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卖梳子给和尚的故事

发布时间：2023-02-24 14:08:32 来源：文档文库

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卖梳子给和尚的故事
此故事告诉我们两个事情：
一、世界上没有卖不出的产品，只有卖不出产品的销售员；很多看似不可能的事情在灵活的销售思维面前都变得有可能。
二、CRM在企业管理中的重要作用。
（CRM是customerrelationshipmanagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。
通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
）N个人去参加一招聘，主考官出了一道实践题目：把梳子卖给和尚。
众多应聘者认为这是开玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代：
以10日为限，向我报告销售情况。十天一到。主试者问甲：“卖出多少把？”答：
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“1把。
”“怎么卖的？”甲讲述了歷尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。
甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。主试者问乙：“卖出多少把？”答：“10把。
”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头髮都被吹乱了，他找到寺院的住持说：
“蓬头垢面是对佛的不敬。
应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓髮。”住持採纳了他的建议。
那山有十座庙，于是买下了10把木梳。主试者问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”主试者惊问：
“怎么卖的？”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝剎，朝圣者、施主络绎不绝。
丙对住持说：
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