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X收费站争创"青年文明号" 情况汇报
让理想闪光,让青春飞扬
"青年文明号"是以青年为主体,在高速公路管理中创建高度精神文明, 创造一流工作业绩的青年集体.为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心.争创"青年文明号"是我们做好本职工作服务社会的表现形式,也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命. 我们XX收费站现有职工XXX人.其中:团员XXX人,平均年龄24岁,是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体.全站职工按照局提出的"十六字方针"为工作指导方向,以倡导优质服务为核心,以严格管理加亲情管理为航标,大力开展创建工作.经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正在为争创"青年文明号"而努力着. 一、建立专门的创建领导小组
我站为了使创建活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、 值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创"青年 文明号"活动的小组.小组定期召开工作会议,落实创建工作计划, 找出工作中存在的问题. 二、制定详细的工作计划和方案
俗话说"凡事预则立, 不预则废". 一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果. 因此,我站的创建小组在小组会议上集思广益, 按照"青年文明号"标准制定了详
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细的计划. 通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、 正确的, 引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的. 三、以"强化管理、提高管理水平"为重点、积极开展各项创建活动争创"青年文明号"活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动.我站本着"一切为用路人着想"为工作原则,来开展各项工作. (一完善管理机制,杜绝违纪现象的发生
首先,加强内部管理,制定并完善了岗位职责及工作制度.做到工作有章可循,职工尽职尽责,以管理促效益;其次,加强职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养"站兴我荣,站衰我耻"的观念,从意识观念要效益;并且加大稽查力度,站长多次夜间突击 检查, 全站未出现重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行. (二开展文明服务,岗位创优活动,推进形象建设
收费站是高速公路的"服务窗口", 作为窗口行业, 围绕"服好务"这一原则, 紧抓形象建设. 我们在收费站设立"青年文明号" 便民服务台,为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等;设置监督电话和公示牌;坚持使用文明用语,热情服务、周到服务;站口整洁保障畅通.广泛听取用路人的意见和建议.并且开展"争当岗位能手活动"杜绝违规违纪的发生,文明用语使用率达XX%.通过以上举措,我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创
