APP用户粘性分析

发布时间:2018-10-21 19:38:48   来源:文档文库   
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1 内容,用户打开你的APP,需要看到的东西,影响着用户对app的直观印象,也是用户是否能从这个app中得到满足的很重要的一点
2 用户参与:无论多么丰富的内容,多么华丽的画面,如果用户没有代入感,没有参与感,终究只是看戏的人。

1APP应用提供信息越多,粘度越高

广州APP开发公司别样网络表示:人们从应用中获得的体验无非两种——收集信息和逃离。前者是一个相对更温和的生理状态。很明显,当我们的聚焦点在外部是,我们的身体便放松了下来。反之亦然(恐慌发作则是一个内部聚焦的精神状态的极端版本)。

我们得出的结论是,一个应用提供的信息越多——即便内容无聊枯燥——它就会变成一个更加私人的你和品牌间的纽带。广州别样网络小编发现:黏度最高的应用是邮件、社交网络和浏览器。换句话说,就是信息收集类应用。

2、多数APP应用效率胜过粘度

广州APP开发公司别样网络总监说,对多数应用来说,效率胜过黏度。对所设计的许多应用,那些不是娱乐或者游戏的应用来讲,关注点在于如何让你更快地退出它。在某些应用中,能花的时间越少越好。把你的APP应用做成一个手机信息的简单工具,对于认为一切都应该游戏化的传统思维来讲是一种挑战。当然,通过应用来传递游戏和其它逃离体验的空间还是有的。但这里我们并不能拿出一张表,看看打几个勾就能让你的应用黏度变高。对于怎样让用户更加投入你的应用,并没有一个可执行的公式。别样网络总监表示说,“你只有开发一个优秀的产品才行。”

3、产品质量的高度重视

如何做到呢?原因就是要对于产品质量的高度重视。广州APP开发公司别样网络表示:开发APP,要关注整个用户体验,每个像素、按钮、互动都是取悦你的玩家/用户的机会。我们相信,比起科学,制作一个优秀应用更是一门技术:一旦意识到我们出了问题,我们会一直测试下去直到问题解决。

4、如何提高用户粘度?

这么看来,如果要问怎样才能让应用的黏度变高,就好像在问怎么把电影拍得更有意思一样。一众成功的应用都证明了这一点。广州APP开发公司别样网络表示:一个APP应用的成功原因之一,便是当你完成一项任务时应用所发出的充满满足感的“叮铃声”。那就是它存在的意义,感觉良好因素。

APP推广:九种经典方法 

随着移动互联网不断地快速发展,生活中很多事物与移动互联网中APP有着密不可分的联系,那么在APP需求如此大的环境下,应该怎样做好APP推广呢?在APP营销方案达到效果最大化的前提,小编认为以下九种APP 推广方法值得深思考虑和借鉴。  

一:内容营销  

主要是通过网络媒介来增加自己的曝光率,这种方式在选择网络平台还是比较重要的,要选择那些具有权威性、与评价高的移动互联网媒体。当然产品的推广要吸引广众眼球,那么就需要开发商有公关人员,来营销企业形象。通过新浪科技、腾讯科技等这样的平台发布软文,从而提高用户口碑、增加宣传力度。  

二:线下预装 

公司要是自身有实力,让自己的产品成为手机的原始配套应用?不然就要掏钱给手机厂商,或者运营商。而这个成本还是很高,这种营销手段还是比较有效果,靠这种方式渠道主要在移动广告联盟进行的,同时转化率还是很高,可以达到25%  

三:网络广告  

现在很多网民在上网的时候,很容易被广告给吸引,所以网络广告对于流量具有推动性,同时知名度也会在无形中得到大大的提升。那么网络广告主要包括哪些呢?第一、PC网络广告,包括硬广、富媒体广告、搜索广告等;第二、移动广告。   

四:互联网开放平台的应用  

不可小看这个平台,将你成熟的APP应用提交到互联网开放平台享受海量用户,如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。给你的用户增加不同角度的体验,从而让他们信赖企业的APP   

五:免费发放应用   

主要是对应用产品进行限时营销(免费促销),在某一特定时段,让开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用,将这些应用无偿供应给网站访问者,从而通过在线广告收回成本。   

六:开发网络版手机应用   

开发一款手机应用软件网络版,这样有利于打开智能手机平台之外的产品销路,从而将移动

互联通和WEB渠道进行融合。  

七:付费广告  

这种方式成本比较高,尤其是那些非高峰期的本地电视节目时段、知名的互联网平台,流量超大的门户网站。这种方法可能不一定很有效,但是无论是在传统媒体,还是新媒体的收入来源盈利模式大部分都离不开广告的原因,试想用户每天都能看到那些广告,潜移默化中形成了品牌效应。  

八:网络病毒式营销   

在电商行业里,经常看到凡客、梦芭莎之类,他们不间断的在视频网站上投放广告。因为视频能传达的信息是文字和图片无法替代的,一段应用的酷炫展示视频,很容易被受众群体记住品牌,同时加上微信的二维码效果将会更加不错。      

九:微博营销    

通过微博进行内容营销,这样可以近距离,从而跟用户进行沟通,所以微博影响力不容小觑。在做微博的时候,要注意留心那些微博上的话题制造者、评测网站之类的帐号,尽量和他们取得联系。充分利用这个平台,与客户产生互动进而增加用户粘性,让你的APP更受欢迎!

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,对用户的黏着,活跃产生一定的促进作用的运营内容。一个网站或者产品,一定是有内容进行填充的,而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果产生巨大的影响。

内容运营至少包含:内容的采集与创造;内容的呈现与管理;内容的扩散与传导;内容的效果与评估。

1、内容初始化,构建网站与产品的价值观

内容初始化:是在构建好的内容框架下,在用户进入之前,去填充一些内容,而这些内容是内容运营初期网站或者产品上的核心部分,这些内容代表着网站与产品的价值观。内容初始化前要解决的问题:

1. 确定好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪儿来、到哪儿去的流程问题;

2. 确立号内容面对的初始化用户群(种子用户);

3. 想清楚第一阶段用内容解决的问题,并进行内容准备;

4. 关键路径的梳理和初始内容的准备。

2、持续运营中的内容运营

正式运营阶段、内容运营的展开,离不开用户进入之后的引导、满意、产生、筛选内容。一些标准是:

内容质量的甄别

1、产品设计方面的功能标准(比如赞,反对等);2、内容规范;

好内容的露出与呈现方式

方法无非是用户主动的发现,与运营人员对用户主动的进行推送与引导。当网站或者产品内容逐渐充实,内容运营人员的日常工作中最重要的就是:内容推荐—-让优质内容露出及内容整合让同属大类的优质内容集结。

内容推荐的几种方式:话题动态推荐新近发生的有关关注话题的动态;热点内容通过发现推荐(编辑推荐+热度);对新进入的成员的优质内容,通过首场秀进行推荐;优质内容app推送呈现给用户;官微、微信、自媒体等新媒体的转发;自身的数据分析。

内容整合的几种方式:同一个话题的优质问答的整合,观点碰撞等;日报、周刊、月刊的整合;(电子书方式);出版优质内容,优质用户内容。

持续的推送与推送机制的建立

推送渠道的选择上,考虑两方面的因素:优先考虑渠道是否覆盖推送对象。推送内容上务必直截了当。文案的撰写,贴近受众心理,迎合良性感受,或者打击不良感受,或二者兼顾。

好文案必须要做到:了解受众。了解文案是给谁看的;了解产品和活动,明白产品的突击点(用户的需求满足核心点),以及能提供什么;准确表达(文案是干嘛的?活动文案的活动详情。产品介绍文案的产品功能,特色特点);画龙点睛(活动的价值何在,产品的独特点或者最优点);勤加练习。

对推送消息的分析形成结论,结论会包含:渠道的质量如何?通过各个渠道下发的推送,有多少达到了用户?用户对待推送的态度如何?有多少用户打开、阅读了推送的内容?在接收、查看的用户中,有多少人来到了网站或者产品中对应的landing pages?最后又有多少用户完成了我们期望的转化?对待这些数据,我们有哪些经验和教训,后续应当如何改进、提高、保持、落实到具体的事情中。

推送过程中注意:避免用户打扰(推送频率、保证质量)。

实现自运营的路径与机制选择

自运营的路径与机制选择:自运营是一个网站或者产品运营的最高境界。所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立,网站的用户通过遵守这些机制,利用这些规则,使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导,实现用户自主运营的手段和目标。

所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立,网站的用户通过遵守这些机制,利用这些规则,使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导,实现用户自主运营的手段和目标。

3、公共平台的内容运营

公共平台的内容运营的关键点:

 先定位:根据要进行内容运营的品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台索要进行运营的内容特点、受众和调性;

 快速测试,取得反馈:快速的测试用户的对内容的喜欢程度、兴趣程度;

 培养用户的习惯:固定时间发布内容,让用户养成习惯;

 坚持长期的内容运营方针;

 与内容消费者保持互动;

 少唱口水歌:尽量原创,少转发和借鉴

对于移动应用的数据分析,国外有一位投资者提出过一个名为30/10/10的定律:

30%的注册用户(或下载数量的30%)会每月使用该应用   10%的注册用户(或下载数量的10%)会每天使用该应用 

  对于实时服务应用而言,同时在线的用户数量的最大值为日常用户数量的10%   然而,当我们看到数据时就会发现,很多应用的每月活跃用户占比显然比30%要低(数据来源:APPDATA) 

  Socialcam:今年6月份,Socialcam每月连接到Facebook的活跃用户有8360万。但是现在仅有430万,短短5个月的时间里减少了95% 

  Viddy:今年6月份,Viddy每月连接到Facebook的活跃用户有209万,现在只有66万。也就是说,在5个月内减少了68% 

  你画我猜(Draw Something):今年4月份时,连接到Facebook的月活跃用户有3650万。如今,这个数字是910万,在7个月的时间里用户减少了75% 

  Path:去年12月份时,Path每月连接到Facebook的活跃用户有25万。差不多一年后,每月活跃用户数量上升至大约78万。虽然他们在推出2.0新版本的时候,出现了用户数量大涨的现象,但是这种增长只是暂时的,并不具有可持续性。   在移动互联网领域,每家公司都希望他们的用户能有像Instagram的用户那样的忠诚度和粘性度。但很少有公司敢把“每月活跃用户数量”挂在嘴边。一个移动应用程序,只要用户一按退出,它就消失了,它有可能在用户手机应用列表的第二,第三或第四页,用户什么时候会再次使用它,没有人知道。 

  可以说,目前对移动互联网公司真正的考验是,如何在这个相对浮躁的社会抓住用户的心,提升用户的忠诚度和粘性度。我想这应该也是各位创业者在思考的问题。如果你有什么看法,欢迎留言讨论。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/a94c112276232f60ddccda38376baf1ffc4fe3c8.html

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