∙ 怎么运营好一个阿里巴巴店铺？
阿里巴巴店铺以前是只有一种1688诚信通店铺的。
自2015年6月起，分为两种：一种是普通版诚信通店铺，另一种是实力商家。
实力商家又分为两种：一种是经销批发形式的实力商家，另一种是工厂加工形式的源头工厂。
万变不离其宗，只要是网商店铺，就肯定会跟几个数据打交道：展现、点击、成交。
∙ 其中产品的展现主要跟以下几点相关：
1、 你的店铺权重。
2、 产品标题。
3、 产品交易成交笔数、数量。
4、 产品星级。
∙ 产品点击主要跟以下几点相关：
1、 产品主图。
2、 产品成交笔数、数量。
3、 产品价格。
∙ 产品成交主要跟以下几点相关：
1、 客户订货产品价格（阿里可设置三档价格，客户下单的数量不一是最便宜的那价格）。
2、 产品成交笔数、数量（从众心理）。
3、 客服/业务人员的态度及专业度（能否为客户解除疑虑？）。
4、 发货速度（客户买回来不是自己用，也是要拿去卖的）。
从上面可以总结出：客户很看重你的价格；成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交（这也就是为什么大家都喜欢刷单了，但是在这里必须要提醒一下，阿里巴巴近期抓刷单抓的史无前例的严）。
∙ 目前阿里巴巴的店铺基础权重算法是：
1、实力商家店铺权重＞诚信通店铺权重
2、交易笔数权重＞交易数量权重
但这只是表面上的算法，深一层的算法还要考虑进去客户的心理活动。
B2B的本质是商家对商家的交易行为，在阿里巴巴上进行采购的客户，要么是公司的采购，要么就是个体户老板本人，他们不像B2C是冲动型感性消费的，他们是规划型理性消费的，他们在考虑些什么？这点是最基本的，你必须要知道，要去揣摩。
大客户和小客户考虑的因素也是不同的。
综合起来无非是以下几点
∙ 大客户（一般以下大货OEM订单为主，其次现货类大批量吃进）。
1、 公司规模如何？
2、 公司是贸易商？还是工厂？
3、 专业程度如何？
4、 质量能否达到要求？
5、 价格如何？
6、 交期保证如何？
7、 结算方式怎样？
∙ 小客户（一般以现货批发为主，订单大小视行业不同而不同）。
1、 公司规模如何？
2、 合作方式如何？
3、 公司的现货产品是否畅销？
4、 公司的现货产品是否质量OK？
5、 公司供货是否稳定？
6、 价格是否便宜？
7、 我拿你们的产品来卖，我自己能有多少的利润？
8、 包装、发货、运输等问题。
从上面列出来的几条可以有看到大小客户，很看重公司规模，做B2B，首要要做的就是赢取客户的信任，让客户对公司认可，才会选择跟我们合作。
做B2C卖的更多的是图片，也就是俗称的“照骗”，但做B2B，卖的就是很多综合的东西，一言以蔽之：B2B卖的是实力，卖的是你展现给客户的实力！
其次客户很看重产品质量，质量是安身立业之本，产品不行，一切都是空谈。
再次客户都看重价格，做生意么，不就是为了钱么？
所以在开始注册阿里巴巴店铺的时候，店铺首选资质一定要是工厂，这会给店铺后面的铺路和客户成交起到很到的作用。其次选择工贸一体的资质。最差的资质就是贸易公司资质了。
再接下来就是标题该怎么写？
其实很简单的，不会写标题那就看业内同行卖的好的怎么写的，直接复制粘贴回来就行。
这里值得注意的是：
1、 有很多线上卖的好的同行，不是网店运营厉害，而是业务员厉害，标题往往只有一个简单的 品名+货号 而已，然后成交笔数较多，这种是他们把线下的单子挪到线上来走货了，不要被误导。
2、 阿里巴巴首要计算产品排名，切词是从后往前切，再次是从前往后切，所以把你的产品关键词最好是放在最后，其次放在最前，不要放在中间。
3、 选词的时候，尽量选精准词，不要选类目大词。我们是卖热熔胶的，做词当然首选“热熔胶”和“玻璃胶”。其中精要，自己体会。
什么是推广？
为何会有推广这个岗位？
你在网上卖产品，首先要让客户看到你的东西吧？
怎么让更多的客户看到你卖的东西，这就是推广这个职位要做的事情。
∙ 推广分为以下几种：
1、 站内SEO优化（涵括标题优化）
2、 活动推广
3、 网销宝推广
4、 标王推广
5、 其他站外引流工具
6、 SNS推广
7、 旺旺直发广告推广
∙ 站内SEO优化
是指去调整你的产品详情内部结构，使1688的内嵌搜索引擎更容易抓取到你，从而让你的产品信息有更多的机会显示在客户的搜索显示页面上。
∙ 优质的信息标题如何填写？
标题是信息内容的核心浓缩，表述清晰并且包含关键信息的标题能让用户更容易掌握产品具体情况，从而引起买家更多的兴趣。
一个吸引人的信息标题，必须注意以下几个方面：
1、标题中只含有一个产品，并使用通俗的产品名称；
2、标题中修饰成分得当，突出产品最具竞争力的功能特性；
3、标题尽可能标明产品优惠政策和低价促销信息；
∙ 写标题时要注意的地方：
1、 标题写好之后，把整个标题复制一下放到1688的搜索框里面搜索一下，已有一模一样的标题的话，就把自己的标题前后顺序或者修饰词语改一下，阿里对新发的信息是有权重增加的，已有一模一样的标题就不得不到这个权重附加了。
2、 在上文已经有说到，阿里巴巴切词优先从后往前切，其次从前往后切。
3、 写标题时，切记有不同产品名称出现，有不同材质类型出现。
∙ 活动推广怎么做？
1、 因为阿里巴巴很多活动是要包邮和促销打折的，所以运营在产品布局的时候必须要提准备几款产品利润高点，价格虚高一些，专做活动所用（在后续【布局】会详细说到）。
2、 阿里巴巴的活动对于产品主图有要求，需提前了解，背景纯白色为佳，不带LOGO，不带任何文字，可以提升活动通过率。
3、 活动款日常需要进行一些擦边球形式的“刷单”维护该款产品的日常销量。例如可以让熟悉的老客在买别的产品时直接拍付活动款，然后发货再以实际客户要的产品清单进行发货。
4、 在活动进行时，因为同个活动报的商家有很多，抢活动坑位排名就需要刷销量，此处可以用到上面提到的让老客尽量都拍付活动款即可。
∙ 网销宝推广
网销宝推广就是点击付费的一种推广方式，展现不收费，按点击付费。
这个没有太多花哨的东西要讲，还是要拼推广人员的硬实力的，不断地去优化，去降低单位点击成本，提升进店人数（精准性的客户），从而促进成交。
主要的打法就是避实就虚，花更少的钱引进更多有成交意向的客户。
全店管家在店铺数据没起来时不建议开通，店铺数据起来后可以开通。
∙ 标王推广
一次购买，一个月都是排名首页第一。
建议捆绑词包购买，价格会低很多。
标王购买时间一般在当月12-18号，秒杀时间在当月20-26号，当月购买，次月生效（这个购买时间阿里会调整，每次会有旺旺推广信息弹到主账号往往上）。
其他站外引流工具
阿里巴巴在应用市场里面提供了很多站外引流一件推广的工具，价格也不贵，一般一年也就五六百元，高的也就一千左右，很适合拿来做曝光展现用，并且是根据客户的搜索习惯来进行较精准推荐的。
∙ SNS推广
在推广员前期推广排线基本完成之后，可以进行SNS推广，涵括微信微博，行业性论坛，专业性平台，阿里巴巴内嵌的生意经等。
∙ 旺旺直发广告推广
可以直接在寻找淘宝店铺进行点对点发送广告进行推广。当然广告词语要精准有效，抓住客户的痛点，不然纯粹是又给对方的黑名单送人头。
产品布局
阿里不可能所有产品都卖的非常好，所以在一开始布局产品的时候就要考虑到，哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的，哪些产品是拿来赚取利润的，哪些产品是顺带着卖进行测款的。
爆款：
爆款首先必须是市场上的硬通货，有很大的消费市场，质量要过硬，库存要足，价格要低，拿来引流。
定价时多参考同行销量好的定价。
利润控制在-1%—10% 。亏多了您不满意，利润高了跑不起量，并且形成规模的话，容易被同行抄袭。
利润款：
利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的，质量要好，价格适中，这类产品是你店铺赚钱的核心点。
测试款：
这类型产品就是测试一下哪些产品有成为爆款的潜力，哪些产品可以选为利润款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。
活动款：
前面已经有提到，店铺为了配合阿里巴巴的活动，需要设置一些价格虚高的产品，此类产品专做活动所用。关于活动款的设立，可以单独选款，也可以从利润款或者爆款里面选定重新做个一产品链接即可。
关于这四个款型产品的合理比例一般是1:5:3:1这样的比例来设置。
∙ 再次，我们店铺该怎么布局？
想传达给客户什么意念？想展示给客户哪些数据？
阿里巴巴的基本页面设置，除首页外，页面名称是可以调整的。
产品列表（产品展现的前后关系在很大程度上决定成交因素）
实力证书（公司实力展现，让客户产生信任感）
办公场景（公司实力展现，让客户产生信任感）
综合展现（公司实力展现，让客户产生信任感）
设备陈列（公司实力展现，让客户产生信任感）
合作伙伴（公司实力展现，让客户产生信任感）
这些都是可以展现给客户的，展现的主题就是让客户信任！让客户信任！
∙ 再次，产品详情页布局？
这块该有的资料都是需要有的，减少客户发问机会，促进成交精准度，减少业务员沟通时的时间成本，个人建议遵循几个原则：
产品尺寸、重量、包装数据等，都需要明列清楚，尽量减少客户静默浏览时的疑问。
产品的使用方法，尽可能的展现给客户。
产品的功能，尽可能的展现给客户。
在阿里巴巴上面，你的产品图片不需要过度美化，尽可能的要真实还原度高。
在页面详情里面，尽可能便捷的让客户能找到公司的联系方式。
∙ 再次，时间进度规划布局？
在店铺刚开始的时候，跑曝光，跑成交量为主，让你的产品在市场上流通起来，每一个你流通起来的产品，都是你的一个广告宣传员，这重要性不必多说。
店铺有一定的销量之后呢？那你就要梳理你的客户关系了，小客户调查背景，争取发展成大客户；大客户建立合作关系，变成老客户；老客户服务好，增强他的被重视感，增加他对公司的粘性程度。
在店铺成型之后，就要考虑做成品牌，把控好价格监控，提升产品质量了。
很多店铺都是死在第二个阶段，反复恶性循环，不断的吃新客，老客户没去注重好开发和维护，店铺成交量也就死活都起不来。如果你走到了第三步，那万万要注意去建立一个合理的价格体系，维护好你的代理商的利润，经销商的权益，散客拿货时的兴趣。
谨记：①方向不对，努力白费。
②一开始的布局就几乎决定了你后续所有的发展。
③视野的长短很重要。
经销商，也就是俗称的拿货客，他们是阿里店铺客户的主要组成部分，所以服务好他们的好坏，会直接决定你店铺业绩的报表。
你服务好你的经销商了，他们就会从小客户变成大客户，从大客户变成老客户，当你们有自己的品牌时，还会变成你们的代理商。
你服务不好你的经销商，你价格比别人家高，他就成别人家的经销商了；你质量比别人差，他就成别人家的经销商了；你发货速度提不上来，他就成别人家的经销商了。你客服态度不好，除非你的产品是市场独有，不然他也成别人家的经销商了。
经销商他们自己都是做什么的？
1、 有可能是淘宝店主。
2、 有可能是开实体店的。
3、 有可能是做微商的。
4、 有可能是进渠道超市的。
5、 有可能是做跨境电商的。
6、 有可能是培训学校的。
经销商在意的是哪些因素？
1、 供货是否稳定。
2、产品质量。
3、 价格。
4、 发货速度。
5、 产品运费。
6、 质保售后。
7、 客服处理问题的及时度和态度。
如何提升对经销商的服务？
1、 定时进行回访梳理。
2、 新品推送（勿频繁）。
3、 价格有调动时第一时间通知。
4、 出现售后时，越快解决越好。
谨记：
①得到一个客户的信任需要两三个月，毁掉一个客户的信任只
需要两三分钟。
②卖出产品不是结束，是开始。
当店铺做到一定的基数之后，w就会发现你陷入了价格战的死循环。市场是蛮不讲理的，你休想它会怜惜你。客户经商也是跟着钱跑的，休想他们会念及旧情。
你想要跳出价格战的死循环，这时候就要建立品牌，实现品牌溢价，因为品牌是无可取代的，客户代理你的产品，他去别家拿不到货，那你也就跳出价格战的死循环了。
关于代理，市面上有很多书籍可以买到，大家闲暇时抽空可以研究一下，套路不同，打法也就不同。
在这里我简单的说几个坑，大家留意一下，毕竟这是我拿血汗趟过来的。
1、 零售价格监控（你自己跳出价格战了，你还想让你的经销代理去打价格战？）。
2、 经销代理价格阶梯（经销商是给你跑货的，代理商是在给你做品牌的，拿货价肯定不同，代理商拿货的价格肯定要更低的）。
3、 线上线下价格区分（电商一出，搞死多少线下实体店？前车之鉴，后来者需仔细思量）。
强的话，建议做线上线下产品体系区分（也就是产品外形，外包装进行区分）。
其实这个已经是很久以后，做完品牌之后的了。
我们现在最需要的，是在网络上安身立命
【实际操作解决处理】
1 店铺无流量时的操作方法
首先先分析下行业，不是因为我们是工业产品就觉得自己没有淡旺季之分，首先要非常明确，我们的产品是面对商家的，商家自己也会有自己的淡旺季。
其次，店铺无流量时，我们要分析平台当时是否又合适的活动可以参加，然后上一些价格虚高的产品去进行低价促销，打折销售，参加专长活动，店铺设置自营销。产品，流量活起来。
【结合当时的平台数据去做活动，而不是所有活动都要盲目参加，同时安排好每款产品的价格，报名活动周期，引流】
2交流周期
每个月月初及月中整理一次数据，生产一次报表发给对应负责人。并且进行详细沟通，如果有新想法，新需求，需要后续持续跟进。则不限时间次数。
保底每个月稳定2次沟通交流，保证彼此信息沟通不断层。
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