达芬奇家具造假事件

（一）背景链接

2010年7月10日，达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假一事，将国内最具影响力之一的家具高端品牌“达芬奇”推到了风口浪尖。达芬奇家具以价格昂贵著称，一张单人床能卖到10多万元，一套沙发能卖到30多万。之所以能将这些家具卖到如此高的天价，是因为销售人员说他们销售的家具是100%意大利生产的“国际超级品牌”，而且使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。而事实上，达芬奇公司销售的天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，而是在东莞的一些家具公司加工的，所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。

（二）怎么看

1.原因

第一，作为市场中的消费主体，消费者欠缺一定程度的鉴别能力，不能够对商品本身和其购买行为作出相对理性的判断，且一定程度上“崇洋”心态、“盲从”心态较为突出。

第二，商家受经济利益驱使，有法不依，缺乏诚信。

第三，法律不健全导致不诚信成本太低，间接导致了达芬奇事件。

第四，相关部门的监管不到位。政府的相关监管部门没有主动承担起资格审查、质量鉴定、商标规范等基本职责。

2.影响

“达芬奇事件”其实是一个缩影，是中国社会、中国企业在整个诚信建设过程当中的一个非常大的缺陷。

第一，直接影响达芬奇品牌，其价值一落千丈。第二，造成行业内的危机，高端家具行业诚信遭遇“滑铁卢”，不少目标市场与达芬奇相近的洋品牌，更是订单骤降，销售停滞。第三，多个行业被波及。达芬奇事件发生后，使很多洋品牌站到舆论风尖浪口。如味千拉面假汤底、肯德基冲兑豆浆、服装卡尔丹顿造假等。第四，“达芬奇”的造假不仅伤害了高端富豪阶层的利益，更是最大范围波及到普通消费者层面。它不但摧毁了消费者对商业诚信的信任，也颠覆了消费者对品牌责任的信任，更是撼动了消费者对监管部门主动作为的信任。

（三）怎么办

“达芬奇事件”给我们的市场秩序和产品质量再次敲响了警钟。解决假洋品牌问题需要多管齐下。

第一，企业一定要加强品牌意识及管理。消费者是用质量和服务检验一个品牌的，优秀的品质和服务比任何广告都更具吸引力。

第二，国家要加强诚信建设。要充分利用各种宣传舆论工具，向社会宣传信用作为一种资源对企业、个人发展的重要意义。强化全社会信用意识，在全社会形成守信光荣、失信可耻的舆论环境，创造信用经济氛围。

第三，加强失信惩戒机制建设。加大对失信行为的打击力度，提高失信成本，这是治理失信行为的根本手段。通过经济手段和道德谴责手段的并用，惩罚失信者，使其在社会中无立锥之地，同时对潜在失信者起到震慑、警示作用。

第四，消费者需要媒体的引导，需要树立正确的消费观念，理性消费，媒体也需要发挥监督作用，正确引导消费者消费。

第五，国家要完善相关方面的监管力度，要重树法律的威信，强化涉及侵害大众信用的法律责任，尤其是涉及侵害民生行为的法律责任。

（四）怎么考

达芬奇造假事件牵引出来的不仅家具行业的信任问题，更是整个社会的信任危机问题，敲醒了崇尚“洋品牌”的消费者，映射出相关监管部门存在的问题。从商家的角度考虑，需要树立品牌意识，重视品牌文化，诚信经营；从消费者的角度考虑，要理性消费；从政府的角度考虑，要主动加强监管。以达芬奇造假事件为素材的面试题，可能会以综合分析题、材料题等的形式出现。

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