天津礼仪培训师

发布时间:2023-01-31 10:08:44   来源:文档文库   
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竭诚为您提供优质文档/双击可除天津礼仪培训师篇一:天津礼仪培训计划天津市礼仪服务协会礼仪模特队培训计划(草案)一、组织结构支持单位:天津市商务委员会主办单位:天津市礼仪服务协会、天津市礼仪模特专业委员会承办单位:天津市商务职业学院顾问:王树培(天津市商务委员会主任)高纪熙(天津市商务委员会副局级巡视员)钱伟荣(天津市礼仪服务协会会长、天津商务职业学院院长)专家组成员:汪加千(天津礼仪服务协会副会长、南开大学教授、美学专家)杨丽(天津礼仪服务协会副秘书长、商务职业学院教授)万青(天津礼仪服务协会副秘书长、工业大学讲师)121
组委会成员:主任:钱伟荣(天津市礼仪服务协会会长、天津商务职业学院院长)副主任:尚晓华(天津是礼仪服务协会常务副会长兼秘书长)汪加千(天津礼仪服务协会副会长、南开大学教授)委员:袁晓霞(天津礼仪服务协会副会长)许韵苓(天津市礼仪服务协会党总支书记、天津商务职业学院办公室主任)杨丽(天津礼仪服务协会副秘书长、商务职业学院教授)万青(天津礼仪服务协会副秘书长、工业大学讲师)二、培训目的:21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。目前,我市政府部门、企事业单位各项大型商务活动中,礼仪服务还存在着人员参差不齐,专业技能有待规范等严重的问题。本次礼仪培训,以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高我市礼仪服务人员的思想道德素质和文明礼仪素养,通过系统、规范的礼仪培训,使天津礼仪服务协会礼仪模特队成为文明礼仪的宣传和试点窗口,成为文明礼仪行动的先锋队,为实现和推动我市服务质量能够全面上水平做出积极的贡献。三、培训主题:221
内修、外展,有效提高人格、魅力、风度全面上水平,打造天津市最具专业的礼仪服务队伍四、地点:天津市商务职业学院五、时间安排120XX13日——6礼仪队32人方阵选拔,确定人员。负责人:杨丽、尚晓华220XX17日——17确定培训方案及授课内容。负责人:汪加千、万青、杨320XX217日——27正式培训。负责人:汪加千、万青、杨丽、尚晓华420XX228协会、学院领导统一审查,并提意见。负责人:袁晓霞、许韵苓520XX31日——30统一录制天津市礼仪服务协会礼仪模特标准光盘。负责人:尚晓华、袁晓霞、许韵苓、万青620XX315日——30在全市范围内进行礼仪模特队巡演720XX41日——在全市范围内开展礼仪大赛等系列活动,接受礼仪培训师报名,开始礼仪培训师培训并颁发证书321
六、培训对象:天津市商务职业学院礼仪队(组织负责人:尚晓华、杨丽)七、培训方式:讲授、讨论、示范、集体训练、分组演示、评估、测试等。七、培训内容各国见面礼及礼仪手势、迎宾礼仪、礼仪训练状态、舞会礼仪、剪彩礼仪等篇二:礼仪培训讲师礼仪培训讲师礼仪培训讲师介绍礼仪培训师相关内容,包括礼仪培训讲师素质要求、优秀讲师介绍、礼仪培训师相关课程内容等,帮助大家更多的了解礼仪培训师、选择适合自己企业需要的老师。礼仪培训讲师咨询(中华礼仪培训网美女讲师团):礼仪培训讲师素质要求一、形象要好,气质要佳这是礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种,是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质,无疑是会给学员良好、完美的第一印象,学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。形象好、气质佳,当然还应表现在培训师自己的穿着、举止等方面是否专业、自421
然、得体、优雅。二、要讲职业道德应该说,培训礼仪,不仅是传授举止行为和技巧,更是传播道德。不仅告诉别人如何尊敬别人、自律自己,更是以自己的行动给身边的人、给学员做一个无可争议的榜样。人前豪言壮语、人后不为别人所耻,是非常可悲的行为。美国总统小布什的基督教宣教人葛培理说:“只要在心里播种,便会开始改变。”只有自己切切实实地认可职业道德、在心里有这份道德,才能在培训中有感而发,学员才会为情而动;否则,永远只能是邯郸学步、人云亦云。三、内容要专业要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握,是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业,并不意味着“一根筋”还要体现在对礼仪的适度、灵活的解释上。专业因为礼仪的特殊性,所以讲礼仪必须要分场合、讲适用范围、分清对象。果专业知识不够,不讲适用范围,如果培训师的讲解会前后矛盾,更会令学员迷茫。四、知识面要宽知识面要宽,并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储备。各个521
礼仪知识点不仅要“知其然”,更要“知其所以然”有鉴于此,作为礼仪培训师必须不断学习、博文强识、与时俱进,礼仪知识的掌故、渊源、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等,都要了然于胸。这样才能对一些涉及到社会现象的礼仪常识有一个基本的、客观的把握;这样才能真正做到生动、激情、举一反三。五、要有亲和力,要有风度培训得多了,什么样的学员都会遇到,什么样的问题都会遇到。即使遇到和本培训内容无关甚至滑稽的问题,作为一个培训师来说,都要有圆滑、得体的处理方式和技巧,尊重而不伤害。这也是礼仪培训师的基本要求。良好的亲和力,无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离,能增加沟通的效果并以此提升培训效果。做到这一点是要内心有包容、有欣赏他人的能力,不断章取义,和所有的培训单位及个人都能坦诚相处,不高高再上。“良师”更要是“益友”,尤其是培训师的岗位。培训中,鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同,当然会遇到很多问题,甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题。作为礼仪培训师,必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义,这样才能给学员起到良好的示范、621
楷模作用,所谓“言教不如身教”礼仪培训讲师介绍礼仪培训师钱明珠钱明珠老师简介著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训专家员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问中华礼仪培训网首席讲师国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网20XX年度“十佳讲师”钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出721
一个个惊人的业绩。【课程特点】有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼,能够让参训学员的培训成果可持续性吸收;清新自然、优雅大方,极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!【授课形式】:课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示【擅长领域】:礼仪、客户服务、公文写作【主要著作】:公共关系实务与礼仪【主讲课程】礼仪类课程:《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《公关礼仪》《职场礼仪》《社交礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《电话礼仪》等客户服务类课程:《营业员服务礼仪与客户沟通》《客户满意与客户服务技巧提升训练》《优质客户服务礼仪》《卓越客户服务技巧》《客户服务与沟通技巧》等821
职业素养类课程:《教师礼仪素养》《新员工职业素养》《员工阳光心态培训》《职业化培训》等行政管理类:《财经应用文写作》《公文写作》《行政人员的职业规划》《会议组织与活动管理》《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。【学员评价】参加的课程受益匪浅,很喜欢课程中的实际案例和演示的片子,很生动。——山西移动王经理钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,风格务实。——河南人民医院刘主任【服务客户】金融机构:工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等电信行业:山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等旅游酒店:河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等;服装业:鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而921
爽、恒源祥、中国服装网、波司登等快消品:蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、河南思念食品、百姓苑医药超市等医药行业:医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等其他行业:山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等篇三:服务礼仪培训师服务礼仪培训师服务礼仪培训王思齐老师擅长服务礼仪培训课程,王老师主要的服务礼仪培训课程在此列举有:ktv服务人员礼仪培训、酒店服务礼仪培训、物业服务礼仪培训。服务礼仪培训师王思齐简介:王思齐老师是著名企业培训讲师,职业礼仪培训讲师,国家高级礼仪培训师,多家大学客座讲师,资深课程顾问,前沿讲座主推讲师,中华礼仪培训网首席顾问,多家大型企业集团特邀礼仪培训讲师,20XX年“十大时尚礼仪讲师”之一。王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训,出身于服务行业,凭借多年培训经验与实际工作经验,结合自身对礼仪1021
知识的研究,长期服务与电力、电信、银行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特,课程实际操作性强,能很快抓住学员身上的闪光点,并探索出学员的不足之处,融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。擅长领域:礼仪培训,客户服务,职业素养【授课风格】讲课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。课堂生动活泼,采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂;极为重视和学员之间的互动交流,以此来激发学员充分参与,学员的关注度极高,从而达到最佳的授课效果;实用性极强,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评;【学员感言】王老师讲课既有理论深度,又注重实用效果,能在工作中解决实际问题,体现真正培训的价值。——领跑健身集团严经理耐心周到、重点突出、信息量高,案例丰富鲜活,让人更容易理解。——河南保胜投资担保丁老师培训内容丰富实用、引导及控场能力极强,实效显著。1121

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