个人存款业务存、取、转账操作流程
发布时间:2021-04-27 来源:文档文库
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个人存取款、转帐操作流程
第一章 个人存款业务 第一节 个人活期一本通开户 第二节 个人活期存款 一、活期一本通续存 二、活期一本通支取 三、活期一本通结清 四、活期一本通销户 第三节 个人按期存款 一、零整续存 二、按期存款支取
三、个人按期存款转按期存款 第四节 个人按期一本通 一、按期一本通开户 二、按期一本通续存 三、按期一本通支取 四、按期一本通销户 五、存单挂入一本通/转开 第五节 个人通知存款 一、个人通知存款开户 二、通知设定及撤消 三、个人通知存款支取
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四、个人通知存款自动转存及约定转存 五、通知一户通存款
第一章 个人存款业务
第一节 个人活期一本通开户
操作流程
一、客户填写“个人开户与电子银行服务申请表” (以下简称“开户申请表”),连同本人有效身份证件(原件)一路交柜员(代理他人办理开户业务的,要同时提供代理人和被代理人的身份证件,并在个人开户与电子银行服务申请表上记录代理人身份证件)。
二、柜员审核并进行客户身份联网核查无误后,复印客户及其代理人身份证件留存,启动“1121活期一本通开户”交易,依据“开户申请表”输入户名、支付依据、证件种类及号码、存款种类、通存通兑方式、密码由客户自行输入(6位、两次)、选择计息标志、输入存折印刷号等要素。
“钞汇属性”栏可通过下拉菜单选择,当证件种类为A、B、C、D、E、F、G、K、X时,即为中国公民时应选择丙,证件种类为H、I时,即为外国公民时应选择乙。
3、各项数据输入查对无误后,提交主机处置,机械自动反显活期账号、客户编号、开户日期,依次打印存折页首、写磁(两次写入磁条信息)和打印开户申请表;选择凭印鉴支取,打印印鉴卡三联。
4、“1121活期一本通开户”交易联动“6118客户地址保护”交易输入地址,按照提示 “是不是续存”选择联动“1122活期一本通存入”交易。
五、审核开户申请表和存折的打印内容是不是正确,无误后开户申请表(第一联:银行留存联)加盖办讫章留存,开户申请表(第二联:客户留存联)加盖办讫章、存折加盖业务用公章后交给客户。
大体规定
一、银行为存款人开立个人账户应出具的有效身份证件包括: 1.居住在中国境内16岁以上的中国公民,应出具居民身份证或临时身份证。 军人、武装警察尚未申领居民身份证的,可出具军人、武装警察身份证件。 居住在境内或境外的中国籍的华侨,可出具中国护照。
2.居住在中国境内16岁以下的中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,出具监护人的有效身份证件和账户利用人的居民身份证或户口簿。
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3.香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。
4.外国公民,应出具护照或外国人永久居留证(外国边民,依照边贸结算的有关规定办理)。
除以上法定有效证件外,银行还可按照需要,要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件,以进一步确认存款人身份。
二、个人客户身份识别信息收集应遵循的规范: (一)大体原则
收集内容尽可能忠于原始凭证;填写字符除少数民族姓名中间的分隔符用全角点字符外,其他字符一概采用半角;字母一概大写。
(二)姓名
中文名字除相连的生僻字及少数民族姓名外应持续录入,不加任何分隔符。 1.生僻字
对生僻字采取直接录入生僻字的拼音。拼音字母一概大写,多个生僻字相连的将生僻字之间以半角空格分隔,如“张兲”录入为“张TIAN”,“张旻兲”录入为“张MIN TIAN”。姓氏为生僻字的也照此规则录入。
2.少数民族姓名
按身份证证明上的汉字发音姓名录入。名字中间有分隔符的,要求一概填入全角点字符。如新疆维吾尔族的姓名“阿普杜乐.买买提”应录入为“阿普杜乐.买买提”,藏族姓名“夏格仓.普美平措明杰”应录为“夏格仓.普美平措明杰”,“阿里木江.买买提”应录为“阿里木江.买买提”。客户姓名长度超过系统限制的,姓名从左至右录入系统可录入部份。
3.外籍客户姓名
按身份证明上的记录姓名录入其英文拼写或发音,英文字母一概大写,分隔符一概采用半角空格。英文字母上面加有其它字符的只填入英文字母,省略字母上的其它字符。对于证件上英文姓名分为Surname和Given Name的,应完整录入Surname和Given Name。其中对于韩国籍和朝鲜籍客户按照适应先录入Surname后录入Given Name,如韩国人金兴洙,在护照上Surname为KIM,Given Name为HEUNG SU,则录入为“KIM HEUNG SU”。对于其他外籍客户则先录入Given Name后录入Surname,如迈克尔·乔丹Surname为JORDAN , Given Name为MICHAEL JEFFRY,则应录入为MICHAEL JEFFRY JORDAN。客户姓名长度超过系统限制的,则名字倒数第二个单词(即Surname前一个单词)只取首个大写字母,3
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如MICHAEL JEFFRY JORDAN