用心做事 即是成功
——读《细节决定成败》有感
读了汪中求先生的《细节决定成败》，心中颇感震撼。感觉以自己的潜质，尚不能完全领会书中的精髓，浅谈一点收获吧。凡事别企望一步登天，目光可以高远，脚步却要踏实，从起点到终点的那段距离，每一步都要认真留下足迹。
什么是小事？什么是大事？没有涓涓细流，无以成江河，千里之堤，可以毁于蚁穴。事无大小，皆要用心去做。用心做事，过程与结果都会有所不同。
凡事，只有用心去做才可以成功。古人讲：一屋不扫，何以扫天下？事业是一座金字塔，只有具有厚重殷实的底部根基，才有顶部的熠熠辉煌，空中楼阁永远只是神话。
知道宗庆后的人不多，但几乎没有人没喝过他的产品——娃哈哈。在电视台的一次访谈节目中，主持人拿着一瓶普通的娃哈哈矿泉水，考了宗庆后三个问题：
“这瓶娃哈哈矿泉源的瓶口有几圈螺纹？”
“3圈。”
“矿泉水的瓶身有几道螺纹？”
“8道。”
主持人数了数，只有6道啊。宗庆后笑着告诉她，上面还有两道。
主持人拧开矿泉水瓶，看着手中的瓶盖问了他第三个问题：“你能告诉我们，这个瓶盖上有几个齿吗？”
宗庆后微笑着说：“一个普通的娃哈哈矿泉水瓶盖上，一般有15个齿。”
宗庆后把三个问题都答对了。节目结束时主持人说：“关于财富的神话，总是让人充满好奇。一个拥有170多亿元身价的企业家，管理着几十家公司和两万多人的团队，开发生产了几十个品种的饮料产品，每日需要决断处理的事务何其繁杂？可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿都了如指掌。也许我们可以从中看到，他是如何一步步走向成功的。”
重视每一项活动，关注每一个细节，做成一家企业如此，我们对待身边的工作也应如此。一年来学习并参与半导体芯片生产线的管理，一切从基础做起，对这一工作的认识也在逐步加深。半导体芯片制造是一种很复杂很抽象的过程，工艺流程图提供给人的只是一个框架，期间的每一道工序都要由许多细节来填充。生产中每一次化学处理，每一次镜检或参数测试，甚至每一次手的颤抖，都不同程度地关系着产品的质量。实践是最好的老师，通过真正溶入到生产和管理中，我不断地发现，自己需要学习的东西很多，需要注意的细节很多，需要改进的地方很多。参与公司的新品研制，反反复复的试验，反反复复的改进和纠正，反反复复的思考和抉择，一点一滴都深刻地留在了记忆里。一套成熟稳定的生产工艺如何形成？靠对每一个生产细节的反复验证推敲，靠每一个参与者细致的思考、细心的操作，疏忽了哪一点都可能导致失败。
人可以不聪明，但必须勤奋，可以不出色，但凡事要认真去做，也许会有许多收获是我们当时看不到的。
用心做事，克服掉自己的私利来考虑一些问题，在忘我的境界中工作，更能发挥一个人的潜能。
临时受聘于一家公司的女文员，公司要她整理一批过期方案，在她刚刚把工作做到一半的时候，公司忽然很抱歉地告诉她因为某种原因她被解骋了。她没有抱怨，而是很平静地说：“请再给我三天时间，这三天我可以不要报酬，这批文案已经快整理清楚了，换一个人来还要把它弄乱。这是我做的工作，我不允许自己这样随便放弃。”结果她真的这样做了，但当时她还是被解骋了。没多久她便被重新骋回，并得以重用。也许后来的结果她并没有想到，是良好的习惯和忘我的情怀成就了她。
行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。我们工作的最大受益方应该是自我，抱着这种观念，凡事视为己任，就应该没有做不好的事情，没有注意不到的细节。
即便是同读一本书，有着不同行为习惯的人领悟到的东西也是不一样的。不同的环境，不同的岗位，不同的工作要求，对于关注细节的程度和方向也不一样。生产部门细节决定产品质量，营销部门细节决定顾客满意度，决定销售业绩。但就我个人的理解，无论你从事什么，只有用心，你才能发现细节；只有用心，你才能做好细节；只有用心，你才能先成小事，后成大事。
汪中求先生的《细节决定成败》可以做为我身边无声的老师，让它的教诲录入眼底，走进心间，溶入思想，指导行为，让它的价值发挥在一个实实在在的空间。
用心做事是一种责任。一种心态，一种动力，一种境界，一种精益求精的精神，一种执著追求的品格。用心做事不仅仅是每个员工必备的基本准则，更是一个人做人的基本要求。本书以“用心做事”这一全新观念为主线，不仅叙述了“用心做事”的意义，更多的叙述了“用心做事”的方法，以此来调动、激励员工的工作热情，提高企业的竞争力。
第一章 世上无难事，只怕用心人1.用心为你赢得尊重用心，是一个看似平凡的字眼，但实际上却包含着非常深远的意义。一个人在做事情时如果不用心，就不会精益求精；一个人在生活中不用心，就不可能体会到生活的多彩乐趣。因此有人说，用心工作、用心做事是万千收获的根本源泉。在整个社会中，每个人都在从事不同的工作。通过工作，我们不仅可以生存、取得收入，还能够让我们的才华得以展现，自身价值得以实现。我们多年辛苦学来的知识、我们的创造能力、应变能力、决断能力，都可以通过工作这个舞台得以体现。工作可以给我们提供高度的充实自我、表达自我的机会以及立业养家的使命感。从一定程度上说，我们的社会地位和尊严来自于我们的工作，游手好闲的人不会赢得尊重，把工作做得一塌糊涂的人也不会获得欣赏。然而，做好自己的本职工作离不开“用心”二字。在工作中用心，是一种精益求精的态度，是一种高度的责任心和对事执著追求的精神。用心工作的人不仅会将工作做完、做好，还会赢得别人的尊重。 有这样一个故事：在美国，有一个9岁的小男孩，他不忍心看着爸爸独自为一家的生计奔波，于是他找了一份送报的工作以贴补家用。送报工作需要借助自行车，但这个小男孩不会骑自行车，于是他就借来了妈妈的两轮手推购物车用来送报。尽管推着小车送报比骑自行车一路递过去要慢很多，但他不在乎。在送报的过程中，小男孩把小推车停放在人行道上，然后从容地拿起一沓报纸，准确地投递到各个订户家。遇到门廊在二楼的订户，他就先投送二楼的，转过来再取报纸投送一楼的。在星期天的时候，报纸会又多又重，于是他就抱着报纸爬上楼梯挨个投递。当遇上雨雪天气的时候，他会用自己的旧雨衣把小推车裹起来，小心翼翼地把报纸放在订户的门厅内，以免弄湿报纸。
第1章 把心思用在工作上
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