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员工对公司建议(通用7篇)
员工对公司建议(通用7篇)
发布时间:2022-11-09 08:22:23 来源:
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员工对公司建议(通用
7
篇)
员工对公司建议
篇
1
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才
能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高
薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司
投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1
、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工
的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专
门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事
务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或
重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格
的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2
、个人观点:
就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与
认知的问题,其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条
件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度
和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度
才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗
位、每一个环节的每一个动作,并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝
不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也
只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3
、个人建议:
⑴完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间
断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。
创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业
发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对
于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整
个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其
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知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设
想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。
“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员
工做到呢?
⑵加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解
受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,
这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历
和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论
研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演
变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜
的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户
服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1
、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业
文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未
付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公
司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2
、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量
较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加
上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工
作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3
、个人建议:
⑴前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门
面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起
来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,
影响公司的整体形象)
。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印
象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/ad0876eafa0f76c66137ee06eff9aef8941e48a7.html
《员工对公司建议(通用7篇).doc》
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