通讯体裁个人事迹材料

通讯体裁个人事迹材料

（文章一）：通讯体裁事迹材料 甘当服务者 勇做带头人 ——记中共富裕县委办公室主任 黄庆柱 黄庆柱，中共富裕县委办公室主任，几年来，他一直坚守“三服务”的理念，处处讲党 性，时时做表率，认真学习、勤于钻研，吃苦耐劳、忘我工作，充分体现了一名共产党员的 先进性和人民公仆的“孺子牛”精神，赢得了领导的信任和同志们的好评，表现出了一名共 产党员应有的品格和素质，体现了共产党员的先进性。 “作为一名党的领导干部，应该把学习放在首位” 黄庆柱是2xxx年8月从繁荣乡调任 中共富裕县委办公室主任的，虽然时间不长，但进入角色却非常快。他深刻认识到，从一个 乡镇党委书记立刻转变为党委重要部门的办公室主任，任务艰巨，只有通过加强学习，提高 自身素质，才能适应工作的需要。作为单位“大管家”和县委领导“左右手”的办公室主任，素质高低直接影响着办公室 工作乃至整个单位工作的好坏。另一方面，受其工作性质和特点以及工作职责等多方面的客 观因素制约，办公室主任更应该提高自身素质，加强个人修养，提升业务水平，特别要提高政治、品德、心理、工作能力，理论知识等五个方面的素质修养。他常讲：“学习是增长才干、提高素质的重要途径，是干好工作的基础，作为一名党的领 导干部，应该把学习放在首位”。无论工作有多忙，他都制定学习计划，规定学习内容，带领 办公室全体成员深入学xx理论、“三个代表”重要思想、党的十七大、十七届五中全会 精神和反腐倡廉工作理论。对省市和县委作出重大决策的重要文件精神，他善于学习研究， 并注意体现到工作中，使办公室文字材料主题突出，观点鲜明，言语朴实，文字严谨，既贯 彻上级精神，又符合本地实际。了解黄主任的同志都知道他很注重办公室的制度建设，为了保证办公室的学习环境和学 习质量，他上任以来，在继承原来制度的基础上，对办公室的各项制度进行了再完善再提高， 特别注重学习制度建设，把学习作为评价职工工作业绩的重要参考，把学习结果作为年末评 优晋先的主要依据，在一定程度上激发了同志们学习的积极性，营造了崇尚学习、热爱学习 的良好氛围。 黄庆柱在富裕工作生活多年，对富裕的发展实际很了解，对工作的开展有很多想法和招 法。为了更好服务于领导，发挥参谋助手作用，他潜心研究富裕县“四区 一带”建设、大项目建设、奶牛产业化、现代农业等重大工作中存在的问题及解决的对 策，带头下乡开展调查研究，撰写调查报告，为领导决策提供了可靠依据。在创先争优活动 中，黄庆柱光荣的被市委宣传部授予学习型领导称号。办公室全体成员的文化业务水平都有 了一定程度的提高，每当人们提起县委办公室的时候，都一个评价—从领导到科员理论水平 都很高！能得到这样的赞许，离不开黄庆柱这样热爱学习的带头人。 “作为领导身边的服务者，应当甘于奉献，无怨无悔” 办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。办公室 主任处在县委工作的枢纽位臵上，担负着“三服务”的重要职责。 他常常教导办公室的职工说，秘书工作要“守得住寂寞，耐得住清贫”，我们是为主要领 导服务的，要有甘于奉献、无怨无悔的工作精神。说到做到，黄主任为了团结力量，鼓舞士气，自己在爱岗敬业，无私奉献方面先起到了 表率作用。 担任办公室主任以来，他牢固树立一心为公，无私奉献、淡泊名利的思想，始终保持良 好的精神状态，敬业爱岗，甘当配角，沉心静气，埋头苦干。工作中，他 注意处理好“四种关系”，争当“四员”。处理好“四种关系”，即到位不越位；超前不抢 前；献策不决策；出力不出名。争当“四员”，即当好参谋员、协调员、服务员和督查员。多 年来，他严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，自愿放弃节假日休息 时间，经常加班加点熬夜，几次带病坚持工作，从无怨言。 可以说，办公室工作性质的特殊性，决定了工作负担的异常沉重，加班加点就像家常便 饭，贪黑起早就像喝凉水，有时工作急难的时候，熬个通宵也不稀奇。为了工作他经常舍弃 自己的休息日，早来晚归，陪伴领导处理各种事情，充分发挥了“五加

（二）、白加黑”的工作 精神。 有时，陪伴领导出差、招商引资、参加会议等，一出就是十天半月。作为县人民医院药 剂师的妻子，家庭生活的重担全都落在她一个人身上，妻子也希望黄庆柱能有时间多回家看 看，照顾一下家庭，三口人围座在一起吃晚饭，但这对于妻子来说只能是一种奢望。黄庆柱 的儿子今年只有12岁，正在上小学五年级，他更希望父亲在周末陪他去逛一下书店，与父亲 手拉手外出游玩。为了工作，黄庆柱真的舍弃了家庭的很多幸福，每 当妻子、儿子提出要他陪伴的时候，他真的不知道如何回答，每当听到儿子在电话里说： “爸爸，我已经好几天没看见你了”，黄庆柱的眼里总含满了泪水。熟悉黄主任的人和熟悉县委办公室工作性质的人都问他：“黄主任，你不觉得工作累吗？” 他说：“我选择了这个职业，就热爱这个职业，当你沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中 找到工作的乐趣。” “作为办公室主任，应该把工作做实、做细、做精”之所以说办公室工作的平凡，是因为办公室担当着为领导服务的角色，扮演的是幕后英 雄，没有更多的人了解工作的重要性，但黄主任正是放平了心态，把平凡的工作做出了突出 的业绩；说办公室的工作重要，因为它是为县委主要领导服务的，由不得半点疏忽大意，一 点小小的马虎，可能酿成大错，但黄主任正是把握好了全局，抓住了关键，把工作干得又好、 又实、又细、又精。 多年来，黄庆柱同志紧紧围绕县委中心工作，服务发展大局，创新工作思路，把握工作 规律，突出工作重点，充分发挥了参谋助手作用，带领办公室全体成员圆满完成了各项工作。 （文章二）：通讯的体裁特征与写作通讯的体裁特征与写作通讯，又称通信，是比较详细尽地报道新闻事件、工作经验或人物成长过程及结果的一 种新闻体裁，也是报纸、广播常用的文体。早期报纸的通讯原指外阜书信传递，如“某国通信”、“某地通信”等等。以后逐渐发展 成为独立的新闻体裁。通讯报道的内容大多是现实生活中有典型意义的人和事。它的内容比 较系统、全面，有人物、有故事、有情节、有起伏，而且多以人物为主，可以综合运用叙述、 描写、议论、抒情等多种手法。同时还可在事实真实的基础上，充分运用形象思维和文学表 现形式，但通讯毕竟不是文学，只能“临事摭拾”，不能“肆意虚构”、笔下生花。 通讯一般包括人物通讯、工作通讯、事件通讯、风貌通讯、新闻故事、访问记、速写、 特写、散记、侧记、采访札记等。通讯的结构比较严谨、考究。其结构形式要因事而异，有的是按时间顺序写，有的是按 逻辑顺序写，也有的是按时间顺序与逻辑顺序综合运笔。从结构形式上看，还有纵式结构与 横式结构之分。 通讯是一种适于用具体事例和典型，教育与启迪广大群众的新闻体裁。它可以通过再现 特定的典型，生动地宣传先进思想，宣传党的路线、方针、政策和社会主义两个文明建设。 列宁在《论我们的报纸性质》中指出：“我们很少用生活中生动具体事例和典型来教育群众， 而这却是报纸在资本主义到共产主义的过渡时期的主要任务。”可见，学习通讯这一体裁的写 作已成为新闻工作者迫在眉睫的一项必修课，大家只有娴熟驾驭通讯这一体裁，才能为办好 党报作出应有的贡献。 通讯是具体、形象、细致地报道先进人物、先进事迹和新成就、新创造、新经验的一种 新闻体裁。这种体裁同消息相比，既有相同之处，又有相异之点。相同的是二者都是新闻体 裁，它们都具有三大特征，就是说，它们的事实必须准确无误，完全真实；它们的内容一般 都是为宣传马列主义、xx思想，宣传党的路线、方针、政策，赞扬先进人物的先进思想， 为歌颂社会主义的新道德、新风尚服务，这就使它具备了鲜明的倾向性；它们的写作简洁明 了，传播要迅速及时，这就又构成了时间性强的特征。相反，通讯本身又存在着许多不同于 消息的地方，归纳起来，通讯的特点是；

（一）、容量较大、篇幅较长。通讯虽然是以报道人物为主，但它还必不可免地要报道一些 工作事件或风土人情。它的报道范围广，在写法上也不像消息那样对事件截取一点或一个侧 面进行一事一报，而一般都是纵写过程，交待来龙去脉，作详细报道。它的写作比消息细腻， 感人的形象和动人的细节比较多。它的容量比较大，篇幅也比较长。

（二）、以事感人、情节较多。一般而言，消息大多是写事，通讯大多是写人。消息是以事 感人，而通讯不仅要以事感人，还要以事传情，以事传神，以情节取胜，从多方面调动读者 的阅读兴趣。它的写作不能像消息那样满足于简洁明了地叙述，而是用多种手法对人物活动、 事件过程，进行详细而生动地描绘，使人物活动生灵活现，给人以情真意切、逼真传神之感， 相比之下，它的情节要比消息多。

（三）、白描为主、手法灵活。消息的写作以叙述为主，而通讯的写作则以白描为主。它不 仅要用事实说话，还要用形象感人，要求有情节、有故事、有起伏、有、有结局。它要 综合运用描写、叙述、议论、抒情等多种手法，对新闻中的人、事、场面、情节等进行详略 得当的勾勒、叙述与雕琢。只有这样才能使通讯中的人物站起来、动起来、活起来，用活脱 脱的形象、动作、思想、表现，给人以鼓舞、激励和启迪。 通讯写作的要求是：

（一）、开头要齐句夺目。通讯的开头如果不能奇句夺目，那么它的内容再好也不会产生应 有的社会效果。清人李渔曾说；“开卷之初，当以奇句夺目，使之一见而惊，不敢弃去。”就 是说要有扣人心弦的力。如宋秀杰、段海亮在通讯《神圣的使命》一开头就抓住了读者， 让人不肯释手；“二十年了，她，走着一条常人未曾走过的路，经历了少有人经历的坎坷。— —在这天高气爽的金秋，一个明朗的日子里，两个儿子、两个儿媳团坐身边，喊她‘妈妈’， 一口一个‘妈妈’，直喊得她泪如泉涌。此时，如烟的往事，历历在目??”寥寥几笔，就把寇 贞娟为收养两个“右派”孤儿二十多年含辛茹苦，用自己美好的青春换来的感情硕果跃然纸 上。这里首先给读者留下了一大串悬念，接下来作者又开始从头叙述二十年前xx医专附属 医院妇产科主任旦功漫的临终托孤。这种崎岖夺目的开头手法，对激发读者感情、增前通讯 的可读性起着决定性的作用。

（二）、内容要突出主线。通讯的内容比较繁杂，引用典型事例也比较多，但它的选材与写 作手法必须突出一条主线。这个主线就是通讯的主题思想。通讯的选材要紧紧围绕突出主题 进行，要善于忍痛割爱。通讯中的事例生动固然可取，但与主题无关的事例即使它再生动也 不可牵强附会的塞进通讯中去。通讯写作强调生动形象地表现，但不可因词害意，绝不可以 华丽的词句而淹没了通讯的主题。通讯写作要始终注意内容，突出主线，为主题服务。解放 军报记者简妮采写的通讯《请你理解我的爱》就是一篇内容十分突出主线的典范，大家不妨 一读。

（三）、结构要波澜起伏。通讯的结构形式，一般都是根据素材而定，常见的结构形式有纵 式，也叫层近式，即依据事物的发展顺序层层展开；还有横式，也叫并列式，这种结构形式 的特点是以事物的逻辑关系，平行选取几个方面加以归纳综合；此外还有纵横式结构，即纵 式、横式穿插运用。无论采用什么样的结构形式，写作中都要注意波澜起伏状，不可平铺直 叙，力求曲折有致、耐人寻味。

（四）、手法要灵活多变。通讯的写作手法提倡灵活多变。它不像消息那样重在表述，而是 以白描为主兼用叙述、描写、议论、抒情等多种手法。综合运用多种手法的目的在于使通讯 闪现出逼真的形象、传神的动作、生动的情节和崇高的思想境界，以此来牵动读者的心灵， 激发和调动读者的感情，进而产生共鸣或震动。（文章三）：优秀通讯员事迹材料 优秀通讯员事迹材料 高云，男，团员，是新区分公司烧结厂的一名通讯员。 作为一名通讯员，他尽力汲取新 知识、新思想、新观念，苦读、苦练、苦思，为做好信息报送工作打下了良好而坚实的理论 基础。 担任通讯员职务以来，该同志紧紧围绕班组建设工作，立足基层，密切关注班组各项工 作的开展及进展情况。两年来，该同志向厂部选送稿件和信息达50余篇，其稿件多次被发表 在《新区风貌 》和《烧结报》上，全方位反映料场生产班组在各项工作上取得的业绩、涌现 出的典型经验和先进事迹，如创新改造、班组学习、生产突击等。该同志眼光敏锐，经常可 以发现工作或活动中刚刚萌芽但很有生命力的信息。 撰写信息是一名优秀的通讯员必备的素质，该同志在信息撰写方面能够积极拓宽渠道， 寻找信息来源。能够做到信息灵、情况熟、知识广，写出的信息客观真实、反映迅速。这都 得益于该同志平时善于观察、善于思考、善于调研的良好习惯，这一优秀习惯的保持使得他 写出的文章贴近民情、生动活泼、真实反映班组建设工作。 该同志有较高的文化素质和个人修养，积极上进、严格要求自己，能够出色的完成上级 领导安排的各项工作，认真履行工作职责，严格遵守工作纪律，是一名合格的通讯员。（文章四）： 优秀通讯员事迹材料1燃烧青春，为通讯工作做奉献------记某某单位通讯员某某 某某，男，现年--岁。现任某某单位通讯员。该同志自参加工作以来，具体负责某些工 作以及我单位新闻通讯等工作。在工作期间先后参与多篇通讯与报道的撰写，有较强的政治 思想觉悟，较高的文化素质和个人修养，积极上进，能够在工作期间细致做好上级领导交办 的各项工作，认真履行工作职责，严格遵守工作纪律。是我们科室年轻人中的表率。做一名基层通讯员，要具备的基本素质很多。某某同志在这一方面，有着很多优秀的品 质，在工作中他甘于苦读、苦练、苦思，他始终认为一个人的聪明才智，很大一部分来源于 书本，不读书的人是不可能写好文章的，与其羡慕别人的文章写得好，不如扎实苦练，因为 好文章是苦练出来的。既然从事了这份工作，就要承担起岗位职责，不管以前学什么专业， 现在还得要苦读，平时工作没时间，就要挤出时间，让自己坐下来静心读书，补充自己的知 识。作为一名基层通讯员，他在政治理论方面，始终做到了解党的基本方针、政策，了解公 司和中心工作要点和重心。在注重政治理论的前提下，他又注意学习先关通讯报道等方面知 识，他在学习中充实了自己，也在实际工作中，将所学所感发挥的淋漓尽致。其次，在工作 中他注重苦思，在这一工作模式的作用下，他能够准确的抓住全局性问题、方向性问题以及 萌芽性问题，如：现在我们正在深入开展创先争优活动，在围绕这一工作开展方面，他作为通讯员，在经过细致思考后，结合本科室实际准确把握创先争优的 重要意义和深刻内涵，按照科学发展观的要求，着眼于从全局、从战略层面去出发，抓住主 要工作去思考，特别是把各项工作的开展与本项活动结合起来，将活动开展落到了实处，让 整个活动的覆盖面得到了进一步的扩大。全面展示了通讯员工作的广泛性和重要性。撰写信息是作为一名优秀的基层党建通讯员必备的素质，某某同志在信息撰写方面，能 够积极拓展渠道，寻找信息来源。能做到信息灵、情况熟、反应快、知识广，写出的信息客 观真实，反映迅速。这都得益于其在平时工作中，能够做到善于观察、善于调研、善于互动； 爱好摄影的他，在日常生活中积累了丰富的素材，同样在工作上也为信息撰写奠定了殷实的 基础。他常说：世界上没有两片完全相同的叶子。人也是一样的，关键看会不会观察，有没 有一双敏锐的眼睛，在观察中去细致调研，与之互动，才能够真实、鲜活且有感染力的将其 展示出来。从事文字工作的他，在工作中善于与本单位及身边的人或事物形成互动，加以观 察，并在观察中开展细致的调查研究并做好积累，好记性不如烂笔头，他在观察到什么东西、 调研到什么情况后，都会记录下来，记在笔记本或电脑里，有些暂时用不上的，但可能会在 以后派上用场。这一优秀习惯的保持，让他在工作中撰写出了很多，贴近工作现场，真实反 应员工工作成绩的好文章，在其参加工作三年多的时间里，撰写了简报通讯多篇，充分发挥 了其基层通讯员的能动作用，极大的助推了中心在基层宣传方面的工作。 天道酬勤，开拓无限。实践证明，某某同志是一名“党性强、作风正，工作出色”的优 秀基层通讯员。是我们学习的楷模与榜样！（文章五）：优秀通讯员-贾进元事迹材料 优秀通讯员事迹 贾进元事迹材料 从事通讯员这个工作以来，他认真工作、富有爱心、吃苦耐劳，在新闻报道方面做了大 量工作，赢得了矿领导的信任和同事们的好评，表现出了一名通讯员，在新闻工作中应有的 品格和素质。 2xxx年在本矿的广播中，他的稿件其中就广播了10余篇，其中《让“三违”人员过“八 关”》、《“三项管理”强安全》等。2xxx年度荣获地煤宣传思想工作“双先”表彰优秀通讯员。 在今年的工作中，他心中有三个进步。其中，他一方面将进一步树立信心，扬长避短努力在 本职岗位上做出新的贡献。其次，将进一步加强学习，努力提高思想素质和业务素质。另一 方面将进一步努力做好新闻宣传工作，编写更多贴进生活、贴进职工兄弟们更多有影响力、 有深度的报道，扩大新闻宣传的吸引力和影响力。以更大的勇气、更高的目标、更广的视野 将各项工作做实、做细、做好，为姜矿的发展再做新的贡献。 几年来，在领导们的关怀和同事们的帮助下，他在实践中不断得到锻炼和提高，同时， 也对姜矿的新闻宣传工作有了更深层次的理解和认识。在他的思想中，认为新闻宣传工作要 真正变“务虚”为“务实”，就要紧紧围绕六个字做文章，即“造势、成事、求是”。只有做 好了这六个字，新闻宣传工作才能最大限度的发挥作用，收到实实在在的效果。

（文章二）：优秀共产党员先进事迹通讯材料 优秀共产党员事迹材料 ------xx区xxx镇xxx村党总支书记 xxxx xxxx，xxxx区xxxx镇xxxx村党总支书记，一位兢兢业业、 勤勤恳恳，长期驻扎在基层第一线的女共产党员。自xx年参加工作以来，她坚持以加强党组织建设，巩固党的执政基础为抓手，以增加集体和农民收入为切入点，充分发挥党员干部的先锋模范作用，爱岗敬业、心系群众、解百姓之忧，排群众之难，为全村经济和社会事业发展做出了积极贡献。 她多次获得殊荣。2xxx年3月，被授予?xxxx市先进妇 女工作者?荣誉称号，2xxx年1月被授予?xxxx市xxxx区先进妇女工作者?荣誉称号，2xxx年被xxxx镇党委评为?优秀党务工作者?，2xxx年3月被授予xxxxx区’三八’红旗手荣誉称号，2xxx年3月被授予xxxxx市‘三八’红旗手荣誉称号。 xxxxxx同志始终认为，要做好新形势下的农村基层工 作，必须保持与时俱进的精神状态，把学习作为一种责任，作为立身做人的一部分。她坚持把学习当作一种责任，在工作生活中保持虚心向干部、群众学习。平时，吕富姬还十分注重党员干部的学习教育，要求党员干部要牢记宗旨，乐于奉献。她常说：?作为共产党员的干部，应该事事为群众着想。? 为稳定村里农业发展，打好经济发展根基，xxxx同志多 次向上级部门争取资金，鼓励和扶持村里特色农业，取得了良好的成绩：2xxx年全村完成烟叶种植面积400多亩，扶持完成蔬菜集约种植面积200多亩，完成黄沙坂仙人峰1000水渠前期设计工作和兴建烟叶烤房10座。 针对村里第二产业的发展问题，xxxxx勇于创新，提出新方法，将xxxx电力站对外公开招标，重新发包，比招标价增收10.3万元。村里的水厂出现连年亏损的局面，面对这一问题，她立即召开听证会对自来水价格进行调整，集思广益，有效缓解了水厂连年亏损的局面，并对本村村民水费每吨补贴60%，按40%收取水费，保证村民用水的福利补贴。 村里的孤寡老人及困难户的生活问题一直为xxxx同志所牵挂，为了解决这一矛盾，xxxx坚持兴办老人协会，每月按时发放老人津贴，并且深入开展送温暖救助活动，对贫困村民实施了低保救助，保证了村民最低生活保障金的申报与发放，做到了应保尽保，确保困难群众生活。此外，为改善广大居民群众的生活环境，xxxxx组织建设完成老人活动中心楼建设，为老人营造一个卫生整洁、环境优美、设施齐全的健身场所。同时，兴办合作医疗及实施住院西药费报销的福利制度，为村民营造一个?小病不出门，大病有保障?的安全港。 ?团结就是力量?，xxxxx常把这句话挂在嘴边。她认为，村党总支有没有战斗力，村干部在群众心里有没有威信，关键在于村两委一班人能否搞好团结，在处理事情上，能否做到公开、公平、公正。为了搞好村两委班子团结，xxxxx同志在日常生活工作中尽力维护班子团结，遇到事情都会征求每个支委、村委成员以及群众代表的意见和看法，坚决不搞一言堂或个人说了算。?作为一名基层工作者，尤其是共产党员，必须始终坚持以大局为重，做到不利于团结的事不干，不利于团结的话不说，只有把团结作为凝聚力量的前提，才能团结出战斗力，团结出政绩，和群众相处也是如此?吕富姬同志如是说，?对于群众关心的重大事情，一定要做到 办事公正，处事公平，要事公开。?在她的倡导下，村里实行了村务、财务、党务三公开制度，增加了工作透明度，消除了隔阂和疑虑，赢得了群众的理解和支持。 xxxxx同志深知，要发展村级党建新路子，就必须深入动员群众，让广大群众一同加入到建设中来。为了实现这一成果，她连同村委一齐组织开展了村民道德教育、爱国主义教育、少儿思想道德教育等多个活动，同时开展各种文体活动，丰富了村里人的业余生活，提高村民综合素质。 自?xxxx?党建工作模式开展以来，xxxxx同志把年度为民办实事项目细化，逐步分解到每个村干部、领岗人员头上，并实施?六步工作法?，严格规范村务民主管理，提高村务公开透明度，发挥八个方面作用，有效提高村务运作率。提到这一举措，村民无一不举手称赞。通过推行?三议二公开一测评?村务决策制度，有效地解决了群众所反映的热点、难点问题产生了良好的影响，实现了村民依法自治，合民心顺民意，受到了群众的普遍好评。 ?扎根基层，没有一颗安定的心是什么事情也做不好的。?xxxxx同志一直这么教育其他干部。工作中，她脚踏实地，勤勤恳恳；生活中，她勤俭节约，默默无闻地为人民服务，切切实实为人民群众办好实事，用自己的热情与汗水，谱写一名普通共产党员的人生真谛。

（文章三）：先进集体组织材料(县通信分公司) 新县是一片红色的土地，是将军的故乡，红军的摇篮。全县1612平方公里，人口不足33万人。近年来，新县通信分公司牢固树立改革、创新、服务、发展的工作思路，认真贯彻十六大、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想，围绕企业改革与发展两个中心，解放思想，转变观念，在发展中继承，在继承中创新，在创新中提高，以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌，坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展，两个文明建设齐头并进，公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道，取得了显著成效。

（一）、把握历史机遇抓建设，构筑通信发展新蓝图近年来，新县通信抢抓机遇，加快建设，加快发展，大力推进信息化建设，不遗余力地推进通信网向综合化、宽带化、智能化方向发展，建成了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室，互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。几年来，我们累计投入建设资金近亿元，全县197个行政村实现了村村通电话，纵横交错，遍布乡城的高科技通信网已悄然建成，公司各项业务发展呈现出稳步增长态势。截止目前，固定电话交换机总容量已达到近

4.4万门，固定电话用户到达

3.98万户，电话普及率为10.94％；长途电路达到2180条，农话光缆总长达到205皮长公里，农话中继电路达到660条，乡村电话杆线总长达到1788公里，乡镇通话率达100％，自然村通话达到80％；通信业务收入达到2100万元；ADSL宽带及小灵通在城区得到广泛应用；在基础建设方面，新县分公司先后投入1800多万元，兴建了9000平房米的通信综合楼，新建了14个农村支局生产楼，自此，破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造，办公环境有了明显改善。在业务发展方面，公司根据不同客户需求，细分市场，在稳健发展固定电话的同时，大力发展宽带上网、无线市话小灵通、IP电话、来电显示等多种新业务。尤其是宽带业务，通过提高宽带维护质量和客户响应速度，实施服务和品牌领先战略，不断提升客户对通信宽带的认同，使宽带业务在今年得到了迅猛发展，成为拉动业务收入重要的增长点。面对日益激烈的市场竞争，新县分公司瞄准市场，积极与广电合赢,率先在全市开通了县到乡可视电话会议系统，为推进地方经济发展做出了突出贡献

（二）、建章立制抓管理，聚合企业向心力管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深入，如何正确树立新时期企业员工价值观念，搞好员工队伍建设，增强企业凝聚力、战斗力和号召力，是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。如果说，一流的员工队伍为新县通信的迅猛发展提供了可靠保障和不竭的动力，那么，团结民主的公司领导班子无疑是新县通信发展坚强的核心。在企业深化各个的进程中，新县通信分公司领导班子清醒地认识到，要实现通信业务持续快速发展，必须要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制，要加强企业基础管理，不断提高管理水平和能力。2xxx年，公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。通过制度健全，管理到位，执行有力，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在人事制度改革上，公司按照上级总体部署和要求，结合新县通信实际，继续深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制；正确引导员工参与岗位竞争，稳步推进了人员重组工作积极开展，充分调动员工积极性，参与到企业各项业务发展中去，确保公司改革发展各项工作稳步推进。企业实行公司化运作后，我公司各项工作走在全市前列，按照市公司绩效考核办法，我公司总体绩效份值排在全市前列。

（三）、强化管理抓规范，打造通信服务品牌在抓通信发展上，新县通信奋勇争先，在为社会和客户提供服务时，新县通信也力争上游。公司全体员工牢固树立“客户至上，诚信服务”的服务宗旨，将服务工作视为企业生存、发展的生命线，变被动服务为主动服务，通信服务质量和服务水平明显提升。 公司更名后新县通信就把深入贯彻“客户至上、诚信服务”服务理念当作工作重点来抓，公司上下形成了服务是每个员工职责的强烈意识；同时，建立以营业前台为重点、以后台为支撑、以网络服务为基础的服务体系，实施了一系列改善服务的举措：实行“首问负责制”，对客户负责到底；向用户免费投送长话和小灵通话费清单；完善大客户服务机制，对大客户和党政军重要客户实行“一站服务”和上门服务，为客户度身定做一揽子通信服务方案等；推出“10060”号综合服务热线等服务新举措。一系列的措施，使新县通信服务质量得到了根本性的改善和提高，树立了良好的企业形象。与此同时，公司始终把提高管理水平、增强综合能力当作员工队伍建设的切入点，狠抓员工队伍素质的提高。2xxx年，我公司按照省、市公司下发的《xx省通信公司服务督查工作管理暂行办法》、《xx市通信分公司服务督察工作管理实施细则》，修订了《新县通信分公司通信服务质量奖惩办法》，进一步健全了服务规章制度，加强对服务工作的管理，并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了服务监督考核机制；二是继续推行“首问负责制”；三是按照服务标准，规范窗口服务，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升服务水平；五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足，在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报，并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度，制定了有效的整改措施，促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时，我公司将服务规章制度、首问负责制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。

（四）、打防结合抓落实，安全生产工作创佳绩安全生产工作是保障企业内部稳定，促进各项业务持续快速发展的根本保障。几年来，新县通信分公司强化安全工作的组织领导，实行了一级抓一级的目标管理体系，公司加大资金投入，认真做好安全防护和监管，切实抓好安全生产各项规章制度的落实，有效促进了安全工作取得了显著成绩。在安全工作检查中多次受到省市公司领导的称赞。近年来，新县分公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”宣传活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，保护了企业财产，避免造成企业经济损失。

（五）、选准体裁抓创建，精神文明建设结硕果2xxx年，在市场竞争形势十分严峻的情况下，公司党总支始终坚持两个文明一起抓，在2xxx年文明单位创建的基础上，继续开展省级文明单位创建活动，从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度，把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下，新县通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和 上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体，陶冶了员工情操，培养了员工的集体主义观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时，我们注重抓好硬件建设。今年，公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地方便了广大通信客户办理业务；我们切实加强了办公环境建设，先后购种了花草树木，绿化环境面积达1200多平方米（含支局所），在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。近几年来，在省、市文明委的亲切关怀下，在县委、县政府和县文明委的具体指导帮助下，新县通信分公司文明单位创建取得了显著成绩，先后获得了“市级文明单位”，“市级卫生先进单位”、“省级企业档案管理先进单位”、市级“思想政治工作先进单位”、市“贯彻全民健身计划纲要先进单位”“市通信消防安全先进单位”、“五一劳动奖状先进单位”，“2xxx社会治安综合治理先进单位”等多项荣誉称号。同时，公司党支部、团支部、工会等分别荣获市、县先进支部和先进工会组织，县级“1+1”扶贫济困先进单位，公司先后有10名员工分别荣获省、市县先进（工作）生产者，优秀党员、优秀团员等荣誉称号。2xxx年又荣获xx市总工会授予“五一劳动奖状”先进单位，共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。今年创建省级文明单位又顺利通过省市文明委验收。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a2a41d9b75232f60ddccda38376baf1ffd4fe3c9.html