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实验目的
目的:通过拟定指定企业的《新员工培训计划》,熟悉和掌握《人力资源培训与开发》第五章“培训与开发计划的制定与实施”的相关内容,认识到培训计划的制定在企业培训与开发中的重要性和复杂性,并且模拟真实的企业背景,学会运用企业情况、岗位情况和员工情况制定全面、合理、实用的培训与开发计划。达到熟练掌握理论知识、理论与实践结合的目的。
要求:1、通过网络及其他途径寻找指定企业及所属行业的背景资料;2、熟悉教材和课堂内容,掌握培训计划制定的内容、原则、方法、
程序;
3、结合人力资源管理相关课程中职位描述和职责的内容,结合指
定企业所聘员工的岗位,明确岗位职责,确定培训内容;4、编写培训计划,按期提交。
实验内容
通过对企业情况、招聘新员工岗位情况和员工个人情况,拟定指定企业的《新员工培训计划》,按照教学内容中的培训与开发计划制定的原则、要求和具体工作流程,制定该企业的新员工培训计划。
实验过程中,需要按照以下步骤具体完成:1、分析确定培训开发需求2、明确培训开发的目标3、选择确定培训开发对象4、确定培训内容5、确定培训开发方式6、选择培训教师7、选择培训时间8、确定培训地点
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9、明确培训组织人10、考评方式11、培训费预算12、明确后勤保障工作13、编写培训开发计划
实验内容及过程分析
一、培训开发需求
四川精典汽车贸易有限公司成立于2002年9月28日。精典汽车秉承置信集团“为您想得更多,为您做得更好"的理念,精典汽车已构建起8000平方米的大型多品牌汽车广场、精典汽车二手车中心、12000平方米的多品牌4S站包含综合品牌维修中心和多个品牌4S站、50余家连锁网络遍布全城、德阳精典川西公司,包括精典汽车俱乐部精英会在内,形成了立体式的汽车产业结构,涵盖了售前、售中、售后全方位立体产业链,并全面融入客户的汽车生活。
在汽车行业竞争日益激烈的情况下,置信?精典以不可复制的产业链优势,以五大产业板块为依托,以全城30家社区连锁店为延伸,已开始向省内二级城市发展。随着公司规模的不断扩大,公司面向高校招聘了25名应届毕业生。为了使他们更快了解,融入公司,现人力资源部特此准备对其进行新员工培训计划。
二、培训开发的目标
1、帮助心员工了解和熟悉新的工作环境,尽快适应新的工作环境;2、塑造良好的公司形象,为新员工灌输一个全新的企业文化,使新员工尽快融入企业文化中;
3、明确自身的岗位职责,更快适应工作岗位,掌握胜任本职工作基本的技能;
4、加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率,增强企业的稳定程度。
三、培训开发对象
2012年新入职的25名员工,包括:
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行政管理人员:10名行政内勤:5名整车销售代表:10名
四、培训内容
1、公司概况
1)企业历史文化,使命和前景规划;2)企业的产品,服务及工作流程;3)企业的客户和市场竞争状况;4)企业的组织结构及相关重要人物。2、主要政策及程序
1)讲解假期,请假,加班,报销的政策及其程序;2)购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序;3)工资,福利和奖惩政策及其程序;4)员工培训和职业发展政策及其程序;5)绩效管理的政策及其程序等。3、公司设施和部门参观
1)参观介绍汽车生产车间和办公,用餐场所,员工出入口,停车场,禁区等;2)部门工作休息室,个人物品储藏柜,火灾报警箱,主管办公室等;4、部门职能和岗位职责
部门目标及最新优先事项或项目,与其他职能部门的关系,部门结构及部门内部各项工作间的关系,工作职责说明,工作绩效考核标准和方法,常见问题及解决办法等。具体要求如下:
行政管理人员:保证连锁店面行政体系工作有序的开展和进行,协助综合管理部主管不断完善和提高其标准制度等,协调各项目部店面人员的关系及工作,对现场进行监督,处理现场客户的投诉。