手机售后维修受理单(2)

发布时间:2019-09-17 18:47:49   来源:文档文库   
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手机售后维修受理单

非保修 非保返修 保修 保修返修

客户资料(以下栏目由客户填写) 顾客取机联(留存)

送修时间:20

用户姓名: 话:

件: 证件号码:

以下内容由受理人员填写:

型: IMEI S/N

故障描述:

维修报价:

1 用户请认真核对填写的资料以便及时通知您取机,同时公司会根据客户资料对用户进行满意度调查。

2 用户请在维修机器前,先将存储在手机里的电话本、信息及多媒体资料等数据备份下来并删除以免丢失或泄漏。维修中心在维修过程中会根据用户需要尽力保存原有数据,但如果出现数据丢失或损坏维修中心不承担任何责任。

3 用户送修手机时对手机的故障描述及手机状态,将作为维修工程师检测或维修的参考依据,手机是否享有保修需经本公司专业工作人员确定。

4 经本公司维修的手机,均应贴有本公司的专用易碎标,请勿随意撕破,否则本公司有权拒绝再次予以保维。

5 用户凭有效的取机凭证取机,若取机凭证丢失须带本人有效证件到取机处办理挂失手续,7个工作日后凭本人有效证件取机。

1 为了确保您的合法权益,根据国家三包规定享受本中心为你提供的专业服务。同时,为了避免一些不必要的纠纷请您注意以下事项。

2 手机在检测前声明或拆机检测中,发现因进液、摔落、外力严重挤压、非法拆装、人为拆装、人为损坏、背贴损坏等原因造成手机损坏或购机超过一年均视为超出保修范围。本中心会通知您不能销售保修并告知具体检测情况及维修费用,待您确认后方可开始维修,如不同意,则退还用户。

3 对已受潮、进液、摔落、非法拆装等本中心确认为非保修机,不保证该手机可完全修复,不保证在确认无法修复后手机可恢复到送修前状态(如维修前能接打电话,但维修后无法开机或不能接打电话)如手机最终无法修复,维修中心将取消报价,把手机退还用户。如果用户已支付报价,维修中心应将款项归还用户。

4 进液或摔过的手机和非保修手机,在开壳后可能造成不开机或其它故障,本中心概不负责。

用户自留

电池

后盖

SIM

内存卡

手机内电话本、信息、多媒体资料无法保存

5 对正常使用超出保修期的故障机,维修好后同一故障保修一个月。

6 进液、摔过或损坏比较严重的手机,维修好后本中心不予保修。(因进液后,清洗过程中许多地方无法清洗到,因此可能会出现进一步腐蚀从而出现其它故障,摔过的手机可能在使用过程中造成板层断线无法修复)

请仔细阅读以上条款,确认后请签字。非保修用户确认并同意非保修协议后请签字。

用户签字(同意非保修协议):

取机盖章:

地址:如东县幸福路1-29号(新文峰后面) 电话:0513—

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/a2a08ef715791711cc7931b765ce0508773275c2.html

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