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发布时间:2023-10-24 22:29:24   来源:文档文库   
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(接上期二、国内汽车市场发展趋势及其变化2009年中国汽车产销达到世界第一大国,2010年继续保持这个地位,汽车营销发生更加深刻的变化,汽车行业各类人才不适应的矛盾将更加突出,目前汽车市场出现的主要变化有

◆由于汽车产销快速增长,汽车制造商加快了网点的扩张,2010年汽车4S店新增数千家。

◆集中交易的趋势越来越明显,从城市发展战略出发,从中国的国情出发,各地方政府大力推动大型汽车市场,特别是大型汽车服务贸易园区的规划建设。

◆随着汽车产销规模的不断扩大,汽车营销的竞争日趋激烈,大型或超大型汽车营销集团在快速增加,不排除外国汽车营销集团的加盟。

◆网上车市和网络化营销高速发展快速变化,正在形成新的汽车营销模式。

◆由于国家鼓励汽车下乡政策的实施,农村将成为巨大潜力的汽车销售市场。其营销模式和渠道变得越来越重要,也必将呈现与大中城市不同的营销业态。

◆随着汽车社会保有量的快速增加,汽车文化、汽车休闲、汽车娱乐、汽车运动将呈现快速增长。

◆汽车后市场变得越来越重要,尽管目前前后市场矛盾突出,但仍然没有引起汽车行业的高度重视。

1关于目前发展大型汽车园区建设的分析

汽车园区是汽车有形市场的升级换代形势,是汽车市场成熟,汽车消费者成熟,以及中国国情所必须的。可以更适应汽车产业的调整需要,如汽车下乡,汽车以旧换新,汽车信贷消费,汽车后市场延伸,都能起到发展提高的作用。适应了各级政府对汽车行业发展城市规划的更高要求,城市建设、城市规划,拉动汽车消费,促进集中交易趋势,如各大中城市发展汽车园区带来的实际成果。汽车园区使市场更加活跃,市场更加丰富,可以推动以汽车售后市场带动前市场的发展,以汽车休闲、汽车文化促进市场,扩大社会影响,形成各地方对外的重要窗口。汽车市场与汽车商业地产有机的结合,加快了投资回报,加快了综合配套服务,加大了经济效益,对拉动地方经济发展起到了重要作用。汽车园区易形成区域性大市场,社会影响力巨大,商业氛围浓,社会舆论广泛关注,形成地区的热点,在有些重点地区,形成了汽车销售,二手车交易,汽车汽配、汽车用品物流基地。

(1汽车园区的概念

汽车园区它是一个以展示、销售、信息、配套服务为主,并配套以汽车展览、城市休闲旅游,面向全市、全省及国内区域性的,具有国际、国内一流水平的,汽车、汽配、汽车用品的物流集散地。包括汽车展示、汽车博览、汽车游乐、汽车一站式服务、汽车拍卖、汽车保养维修、汽车改装、汽车体验运动、汽车零配件交易。汽车行业是当今社会行业集中度最高、国际化经营特点最强的行业,因此抢占国内这一市场的制高点,将为该地区确立中心城
市、重点城市的地位奠定坚定的基础。

汽车消费对某一区域经济拉动十分巨大,随着汽车市场的普及,竞争会越来越激烈,广大汽车消费者已经不满足于一般化的销售,而需要更高水平的销售。服务、汽车园区的创建将充分适应此种变化,功能齐全、运作规范、规模经营、信息权威、丰富多彩等特点将引导地区的新潮流,在这里不仅出市场,还将出思路、出政策、出信息、出人才。

(2汽车园区的主要功能

◆汽车销售

可在区域内扩大辐射包括轿车、客车、货车及各类专用车。

◆零部件、汽车用品销售

形成规模、形成集散地。

◆仓储中心(国内外汽车及配件

◆汽车展示

举办大型汽车展览、展销会,活跃市场永不落幕的汽车博览会。

◆汽车旅游

汽车娱乐城、车迷俱乐部、汽车旅馆、汽车餐饮、汽车竞技,营造特有的汽车文化。

◆汽车网站

充分利用国际、国内互联网的优势,将汽车园区的窗口开到千家万户,为汽车消费者提供实物、媒体、网络全方位便捷的服务。

◆汽车咨询

购车咨询、用车咨询、汽车市场调查、汽车市场行情、汽车营销策划、汽车发展动态等,这里将成为全省及区域内汽车市场信息中心。

◆银行、金融服务网点

◆政府部门一站式服务窗口

◆国内外汽车行业、汽车市场交流窗口

2关于国内汽车销售集团化发展趋势影响


“汽车后市场”是汽车销售后围绕消费者在使用过程中所需的各种服务构成的市场,包括新车装修、维修保养、汽车用品、汽车改装、汽车检测、配件供应、汽车认证、汽车导航、二手车经营、物流运输、金融服务、出租和租赁、汽车俱乐部,甚至停车场和加油站等。如果说汽车销售是一级市场,那么,“汽车后市场”就是二级市场。2009年关于这个园区的构想,早在公布大郑东新区地域规划时就提出过。在该推介会上,负责牵头的中国汽车用品联合会、中国汽车维修行业协会公布了园区详细的规划图。从规划图上看,该园区地处郑州市北郊柳林镇杨金工业园区,占地2000亩,分三期建成,计划引进企业500家以上,年产值将达到300亿元,实现税收20亿元以上。其中,一期计划开发用地500亩,建成后与郑州市宏达路中国汽车用品第一街形成“前店后厂”的格局。

另外两期工程计划在5年内完成,力争使该园区成为国际性汽车后市场产业基地、全国范围内的汽车后市场产品研发基地、汽车后市场全球采购基地之一。该项目的协调开发工作由河南省汽车用品业商会具体负责,宏达国际车业广场参与协作。在汽车营销调整变化中,出现了一个非常重要的趋势,即集中交易的趋势(汽车园区、汽车市场、专卖店集群、大型展销会越来越明显,越来越受到各界人士的关注,政府的关注。

3网上车市和电子商务越来越重要,发展越来越快

互联网的出现引起了汽车销售方式的重大变革,网上车市不仅已经成为广大消费者购车信息的第一大渠道,而且成为发展速度最快的渠道。新通用公司营销最大的变化之一,首先就选择了电子商务网上车市,充分说明电子商务对其今后营销市场的重要性。国内由于市场的快速发展也同样具备了这样的基础,尽管有一些障碍和困难,但随着科技水平的发展,社会的进步,电子商务必将对汽车市场产生历史性的推动作用。其主要特点为

◆网上车市可以详细披露汽车制造上的产品信息,还可以采用虚拟方式实现让客户进入汽车内部,进行充分的比较选择。

◆消费者可以提出个性化的要求,并迅速得到商品,在电子商务(网上采购、网上订货、网上销售、网上结算

◆电子商务可以大幅度降低交易成本,国外每辆车一般可以降低10%~15%的费用,大降低消费者的时间成本。

◆国内新浪、搜狐、腾讯、网上车市、汽车专版所提供的信息量对消费者个人来说没有地域限制,空间限制,比较限制,信息量是十分丰富的。服务手段越来越先进,越来越发达。

4关于汽车营销出现的新变化

◆李书福投资30亿元成都造“汽车公园”,建设成都国际汽车文化运动娱乐大世界(20平方公呈

◆全国最大汽车交易市场武汉汽车纵横大世界(投资120亿元,届时国内室内第一大二手车市场将诞生。


◆全国首家多功能汽车驾驶体验中心开业(康顺汽车体验中心

◆全国最大的汽车市场超大型汽车集团诞生(庞大集团,旗下2010年扩充到近千家4S店,年500多亿元的销售额。

◆全国最大的汽车市场联合体产生(兰州广汇集团,拟在全国大中城市联合打造一批品牌汽车市场形成4S店加汽车市场联合体。

◆国内最大规模的汽车主题公园,投资数十亿元在大连保税区二十里堡汽车物流中心动工,计划56年建成,形成集汽车文化、汽车运动、汽车研发和休闲度假为一体的大型综合体项目。由世界顶级设计机构美国EDSA完成。

◆奇瑞、吉利、江淮自主品牌在全国推广集团式的汽车品牌超市。

◆天津空港国际汽车园全力打造筹建该集团的全国汽车电子交易平台(辐射全国的汽车电子交易平台

◆据山西汽车行业协会披露,山西太原正在开工建设,建筑规模高达100万平米的超级现代汽车城。其中汽车用品及经营模式将形成突出特色。

◆电子商务,网上车市高速发展、快速扩张,形成全新的汽车营销模式。

◆由于汽车下乡政策的推动,汽车下乡正在快速发展,必将促进适合于汽车下乡的,适合农村消费者的新的营销业态,很快出现。

◆由于北京2011年正式实施了治堵方案,新车总销售量将下降60%以上。北京汽车总保有量已经达到500万辆,治堵方案将迫使北京汽车营销将以往的整车销售,全面转入以维修保养、汽车改装、汽车综合售后服务为主的汽车后市场。很有可能产生汽车后市场发展的历史性变化。

三、国内汽车行业售后市场的发展趋势

1关于汽车售后服务市场分析

(1汽车后市场包括的主要项目及介绍

◆汽车后市场介绍

汽车销售给消费者以后,围绕用车、养车、换车等一系列环节所需要的服务的统称为汽车售后服务,由此产生的消费市场,即称为“汽车后市场”

一般来说汽车维修保养、二手车经营转换、洗车、美容、金融服务、保险、救援、租赁、信息咨询、汽车文化等项目都属于汽车后市场的范畴。


◆市场基本特性

国内汽车后市场的产业链条非常长,业务领域庞杂,其中以维修养护、汽车装备和二手车服务三个领域最具发展潜力。

维修养护是汽车后市场的重点之一,它具备三个消费特征一是消费水平较高,二是必须性消费,三是重复性消费。

汽车装备业务涵盖了防盗、贴膜、装饰、改装、音响、随车用品等很丰富的产品线。

二手车服务则有二手车销售、置换、拍卖、保险、美容、鉴定估价、维修等多项赢利来源。

消费者对售后服务的要求主要有三大因素第一是便利性,第二是对一个品牌的信任度,第三是对供应商专业程度的要求。

与发达国家相比,我国汽车后市场才刚刚起步,所涉及企业数量众多,但受各种条件的制约,普遍业态简单、规模不大,而且服务质量也参差不齐。

◆发展前景

数据显示,至2010年,中国汽车保有量突破8500万辆,已成为世界产销第一大国。

全国汽车保有量达到9000万辆,据北京有关部门统计,2010年北京汽车的保有量达到500万辆。

这意味着与汽车消费配套的汽车后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。据数次国内汽车后市场高峰论坛、行业反馈情况,整车销售与售后市场的规模为13,有的专家认为是15,即每销售一辆新车,将产生3倍的售后服务规模,可见汽车售后市场发展潜力之巨大。

(2中、外关于售后服务市场理解有一定差异

据媒体2008年专题报道,按照美国汽车售后业协会的定义,所谓“汽车售后市场”是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理服务商三大类企业。

在美国,汽车维修厂的形式多种多样,顾客可以根据自己的爱好、汽车的受损程度以及所需要维修的项目去选择适合的厂家。如果愿意多花钱买放心,车主可去原厂修配点;如果图省钱,就到一些小型店,他们的配件有相当一部分是从亚洲进口的,其中有不少还是中国制造;如果愿意自己动手DIY,就去专门的汽车超市或者大型百货超市的汽车配件专柜。

(3国内外售后服务市场发展变化

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/9eef5d04091c59eef8c75fbfc77da26924c5967b.html

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