一、 购买群体
网店的主要目标顾客是有上网能力，追求快捷性的消费者。
（一）、现阶段网络购物的主要群体以大学生为主，网络购物的主体越来越年轻化。
大学生进入大学，拥有上网的便利的条件，同时因为大学生的经济能力来自家中的生活费，很大一部分大学生还是有网络购买能力的。同时在当代年轻人中间，宅文化开始盛行，宅男宅女的出现也带来了网购的热潮。宅文化讲究宅在家里，网购的出现和盛行满足了他们追求不出门的要求，提供了消费购物的快捷和方便，在省去了出门的苦恼的同时给予他们更多的购物选择机会。2012年数据表明淘宝电商网站中30岁以下网购消费者占比超过六成，40岁以上网购消费者占比10%左右，可以看出目前网购消费者总体较为年轻。2013年中国大学生网购消费排行榜中，仅仅是中山大学在2013年中，该校大学生通过支付宝的网上消费总金额接近7000万元。
（二）、网络购买群体以高学历为主。
能灵活运用笔记本电脑连接网络进行网络购物需要一定的文化基础，所以大部分网络购物的消费者以高学历为主要购买群体。同时由于目前的情况来看，网络用户多以高学历的、年轻的用户为主，即学生为主。一般的接受高等教育的人更能够接受新的事物，而新的购物方式——网络购物这个新的事物以学生群体为主的高学历更能够接受这一新鲜事物并对其有一定的好奇心理。而这部分购买群体同时能带动自己的亲朋好友一起加入网络购物的大军中。他们具有：注重自我的特点，即具有自己的独立想法和见解，并不容易改变自己的想法；同时由于学历较高，他们的头脑较冷静并且一定程度上擅长理性分析不会盲目的受到广告营销手段的影响，追求能体现自我的个性化。
（三）、男性比女性更喜欢网购。
性别差异在一定程度上影响男性和女性对网购的热爱。按道理来说就女性对商场和大型的购物中心等实体购物场所的主力军在网购上应该同样是主要消费群体。但是根据2012年美国进行的调查显示，男性消费者比女性消费者更加倾向于使用网络寻找产品和服务的信息，男性作为主要网购群体，交易次数是女性消费者的2.4倍，并且男性消费者的太多比女性消费者更加积极。男性消费者对于网上购物更加容易信任和感知到的风险比女性消费者低，同时对于男性消费者而言网上购物更为方便快捷。
二、 消费分布
（一） 从地域上看，网购消费者以一二线为主，正在向三四线城市扩展。
根据经济发达程度的不同，对于网购的观念和接受程度不同，所以网购群体的分布以一线和二线的消费者比较多，同时在网购观念的普及向三、四线城市延伸发展。由2012年的淘宝数据上看目前淘宝电商网站的消费者主要分布在一二线城市，占比达到67.9%。另据支付宝年度对账单显示，2012年四线城市的网上支付用户数增长64%，网上支付金额增长68%，均超过一二线城市。从2010年5月9日由淘宝发布的《2009-2010年度中国网购热门城市报告中》中，可以发现入围年度中国网购消费力城市的前十名全部来自中国东部的一、二线城市，但是位于中西部的确的城市却入选网购消费力增速最快的前十大城市中。
（二）、从网购类型上看，以服饰和日用品为主。
据调查，服饰是网上最畅销的商品。无论男女在网购类型上都不约而同的选择了大部分以购买服饰为主，而排在服饰之后，以日用品为主，如化妆品等日常用品为例。在这个以个性化为主的社会，每个年轻人都希望自己与众不同，体现自己的不同，而不同的最直接的表现就是体现在服饰之下。在2013年的媒体调查中显示，服装的网购数量占据网购市场的30%，规模达到了2600亿元在全国。
三、影响购买的因素
影响购买的因素分为内部因素和外部因素两部分。
（一）、外部因素
1、商业信誉
就和实体店购物一样，在网络购物消费者更加注意卖家的信誉情况，消费者更加喜欢那些知名度高、信誉度高的商品。又因为在网上购物不能直观的感受到商品的质量等，所以消费者非常注意商品店家企业的信誉度。对于一般的消费者而言，购买商品之前会第一时间去查看网店的买家评论来觉得是否购买商品或者是否在这里购买商品。
2、商品质量
商品的质量就是一般说的商品的性价比，性价比是否符合消费者对于商品的期待值是消费者关注的第一要素。熟话说一分钱一分货，对于性价比，消费者的期待就是价格和质量能够匹配或者超过，同时对于网购商品的售后服务和退换货的兑现问题，这也是商品质量的一部分，消费者不会为了价格的少量差价而放弃这些。
3、商品价格
价格是影响消费者购买商品的重要因素。因为网店销售商品，无需实际的店铺也就不许交店面的租金，所以网店里的商品普遍比实体店的便宜一些。这也是大部分网购消费者选择在网上购买商品的原因之一。网络商品的定价正在逐步转变为消费者的引导定价。
4、便捷性
便捷性就是商家能够用什么样的方式更快捷的把产品送到消费者的手上，在购买是能够更快捷的购买自己的商品。网上购物对于人数越来越多的宅之一族来说，无异于能够更方便快捷的不用出门买到自己心仪的商品。
5、网络宣传
同传统的宣传一样，网络宣传也是影响消费者的购买因素之一，消费者在选择同类产品时一般都会选择比较出名的产品进行购买。
6、网络购物的安全性
由于网络系统的自身的脆弱性，可能使购物网站受到恶意攻击指示消费者的的资料遭到泄露。同时也可能受到来自购物网站和卖家的骚扰，同时网络购物没有规范的法律法规。这些都是影响消费者网购安全的因素。
（二）、内部因素
1、消费者的接受程度
对于网购这种新的事物，不是所有的人都能够接受，并且快速接受的。通过不同的顾虑，对于安全等的顾虑，选择规避这些风险的消费者来说，网购很难被他们接受。而喜于接受新事物的消费者而言，网购更能够被接受。
2、群体效应
人类是群居动物，没有人能够离开社会而生活。所以消费在很大程度上会受到身边环境的影响，现在新的社会现象办公室团购，就是群体效应作用的效果，当一个不喜欢网购或者对于网购心存疑虑的人，在身边的人都在网购是他也会消除疑虑而从众尝试网购，反正亦然。
3、年龄因素
因为年龄不同带来的社会观和消费习惯的不同，不同年龄段网购产品也不近相同。据淘宝近年来的调查，18到30岁是网购的主力军，占据60%以上的购买人数，这个阶段的消费者处于拼搏事业的发展阶段，通过网购可以节省更多的时间，满足了他们快节奏的生活方式。而在这个年龄段之上的消费者，事业基本稳定下来，他们的支付能力更高，地位比前一个阶段更为高。
4、文化程度
网购需要使用计算机的能力和对电子货币直观的了解才能更便捷的进行网购行为。因为网购不是直接的使用现实的货币进行交易行为，所以很大一部分的低文化水平的消费者被拒之门外。
5、收入水平
现在虽然网购已经被大部分消费者所接收，但是在面临购买贵重物品或者大件的商品时，还是会选择去真正的品牌实体店中购买，真实的感受商品的质量。所以在网购购买的商品一般都是一下价值相对较低的必需品和装饰品。所以网购纯粹就是为了消费而消费，这样的行为需要一定程度上的经济基础。所以个人的收入水平的多少也是对于网购的影响因素之一。
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