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利用微博营销的简便方法和技巧
利用微博营销的简便方法和技巧
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利用微博营销的简便方法和技巧
在微博上,企业和客户之间不再是单纯的买卖关系,微博用好了,就
能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系,用坏了因此也就连买卖都
没得做了。
解读
微博营销十大技巧
1
、学学其他企业正在做什么(专门是国外的)
;
2
、使用微博检索工具,对与品牌、产品有关的话题进行
监控;
3
、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;
4
、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;
5
、
引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;
6
、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表
回复或者声明,应该先检索有关留言,了解情形后再联系有关客户;
7
、信息一定要透亮、真实,包括优待信息或危机信息;
8
、微博语言要拟人化,具有情感;
9
、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;
10
、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有
分享价值,有娱乐性。
微博营销
新锐特点
1
、信息公布便利,传播速度快;
2
、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,阻碍面广
3
、互动性强,能与粉丝即时沟通;
4
、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;
5
、低成本;
6
、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;
7
、企业形象拟人化;
8
、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;
9
、每条信息引起的反应可能千差万不,难以通过体会来预期,容易受
到攻击或由于操作失误而产生负面阻碍;
10
、粉丝积存过程缓慢,需要长期投入,营销成效难以评估。
11
月
20
日,朱菲在新浪微博上突然看到如此一条消息:
“想明白什么
缘故出了个陈水扁吗?请看《我们台湾这些年》
”
。朱菲将这则微博进行了
转载。在那个简单的操作之后,关注朱菲的
300
多个粉丝也先后看到这条
微博,她与她的粉丝在不经意间都成了这本书的微博营销链上的一环。
微博,顾名思义确实是微型博客,长度在
140
字以内。在微博客的平
台上,人们能够随时随地分享所见所闻,无需标题和文章构思,瞬时的灵
感即可便利地公布,并被病毒传播似地分享。
摸着石头过河
在国外,
Twitter
的粘性也被越来越多的商家所关注,
Twitter
甚至开发
了
“品牌频道”
:
企业能够在
Twitter
里面围绕品牌构建页面,
同时组建多种
品牌小组,集合同一品牌的粉丝。而企业通过平台能够向用户发送各种新
品、促销信息等。
2006
年创办的
Twitter
,差不多有许多企业在上面开创试
验田,而国内嗅觉敏捷的商家也在仿照学习,对微博客这种形式尝试与其
营销进行结合。
“在
2009
年的广州车展上,长安福特没有重量级的新车公布,如何吸
引眼球一直是困扰我的一个咨询题。
”张一是北京新意互动广告公司的副总
经理,长安福特是其要紧客户之一。
就在广州车展的三个月前,新浪网开始了微博产品的测试。专门多以
内容运营为要紧产品的媒体机构和出版商最先从中嗅到商机,它们通过公
布内容预告来进行自我宣传。在新浪微博上搜索“
《我们台湾这些年》
”
,赶
忙能得到
28
页搜索结果。策划该书的北京读客图书有限公司,从总经理到
运营人员,全都披挂上阵写微博,其宣传手法包括诱惑、
“剧透”等等。
“想明白什么缘故出了个陈水扁吗?请看《我们台湾这些年》
”
,
“有人
讲,
‘陈文成案’
、
‘江南案’
让蒋经国看清了情治单位的摆烂以及流氓心态,
那么,
‘十信案’让蒋经国看到的确实是整个国民党权力核心以及中层党工
极度腐败的真相(选自《我们台湾这些年》
)
”……
在那个营销案例里,策划者充分利用了关联用户的注意力分享。当一
个用户转贴这些信息的时候,关注那个用户的粉丝们就能同时看到这些信
息,而且能赶忙发表评论以及转发帖子。如此一来,一个信息传递与分享
的小圈子就形成了。
“如果长安福特的车展信息也像如此被网友关注和讨论,那会如何
样?”尽管从没有做过微博营销,但张一依旧敏捷地发觉长安福特能够通
过这种新形式与消费者互动。正巧新浪汽车频道也注册了以“新浪汽车”
为
ID
的官方微博,并打算用微博对广州车展进行即时报道,那个方案让张
一看到了合作的可能性。
由于当时新浪微博尚处在积聚人气的时期,新浪汽车频道也期望能够
在汽车媒体中获得最大的关注,双方一拍即合。在无需任何费用的情形下,
新浪网奉献出了汽车频道的推广资源,通过
EDM
(电子邮件营销)
、论坛
广播等手段,大力宣传“长安福特关注有礼”活动。
KIKI
是这次长安福特微博营销活动的执行者之一,据其介绍,福特微
博开通后,粉丝的增长速度并不让人中意。
“从粉丝的数据来看,
80%
的福
特粉丝的人数少于
5
个,
微博数大多为
0
。
也确实是讲大部分的粉丝是由广
告吸引而来,
虽专门开了新的微博,
但没有吸引到专门多微博内的老用户。
”
这也间接宣判了长安福特那个时期的微博营销失败—它并没有在用户中形
成联动效应。
在此之后,长安福特加大了在微博内的活动曝光,包括在微博首页的
一些位置打广告,并通过微博秘书向
27
万小秘书的粉丝进行广播。同时还
提供了专门多额外的礼品,并在微博内组织了一些像抢楼如此的有奖互动。
“自
11
月
18
日活动启动到
11
月
30
日截止,
12
天的时刻内,长安福
特官方微博粉丝数差不多突破
7000
人,官方微博共收到网友评论
4088
条,
博文被转载
1943
次。
”张一告诉记者,专门多长安福特官方微博的活动形
式差不多被其他公司所效仿。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/ad229003250c844769eae009581b6bd97e19bc49.html
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