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服务群众意识不强整改措施
服务群众意识不强整改措施
发布时间:2023-02-03 18:12:53 来源:
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服务群众意识不强整改措施
第
1
篇:服务意识不强整改措施
服务意识不强整改措施
篇
1
:服务意识不强的表现及强化对策和方法
服务意识不强的表现及强化对策和方法
核心提示:面对在国际金
融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服
务发展是工商工作的根本目的,目前,在我国面临国际金融危机、国
内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济发展的出
路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转
型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,
这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕发展所做工作的重
中之重。从
20XX
年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新
“三定”的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击下保增长、促发
展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目
的,我认为制约经济发展的因素有很多,服务意识不强的问题是其中
之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,
以科学发展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会发展
的大局,打造服务型工商的新格局。
一、服务意识不强的表现及原因
一是主动服务意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和
管理对象在思想上仍然存在本位主义,在处理“管理”和“服务”、
“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单
位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政
效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:部分工
作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,
作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一
动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员
的身上仍有发生。三是执法行为不规范,存在随意性。主要表现为:
个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现
象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守
上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风
廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与
己无关,对纪检监察工
作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、
发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的,
与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会
的大环境有关,少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思
潮的影响,理想信念被湮灭,使服务意识逐渐淡漠;另一方面,与单
位的重视程度以及个人的学习教育有关,由于自我放松纪律约束或政
治学习,使工作的热情或主动性大大降低,从而影响了部门的整体形
象。
二、强化服务意识的方法和对策
对工商部门而言,监管是措施,是手段;服务是宗旨,是方法;
发展是目的,是责任。三者相辅相成,构成一个有机整体。因此,我
们要在改进监管中优化服务,在贴心服务中促进发展。为此,我们需
要转变方式,强化职能促服务。主要抓四点:一是变惩罚性监管为指
导性服务。在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面
提供行政指导,避免违法行为的发生,减少企业不必要的损失。对企
业的一般违章行为,重在教育规范,采用行政告诫、行政建议、行政
指导等非强制性、非处罚性的措施,能教育的不处罚,能少罚的不多
罚,不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和
社会公共利益的,先行书面警示,限期改正;逾期未改,再作处罚。
二是变随意性执法为规范性执法。认真落实行政执法责任制和过错责
任追究制,切实规范自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商
所与网格责任人,层层签订依法行政责任状,对有违法或者不当行政
执法行为的单位,根据后果或影响的程度,实行问责制,分别给予限
期整改、通报批评、取消评优资格等处理,并对相关责任人给予诫勉
谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞
职、免职、追究法律责任等处理。三是变开放性服务为规范性服务。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/a333d80d834d2b160b4e767f5acfa1c7aa00823f.html
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