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正在进行安全检测...
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市
场
营
销
作
业
09
文秘普招
冯致玮
202009211001
(一)营销人员应具备的素质
在数字化、信息化时代,各企业都非常注意自己品牌的市场占有率
.
要提高市场占有率,
企业在做好质量服务、
新品开发的同时,
最主要的是掌握好销售环节。
一个公司无论做什么
样的产品,其最终目的是把产品卖到用户手中。因此
,
销售应该是一个企业的核心。
影响销售的因素有很多,
包括企业形象、
品牌效应、
质量品质、
价格优势、
服务理念等,
而销售人员的因素应该是第一位的,这一因素是制约和实现销售的关键。公司的市场人员、
技术人员以及管理人员的工作往往要根据营销人员的工作进行安排。
所以,
在制定了正确的
市场销售策略的前提下,营销人员的素质是极其重要的。
营销人员的基本素质包括以下八个方面:
1
、
良好的品德
约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容
,
也是人们思想道德素质中最基本、最起码
的要求。中国有着优良的道德传统,是注重
“
诚于中而行于外
”
的文明古国、礼义之邦。
营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业
.
它要求从业人员必须具有优秀的道德
品质和高尚的革命情操,
诚实严谨、
恪尽职守的态度和廉洁奉公、
公道正派的作风。在代表
组织进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直
,
处事公道;在本职工作
中
,
尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职
守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒
能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。
2
、
渊博的知识
在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不
能将其等同于单纯的推销了。
所以市场营销人员必须以渊博的科技、
文化知识作后盾,
其中
掌握一般文化知识是基本条件,包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、
法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、
广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美
术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。
3
、
良好的心理素质
心理素质渗透在人们的各种活动中,
影响着人们的行为方式和活动质量
.
优秀的营销人员
应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神
,
使营销人
员在奔波劳累之中乐此不疲,
以持久的热情从事营销活动,
探索营销的成功之路;
营销人员
要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
4
、
较强的公关能力
营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交
往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力
最为重要,推销能力应从以下几个方面培养:
(1
自信。你对自己所说的话,
必须有绝对的信心,
客户才会听你的。
你必须对你推销的
产品、你的公司
,
甚至你自己
,
都充满信心,才有可能取信于客户。
(
2
)助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。推销员的主要职责就是:帮助
你的客户选择他们所需的产品,此时
,
你若能站在客户的立场帮他选购的话,你一定能够成
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/ab420b955afafab069dc5022aaea998fcd224006.html
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