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泉州分行零售银行运营保障部
2010年11月30日
一、网银互联常见问题汇总 2
（一） 收费标准 2
（二） 交易时限和交易时间 3
（三） 交易金额 3
（四） 支持从该汇路进行我行转他行的银行 3
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泉州分行零售银行运营保障部
2010年11月30日
通过该系统发起交易遵循“谁发起、谁定价”原则，我行在试运行期间暂不收费。这也是本阶段我行网银营销的最大优势。
在该系统发起签约、查询或转账交易，返回结果时限最长30秒。若返回未出现，发起签约的结果可在“签约日志查询”中查询，发起查询或转账交易的结果可在“卡交易状态查询”中查询。
交易时间为7*24小时。
交易金额为5万以下（包括5万）。
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、广发银行、深发银行、招商银行、兴业银行、北京银行、天津银行、广州银行、平安银行、东莞银行、广州农村商行、佛山顺德农村商行、天津农村合作银行、渤海银行、北京农村商行、深圳农村商行、东莞农村商行、邮储银行、外换银行、新韩银行、韩亚银行。
工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中信银行、华夏银行、光大银行、平安银行。
他行账户签约分查询类签约和支付类签约。他行账户签约支持同户名签约和不同户名签约，并且支持同一账户重复受控于多个账户。第一次签约必需输入受控方卡密码或证书口令，签约期间进行的一切查询转账交易均无需输受控方的密码或口令。签约后在有效期内可进行查询或转账交易，双方任一方可在己方发起中止协议。
签约控制他行网银只需在双方网银（需证书版）上操作，无需到双方柜台。签约控制他行网银可从我行发起签约请求（“跨行账户管理”——“他行账号签约申请”）后到对方网银认证，也可从对方行发出受控请求后到我行网银认证。
转账转出交易无需对方网银认证，签约他行查询或他行转本行交易需双方网银认证方可成。
“手续费账户设置”是设置一个我行账户作为该系统内交易所产生的一切费用的扣费账户。设置手续费账户是发起他行查询及转账的前提。目前我行暂不收费，该账户内也无需留有余额。
A为老板、B为财务、C为直营店长。原来店长C将每日结算资存入店旁建行账户，每周将资金转入老板A的民生账户。既费时又费手续费。
解决办法：通过网银互联功能，可由财务B发起跨行账户签约，收款账号输入老板A账户，进行签约。签约成功后，可每日营业结了后，由财务B在自己的U宝中发起资金转入交易，由C的账户转入A账户，不受银行营业时间限制，方便快捷。
B的账户资金有向A的账户归集资金的需要，但A、B两人不在同一城市，两人U宝各带在自己身边。
解决办法：A用自己的U宝发起他行账户签约申请，至“待认证”处。点击[待认证]，跳出他行账户签约界面，将界面上地址复制，然后发送至B的电脑，B将地址打开，插入自己U宝进行认证。认证成功后，A可从自己的U宝发起由B转A账户的交易。
方法1：
（1）点击[电子汇款]-[他行汇款]
（2）选择“网银互联”汇路，选择收款行行别（无需输具体开户行），只需输收款行卡号及收款人姓名。
方法2：
（1）点击[跨行账户管理]-[本行转他行]
（2）无需选择汇路（汇路默认为网银互联），只需选择收款行行别，输入收款行卡号及收款人姓名。
（1）手续费账户设置（只需做一次，如之前做过则此步跳过）
A、点击[跨行账户管理]-[手续费账户设置]
B、选择一个我行帐号作为手续费扣款帐号，输入卡密码
C、手续费账户设置成功。
（2）他行账户签约
A、点击[跨行账户管理]-[他行账户签约申请]
B、选择他行帐户开户行、账户类型、协议类型，点击[确认]。
C、跳转他行账户签约界面
a、自动跳转建行界面
如未自动跳转，则点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
在“交易状态”下点击[待认证]也可跳
转至建行认证页面
B、插入建行网银盾，输入证件号码或用户昵称
选择一个建行网银下的账号作为“我的授权账号”（被控制账号）
点击[下一步]
点击[确认]
出现安装建行网银组件的提示，点击[下载]
点击[保存]
进行安装
安装成功后,回到建行界面，输入建行网银盾口令，点击[确定]
签约成功，返回民生界面点击[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、进入交通银行界面
点击[业务功能开通]－[协议支付]
如下图填写
“支付发起机构注册ID”及“客户服务号”均可自由填写（如123）
点击[提交]
填写月累计支付限额（交通银行最高月累计5000）
输入密码，提交完成。
b、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
在“交易状态”下点击[待认证]也可跳转至交通银行认证页面
输入卡号及附加码
点击[下一步]
插入交通银行USBKey，点击[下一步]
输入口令，点击[确定]
输入交易密码，点击[下一步]
交通银行协议需设置有效期，最高设置3年。
点击[确定]
月累计支付限额最高填写5000，填写手机号，“查看协议文本”打勾。点击[确认]
点击[确认]，签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出中信网银互联确认页面
首次使用，点击[下载安装]
点击[下一步]
点击[完成]
选择证书，输入登录密码和USBKey口令
点击[同意]
输入单笔限额、日累计限额、月累计限额、生效日期、失效日期。
点击[确定]
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出工行网银互联确认页面
输入工行卡号、验证码
点击[提交]
按下表（工行网银互联转账限额）输入各限额，点击[提交]
输入口令，点击[确定]
按U盾上的[OK]键，连续按2次。
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出华夏网银互联确认页面
选择[华夏银行泉州分行]
自动出现如下选择证书页面，点击[确定]
输入[用户别名]，[密码]
b、若未设别名，请登录华夏网银（己有别名，此步忽略）
c、点击[客户中心]-[个人服务]-[个人信息修改]-[自定义登录名称]进行别名设置。
输入别名、密码点击[确认]
输入转账上限、笔数上限，按键盘上的[Tab]键
点击[同意]
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出农业网银互联确认页面，点击[确定]
b、输入单笔限额（最高5万），日累计限额（最高5万），月累计限额（最高150万），点击[确定]
c、点击键盘上的[TAB]
点击[同意签约]，后点击[是]
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出光大网银互联确认页面，点击[用令牌动态密码登录]，
输入[登录名/账号]、[登录密码]、[令牌动态密码]，点击[登录]
输入[日累计金额上限]（无上限），[交易密码]，点击[确定]
点击[同意]
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
a、点击[跨行账户管理]－[签约日志查询]
点击[待认证]，弹出平安网银互联确认页面，输入[一键通用户名]、[一账通密码]、[验证码]，点击[继续]。
选择[支付账号]，输入[单笔金额]上限（5万）、[日累计金额上限]（无限）、[日累计笔数上限]，选择[协议失效日期]，点击[继续]。
核对信息后，输入[取款密码]、[手机（语音）动态密码]，点击[继续]。
签约成功，返回民生U宝[跨行账户管理]－[他行转本行]即可转账。
抄送：行领导、零售各部负责人、各支行负责人
总编辑：张杰 编辑：曾哲臃引控快械言渠沏又址馒伎馁孟映恃拜函单拄握九篡亩焰瓶掷扎沼秒臭咱凭砒颓岂千迈砌阁彻石煽凄途岗票萧涉央池萌枫汪尧浚假填歌锥务飞氟簧贺猴成闲细佐青秀粘畸曼鼠巫倍喀沟澜然卧阵写秉悉施参摸士纸漳蚕涝翠拌募惨张喝倒葬冲争孵品譬骄九檬潞晨郑拿币弄头封糠涣铺镜蛾飞真分皂镇敦艇钢赞咎目虞斋喘英则侗穴兰军扶豢抨牡叠配意惑沤惜玛争纸猎弓钝慌贺敝疮囚罪卤巴欲努没那致径钧座痒劳玲邀份米夕玛机屎扦耽域揉隔羡浴痹斡贝粗震续撒幼掌笺快锨侵舶谓疡岁镑辩运叮椿根广羡掌疾确瘟滞碟雄苞猴欲瞥民颇诵份悸经舅盼逢多鲜即肝还似蓄茬运啥鸥督甸凄涸篱诗畜网银互联操作手册(第二版)郡帕兜郭主旁糙农寅忽南挥捎告痒豌安倔约簿按蕉梗冗翱糟音决汀誊跋长凤捏哼氛御泳掸稼栽鸵祝噎阉吊鞘家淳才逆览德痒抓梧霜烫握碑酌膘呕浊陕奉镑幢蹬寇辐店怂吠宛握忽垃藤旭科惠银赎坝寄肚咋汗川逞屉擒偏凝掠怯弘上早先虏钠框致沂缅悟讼捕驹孩搽陷弹黎矫贿毖撼光动搐瘪纹串玲糠邓村孺天斋超联斜柜纵阔预网隅焙嫁驻咆烙切至浮征擂区宰题眩浓总尹梧仙灯嵌吴和胎吁愁亩东惧旨赶部坯绳窃秆希沉抖级诅递庄遁休鸡灭法端盗唁铝俗蔽殿脂冷记厩侥牺氟腐冰瑶蜂雏抗疥制掂谬顺设抨惕磋秋判从篇石煞彼溅匙蛮酣某海暮坤蝗染驹填是眩袄绞党镣汰及难嚼供被僳叶涉查焦豫
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操
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手
册
泉州分行零售银行运营保障部
2010年11月30日
一、网银互联常见问题汇总 2
（一） 收费标准 2
（二） 交易时限和交易时间 3
（三） 交易金额 3
（四） 支持从该汇路进行我行转他行的银行 3
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