，保护大自然。

他们不会过分追求个人的相对成功，更不会为了自己牺牲他人利益。

00后更关注——社会的安全与稳定

相比于关注自己的结果，他们更关注他人或社会的结果。

他们并不过于强调追求感官和物质的回报。

00后——自驱力较强，不断成长

他们实现自我延伸和成长的驱动更多是自发的，而不是来源于外界施加的焦虑。

他们对权力、面子等暂时相对无感。

03、代际比较

我们还从性别、年龄/年级、地域、家庭背景的差异出发，对00后内部进行比较。从结论来看，00后内部各群体价值观的总体结构稳定一致，差异主要体现在不同指标的相对重要性上。

结构无差异，特点很鲜明

当我们对不同代际群体（70后、80后、90后）进行价值观差异比较时，发现整体结构无明显差异，即在四个分析维度上不同代际群体十分相似。但他们在19个一级价值观维度上都存在不同程度的差别。

相比70/80/90后，00后更看重博爱、刺激、人际遵从。

00后对大自然和他人的关爱更强烈，不惧改变，相对来说更看重避免让他人不开心。

相比00后，70/80/90后更看重安全、传统和权力。

相比于70/80/90后，00后整体上更有安全感，相对而言更不在乎通过物质和社会资源获得力量感。

00后独立自主同90，自驱奋斗如80，友善关怀比70。

行动自主上，00后与90后差异很小。享乐主义在90后中表现更为明显，但00 后和80后无异。在关心亲近的人的幸福健康上，00后与70后的重要性排名相同。

五、00后的日常

新面貌，触发新状态

外部环境影响生活方式，价值观引领行动。在学习、家庭、消费、追星上，00后呈现出不一样的新状态，新状态将产生的正面价值以及可能引发的问题，需要各方持续的关注和思考。

01、代际比较学习——00后现阶段的生活重心

00后的学习成绩、教育过程以及全方位发展聚焦了全社会的关注。学习，是00后现阶段的生活重心和最大投入所在。他们的日常生活安排得非常紧凑，需要关注持续高压和激烈竞争的学习氛围对他们生活和态度带来的影响。

任务繁重

学习没有轻松二字，行程丰富安排紧凑

00后的学习任务繁重，每天在课外花费时间最长的是写作业，其次是上学科辅导班。其中初中生在学习方面的时间投入最多。玩手机和上网是日常作息中自我放松的重要方式，高中生花费的时间相对最多。

缤纷课外

更主动的行动、更宽阔的视野、更丰富的选择

培养爱好、和伙伴玩耍、阅读书籍是00后丰富课外生活的首选。

00后的兴趣爱好多元，影音娱乐类是他们选择最多的兴趣爱好。此外，小学生更喜爱运动类的活动、初高中生则为阅读和电子游戏。

全面发展

追求全方位发展，校外辅导成必备

最近半年，过半00后上过不同形式的校外辅导班。一线城市学生上校外辅导班的比例要比四线城市高22%

88.7%上过学科辅导班，平均个数为2.1个；47.2%上过兴趣班，平均个数为1.8个。

城市线级越高，辅导班的数量越多；社会经济地位[SEI][1]越高，上辅导班的数量越多。

1：社会经济地位[SEI]高低的算法和划分主要依据家长的学历、职业和收入来划分。下同

提高学习成绩，是00后上辅导班的主要动因，也是00后和家长的共识。00后自己感知到更大的压力和竞争，在“担心落后于他人”和“自己主动要求”两项主要原因上，家长的选择比例低于孩子。家长在“自己没有时间/能力辅导”、“培养孩子的兴趣特长”上选择比例更高。

除提高学习成绩外，不同地域的00后在上校外辅导班的原因上存在一定差异。例如一线城市的00后相对更看重培养兴趣特长和结识朋友。城市线级越低的00后，相对有更多比例是自己主动要求或担心落后于他人。

投入更大

线上线下组合出击，家长扮演“教育经纪人”的角色

最近半年，00后上线下辅导班的人均花费为5452元，上线上辅导班的人均花费为782元。城市线级/年级越高，付费金额越高。

00后学生和家长对校外辅导的效果评价都偏正向，家长毫无疑问地充当起了孩子的“教育经纪人”。

家长和00后学生都认为，在效果上，线下的优势明显。在形式上，线上的优势突出。

在口碑上，家长和00后学生都认为线下更正规、线上师资更优。部分00后学生受老师推荐的影响而选择线上。

价格是线上的一个主要优势。

02、家庭——00后重要的成长空间

家庭是孩子成长和社会化的首要场所，父母是孩子的第一任也是终生教师。选择何种教育方式，如何维持良好的亲子关系，怎样才能实现有效的陪伴，如何营造良好的家庭氛围，是每个家庭需要思考的问题。

公认的民主家庭

平等对待、尊重和信任是关键词

民主型是孩子和家长双方公认的主流家庭教育方式。47.4%的孩子认为家长对自己的教育方式偏民主型，相比而言有64.3%的家长认为自己是民主型家长，高于孩子选择的比例。

社会经济地位[SEI]越高的家长，与孩子的日常亲子互动更加密切。

双方的认知偏差

父母觉得自己做了很多，但孩子期待父母可以做得更好

父母的陪伴和丰富的亲子生活是家庭生活的主要方式。孩子希望家长关注自己学习的同时，也能有更多亲子互动和有效的陪伴。

除逛街购物以外，家长主动报告的比例都要高于孩子报告家长有过该行为的比例。最大差异体现在辅导/陪伴学习和阅读/看书这两项。

1：数据落在左上方表明父母眼中的自己优于孩子眼中的父母，数据落在右下方，表明孩子眼中的父母优于父母眼中的自己

家长的提升空间

加强交流，给予孩子更多直接、积极的鼓励

有51.2%的家长认为自己经常会表扬孩子，远高于00后认为家长经常表扬自己的比例[27.5%]。

孩子可能选择性地过滤了家长的表扬，更多记住的是家长的唠叨。家长可以用更多积极、适时的方式对孩子做出肯定和表扬。

有37.8%的孩子认为自己与父母日常沟通会出现问题，远低于家长认为自己与小孩的日常沟通会出现问题的比例[62.2%]。

家长[60.8%]和孩子[62.4%]一致认为，家长抽更多时间陪伴孩子和增加丰富多彩的家庭活动是防止沉迷网络的最有效措施。

03、消费——00后展现个性的势能领域

00后已逐渐形成了自己的消费观念和消费行为特点，未来10年，他们将成为各领域消费的核心人群。了解他们，把握他们的观点和行为特质，对进一步释放他们的消费势能、做好消费领域的针对性布局具有重要意义。

消费力见长

对金钱的获得和支配有自己的想法

00后的月零花钱平均约470元，大学生的月均零花钱超过1000元。

各种不同形式的兼职是00后获取零花钱的方式之一。

00后获取零花钱的方式多样，他们会交流如何从家长那赚取更多的零花钱，以及利用自己的兴趣爱好赚钱，比如做手作娘、礼模、网拍、写网文等。

零食饮料、书籍和学习用品是00后日常自主消费的主要品类。随着年龄/年级的增长，00后的消费场景和消费力也不断增长。大学生在外出就餐、数码产品、线下/线上娱乐、美妆护肤上的消费显著多于中小学生。

参与家庭消费决策

孩子的选择逐渐具有更大的影响力

18%的00后认为其对父母的消费观念影响强于父母对自己的影响。相对而言，非一线城市的00后更倾向于认为其对父母的影响大于父母对自己的影响。

在与孩子有关的消费中，58%的父母通常会征求孩子的意见。在家庭日常消费中，48%的父母会主动征求孩子的意见。近1/3的孩子会主动参与家庭的消费决策过程。

年龄越大的00后，主动参与家庭消费决策过程的比例相对越高。

乐于为“所爱”买单

在自己的领域里获得极大的满足感

43%的00后愿意为自己的兴趣投入很多时间和金钱。

77%的00后容易为有自己熟悉/喜欢元素的产品付费。与动漫/漫画、学习/升学、游戏等方面内容元素相结合的产品，更容易引起00后的关注。

国货当自强

国潮来袭、国货逆袭，本土品牌得到认可

相对而言，男生、年龄较小、三四线的00后更倾向于优先选择国货。

相对而言，男生、年龄较小、三四线的00后更倾向于优先选择国货。

科技影响选择

关注先进科技，从数字化、社交化的渠道获取消费信息

AI当道，00后大胆拥抱体现先进科技的产品。

超六成00后会关注网络广告，其中社交软件、短视频平台和游戏等渠道是00后关注线上广告的主要渠道。

明星“带货”有效

明星影响消费偏好，代言产品优先选择

关注明星的00后群体，多数情况下会优先购买明星代言的产品。值得关注的是，在旅游度假和运动装备上，虽然00后目前独立消费比例较低，但优先选择明星代言的产品几率更高，分别为56.2％和55.4％。

04、娱乐——00后不竭的能量源泉

移动互联网技术的发展加速了信息的传递和娱乐方式的更新，基于用户关的内容极大地生产和交换。00后的娱乐方式选择更丰富、更多元，他们从追星、动漫、游戏等多样方式中汲取能量。了解00后的世界，才能有效运用与他们实现良好互动及沟通的多种选择。

多元化偶像

偶像不论国界，喜爱不分次元

明星艺人和虚拟形象是最受00后喜爱的偶像类型。

48%的00后表示自己有喜欢的虚拟形象（文学、动漫、游戏等二次元领域的角色/IP），17.2%将虚拟形象当成自己的偶像。

1：调研时间为2019年4-8月，数据结果不排除受到调研期间热播影视剧的影响

53%女生的偶像为明星/艺人，男生的偶像类型更多元和均衡。

大学生的偶像更多是明星/艺人，而小学生比其他年级段更崇拜政治人物。

为爱豆发电

多渠道交流，最关注作品

QQ是00后获取追星信息的主要渠道。64.3%的00后通过QQ来获取明星的动态信息，其次是微博[46.7%]和短视频APP[37.8%]。相对而言，女性粉丝通过微博、粉丝群、专门的追星APP获取明星动态信息的比例比男生更高。

正能量追星接受精神鼓舞，吸取积极能量

00后认为追星可以带来精神鼓舞、人生目标和价值观念的正向引导。

明星的公益行为最能对00后产生消费影响，其次为广告代言。

游戏开“视界”

在游戏世界里开阔视界，结交朋友

游戏成为00后网络社交的重要方式之一，认为在游戏中可以开阔自己的眼界。

00后在游戏的世界中可以获得成就感，增长信心。

在游戏中可以体会团队协作，收获感动。

六、品牌启示

新状态，蕴藏新机会

基于00后的价值观和生活方式，品牌应该如何实现与他们的更好沟通？我们将在这一部分给出建议。

00后在价值观上普遍更加看重开放自主和自我超越，关心社会、关注成长，属于他们的独特时代风貌也塑造出不同于其他代际的行为选择。正在努力探索与00后建立价值连接的企业和品牌，需要拥抱他们的价值理念，针对性制定与他们沟通的产品及营销策略，激发出00后更大的消费势能以及更直接有效的行动。

00后逐渐在家庭中拥有了更多话语权，也具备了一定的自主消费能力。他们的价值理念正影响着父母的选择和家庭的消费，他们的喜好也势必会引起更多行业的关注。

企业和品牌更需认识到00后即将释放的消费势能，在与00后衣食住行紧密相关的领域及时行动，在00后即将入场的行业提前布局。早一步赢得他们的偏爱与信任，开启未来的无限商机。

七、结语

他们是21世纪的新一代，他们身上被贴满了“互联网原住民”、“二次元世代”、“集万千宠爱于一身”、“早熟、个性”等各色标签。自2018年起，逐渐成年的00后们，注定会在新生代崛起的形象下，成为社会各方关注的焦点。

围绕00后的价值观和生活方式，我们分别于2018年和2019年开展了两次大规模的研究。本期研究中基于Schwartz价值观理论，对00后的价值观念做出系统性的研究与分析。报告中，结合社会关切的话题，我们重点呈现了00后的（校外）学习生活、家庭生活、消费行为与娱乐行为等多个切面。

尝试对00后的价值观和生活方式进行相对系统性、基础性和客观性的研究，是本报告的出发点和主要特色。与大多数研究报告一样，本研究也主要以局外人的视角去描述和解读00后的价值观与生活方式。我们欢迎社会各界与我们一道，共同关注和探讨00后的价值观念和生活方式。

每一个代际都会表现出共性的特质，这种特质又与一定时期的大环境相关联。中国在新时代的崛起和发展，反映在00后的成长轨迹中。不一样的新时代烙印，触发不一样的新世代热情。博爱关怀、关注成长、积极进取的00后，未来可期！

附：理论说明

在心理学领域，Schwartz价值观理论1具有核心地位，其建构的个体基本价值观模型具有跨文化普适性，且有完备的测量工具。该理论自1987年理论初步形成至2012年理论重构，历经25年不断检验、修订和完善，成为价值观研究领域最为成熟和被广泛接受的理论。Schwartz价值观理论最新的测量工具为Schwartz2012PVQ量表。量表共有19个间接的一级指标，每个一级指标下有3个可直接测量的二级指标。

1：参考文献-schwartz，S.H.Refining the theory of basic individual values.Journal of personality and psychology,103,663-688

《Schwartz价值观理论的发展历程与最新进展》李玲、金盛华，心理科学，2016,39（1）

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9a081a9bacaad1f34693daef5ef7ba0d4b736d01.html